Analista de Suporte B2B

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
**Responsabilidades**:
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas, plataformas ou produtos da empresa;
- Realizar acompanhamento de chamados até sua resolução, mantendo o cliente informado sobre o progresso;
- Atuar como ponte entre cliente e times internos (desenvolvimento, produto, infraestrutura, CS etc.);
- Produzir e atualizar documentações técnicas e base de conhecimento;
- Sugerir melhorias nos processos de suporte e na experiência do cliente;
- Monitorar indicadores de atendimento (SLA, NPS, tempo médio de resposta, etc.).
**REQUISITOS DA VAGA**:
- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente B2B.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para trabalhar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
- Capacidade analítica e foco em resolução de problemas.
**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
Plano de Saúde Plano Unimed Fortaleza;
Plano odontológico Odontoprev;
Vale Refeição/Vale Alimentação;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Descontos em farmácias;
Descontos em curso de inglês;
Descontos em universidades;
Investimento para cursos e treinamentos externos;
TOTALPASS;
Aplicativo Vitality;
Psicologia Viva;
Day off no aniversário.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT

  • Analista de Suporte B2B N2

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de** **ANALISTA DE SUPORTE B2B N2**, sendo ponto único de contato ao usuário, referente a todos os clientes do tipo B2B, realizando análises, troubleshooting avançados, criação e elaboração de monitoramentos específicos.Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade...

  • Analista de Suporte Técnico B2B

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2BEssa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.oquecorrepelanossafibra #timedefibra**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat.- Avaliar e resolver problemas dos chamados...

  • Analista De Suporte Técnico B2B

    Há 22 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2BEssa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat.- Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom- Dar suporte as...

  • Assistente de Suporte Técnico B2B

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO B2B** para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio.Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugarNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Cargo**: Analista de Suporte**Responsabilidades e Atribuições**:1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo...

  • Consultor de Vendas B2B

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil mrh gestao de pessoas e serviços Tempo inteiro

    **MRH contrata para empresa cliente**:**CONSULTOR DE VENDAS****Perfil**:- Ensino Superior concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing e afins;- Experiência com Vendas Externas, em formato mais técnico, atendendo a clientes que requerem tratativa mais elaborada, mais assistida; B2B;- Possuir carro próprio.**ATIVIDADES**:- Gerenciar carteira...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil SV7 Company Tempo inteiro

    Venha fazer parte da SV7 CompanyA SV7 Company é uma empresa de tecnologia e inteligência comercial que atua em todo o Brasil, ajudando pequenas e médias empresas a acelerarem suas vendas B2B com inovação, eficiência e resultados consistentes.Estamos contratando um(a) Analista Sucesso do ClienteSuas principais responsabilidades:* Apresentação on-line...

  • Analista de Relacionamento B2B Júnior

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil IZI APP Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Atividades:- Cumprir processos adequadamente e follow up no CRM;- Desenvolver estratégias proativas baseadas nas necessidades de cada cliente;- Interagir de forma data driven periodicamente com todos na sua carteira- Acompanhar projetos e chamados com equipe de Suporte até a resolução do problema;- Realizar treinamentos on-line ou...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Freitas Varejo Tempo inteiro

    Realizar a seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa. Executar a manutenção de peças e sistemas de informática. Atendimento a usuários, identificação, registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e-mail ou telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Freitas Varejo Tempo inteiro

    Realizar a seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa. Executar a manutenção de peças e sistemas de informática. Atendimento a usuários, identificação, registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e-mail ou telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte...