Analista de Customer Success

4 semanas atrás


Itajaí, Santa Catarina, Brasil eContrate Tempo inteiro
Estamos em busca de um **Analista de CS**para se juntar à nossa equipe
Fazemos parte de um projeto sensacional com o **Mercado Livre** visando atrair novos vendedores para a plataforma do seguimento da Moda (Região: Vale do Itajaí) e auxiliá-los com a nossa consultoria de E-commerce para que performarem desde o 1º mês.
**Descrição da Vaga**:
- Auxiliar na integração e capacitação de novos clientes, garantindo que aproveitem ao máximo o produto.
- Manter contato contínuo com os clientes, oferecendo treinamentos e recursos para explorar funcionalidades avançadas.
- Resolver problemas e coletar feedback para melhorar a experiência do cliente. Acompanhar métricas de sucesso como taxa de churn, NPS e taxa de adoção de funcionalidades.
- Desenvolver relacionamentos de confiança com os clientes e atuar como consultor estratégico.
- Utilizar sistemas da empresa para atualizar informações e interagir com clientes e fornecedores.
**Nossos Benefícios**:
- VR R$33/dia
- Flexível no cartão flash de R$480
- Vale transporte
- Plano odontológico Amil;
- Assistência Médica;
- Seguro de vida - Prudential;
- Auxílio creche.
**Mimos**:
- Happy hours, eventos de integração e team buildings
- Participação em eventos do Mercado Livre.
- Sem dress code: aqui você pode ser você e usar o que te deixa mais confortável;;
- Day off de aniversário;
- Presente de aniversário;
- Presentes incríveis a cada ano de EP.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.400,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Comissão
  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


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