Analista De Sucesso Do Cliente

4 semanas atrás

Goiânia, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA, buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível;) Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá‑las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance;Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Segware Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Segware Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**: Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    Dê influência Europeia, nosso cliente é uma Padaria Artesanal situada em Goiânia, no Setor Bueno. Seu principal objetivo é servir produtos de excelência, cuidadosamente elaborados e preparados com ingredientes de altíssima qualidade, ocasionando uma viagem gastronômica para surpreender seus clientes. E nós da Alliance Gestão e Pessoas estamos à...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, GO, Brasil Alliance Gestão e Pessoas Tempo inteiro

    Dê influência Europeia, nosso cliente é uma Padaria Artesanal situada em Goiânia, no Setor Bueno. Seu principal objetivo é servir produtos de excelência, cuidadosamente elaborados e preparados com ingredientes de altíssima qualidade, ocasionando uma viagem gastronômica para surpreender seus clientes. E nós da Alliance Gestão e Pessoas estamos à...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil ZETTI BRASIL S.A. Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtividadesCompreender o perfil, as necessidades e expectativas dos clientes, atuando de forma consultiva e empática;Conhecer profundamente os produtos, serviços e processos da empresa para oferecer suporte assertivo e de qualidade;Trabalhar proativamente com o cliente, identificando oportunidades de melhoria e sucesso no uso das...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADE Como parte do time de Customer Success, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes A missão do(a) Analista de Customer Success é garantir que nossos clientes tenham uma jornada incrível com a Auvo. Você será responsável por impulsionar resultados, promover engajamento e criar conexões duradouras com nossos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Luxashade Industria de Comercio Eireli Tempo inteiro

    Estamos selecionando um Assistente de Sucesso do Cliente para atuar em uma empresa localizada no Setor Nova Suíça, em Goiânia.**Requisitos**:- Ensino superior em andamento em Marketing, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas.- Empatia e excelente comunicação para representar a voz da empresa junto aos clientes.- Inteligência...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Goiânia, Brasil Luxashade Industria de Comercio Eireli Tempo inteiro

    Estamos selecionando um Assistente de Sucesso do Cliente para atuar em uma empresa localizada no Setor Nova Suíça, em Goiânia. **Requisitos**: - Ensino superior em andamento em Marketing, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas. - Empatia e excelente comunicação para representar a voz da empresa junto aos clientes. - Inteligência...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Goiânia, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Estamos no mercado há mais de 14 anos , com uma trajetória marcada pela confiança de mais de 2.500 clientes SAP® Business One e pelo impacto positivo que geramos em aproximadamente 250 colaboradores. Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas. Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O **Analista de Sucesso do Cliente**...