Analista de Sucesso ao Cliente

Há 5 dias

Goiânia, Goiás, Brasil ZETTI BRASIL S.A. Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Responsabilidades e Atividades

  • Compreender o perfil, as necessidades e expectativas dos clientes, atuando de forma consultiva e empática;
  • Conhecer profundamente os produtos, serviços e processos da empresa para oferecer suporte assertivo e de qualidade;
  • Trabalhar proativamente com o cliente, identificando oportunidades de melhoria e sucesso no uso das soluções;
  • Receber, registrar e gerenciar dúvidas, solicitações e reclamações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
  • Identificar e corrigir inconformidades nos chamados, assegurando a excelência do atendimento;
  • Implementar e acompanhar ferramentas de mensuração da satisfação do cliente (como NPS e pesquisas de feedback);
  • Monitorar indicadores de performance e experiência do cliente (Health Score, Ativação, Expansão, Churn);
  • Utilizar dados e tecnologia para obter insights relevantes e antecipar possíveis problemas;
  • Atuar como a "voz do cliente" dentro da organização, levando percepções e sugestões que contribuam para melhorias nos processos e produtos.

Requisitos

  • Ensino superior completo em áreas correlatas (Administração, Marketing, Comunicação ou afins);
  • Cursos ou especializações em Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente ou áreas relacionadas.
  • Comunicação clara e empática;
  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Organização e gestão de tempo;
  • Negociação e persuasão;
  • Orientação para resultados.

Habilidades

  • Proatividade e dinamismo;
  • Trabalho em equipe e colaboração;
  • Resiliência diante de desafios;
  • Escuta ativa e sensibilidade para entender o cliente;
  • Busca constante por aprendizado e melhoria contínua.

Remuneração: À combinar

Horário: 08h00 às 18h00 (segunda à sexta)

Benefícios:

  • Vale Alimentação – R$ 718,74;
  • Auxílio Combustível – R$ 250,00;
  • Auxílio Cultura – R$ 50,00;
  • Plano de Saúde Bradesco (Nacional, sem coparticipação);
  • Plano Odontológico Bradesco;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de Carreira;
  • Day-off no dia do seu aniversário;
  • Parceria com Rede de Psicologia;
  • Parceria com IPOG.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O Analista de Sucesso do Cliente deve...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaNós daAliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.OAnalista de Sucesso...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Apex Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um(a) profissional de Sucesso do Cliente para garantir uma jornada de alto nível aos nossos clientes. Esse profissional será o responsável por conduzir a entrada de novos clientes (onboarding), organizar checkpoints e acompanhar de perto os resultados alcançados, sendo a ponte entre a APEX e cada empresa atendida....

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil MG Tech Contabilidade Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga:Sucesso do Cliente Presencial – Setor Oeste, Goiânia/GO Segunda a Sexta, 07h30 às 17h Resumo:Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira. Responsabilidades:Conduzir Onboarding/Offboarding. Gerir fluxos, tarefas e indicadores....

  • Área de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tollit Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Estamos com uma vaga para ÁREA DE SUCESSO DO CLIENTE em um conceituado Escritório de Advocacia especialista em Agronegócio localizado no Setor Oeste, Goiânia – Goiás.Salário: A combinar fixo na Carteira + Vale Transporte + Vale Alimentação + Seguro de Vida + Estacionamento + ConvêniosHorário: Segunda à Sexta - 07:30 às 17:30.Requisitos:...

  • head de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a OPENA OPEN é uma das principais empresas brasileiras de cloud computing, oferecendo infraestrutura de nuvem privada, servidores bare metal, GPU em nuvem e soluções híbridas. Estamos em plena expansão nacional e internacional, com clientes em diversos setores estratégicos. Nosso objetivo é entregar tecnologia de ponta com suporte humano de...

  • auxiliar de sucesso do cliente i

    Há 22 horas

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil CENTROESTE ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    O Auxiliar de Sucesso do Cliente I é responsável por auxiliar na gestão e acompanhamento da satisfação dos clientes, atuando de forma plena na resolução de problemas e na garantia da qualidade do atendimento. Este profissional possui experiência intermediária na área e contribui para a fidelização dos clientes, buscando sempre a excelência no...

  • Área de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Tollit Vagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos com uma vaga para ÁREA DE SUCESSO DO CLIENTE em um conceituado Escritório de Advocacia especialista em Agronegócio localizado no Setor Oeste, Goiânia – Goiás.Salário: A combinar fixo na Carteira + Vale Transporte + Vale Alimentação + Seguro de Vida + Estacionamento + ConvêniosHorário: Segunda à Sexta - 07:30 às...

  • Supervisor de Sucesso do Cliente

    Há 17 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil João Domingos Advogados Associados Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃOSobre NósSomos especialistas em direito agrário e do agronegócio. O escritório João Domingos Advogados é reconhecido nacionalmente como a fortaleza jurídica do produtor rural.ResponsabilidadesLiderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros estejam devidamente treinados, motivados e cumprindo metas de desempenho...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    Há 17 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Nacional G3 Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes.Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn).Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz.Coletar feedbacks e...