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Analista de Ouvidoria Sênior
1 semana atrás
Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.
Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo
Principais responsabilidades: Receber, analisar, acolher e responder as denúncias, reclamações, sugestões, opiniões, perguntas e elogios recebidos dos clientes, com base nas normas que regulam a área e o setor, leis e contratos, respeitando a imparcialidade. Atuar de forma propositiva, identificando e sugerindo oportunidades de melhoria e mudanças nos processos da área. Gerar influência, orientar os demais analistas com dúvidas técnicas, ter responsabilidade e realizar o acompanhamento contínuo dos processos visando melhoria contínua da experiência dos clientes e diminuição de litígio.
Qualificações Necessárias: Superior Completo: Administração, Serviço Social, Comunicação, Direito ou afins. Experiência anterior média de 5 anos na área da saúde. Experiência com atendimento em ouvidoria. Conhecimento do Pacote Office Conhecimentos das Normas Regulatórias da ANS.Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.
Palavras-Chave: Amil, Ouvidoria, Sênior, Denúncias, reclamações, PCD, Pessoas com Deficiência, Morumbi, São Paulo, SP.
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Analista de Ouvidoria Sênior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximoPrincipais...
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Analista de Ouvidoria Sênior
Há 1 mês
São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!Principais...
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Analista de Ouvidoria Sênior
Há 1 mês
São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! Principais...
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Analista de Ouvidoria Sr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ser CAIXA Consórcio Tempo inteiroEstamos buscando para compor nosso time de Ouvidoria um profissional com experiência na área e com excelente conhecimentos sobre ritos processuais junto ao BACEN, PROCON e demais canais característicos de Ouvidoria.Profissional que goste de trabalhar em equipe e com autonomia. Como analista de Ouvidoria Sênior irá apoiar o Ouvidor na gestão dos...
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Analista de Ouvidoria Sr
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Ser CAIXA Consórcio Tempo inteiroEstamos buscando para compor nosso time de Ouvidoria um profissional com experiência na área e com excelente conhecimentos sobre ritos processuais junto ao BACEN, PROCON e demais canais característicos de Ouvidoria. Profissional que goste de trabalhar em equipe e com autonomia. Como analista de Ouvidoria Sênior irá apoiar o Ouvidor na gestão dos...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...
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Analista de Ouvidoria
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista de OuvidoriaCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser- seu lugar.Temos uma vaga para você se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.Aqui, seu papel será:Executar atividades operacionais de...
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Analista de Ouvidoria Sênior
Há 5 dias
São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!Principais...
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Analista De Ouvidoria I
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria IRequisitos: Experiência em ouvidoria; Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, ConsumidorGov;- Conhecimento em Pacote OfficeAtividades:Receber e documentar...
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Analista de Ouvidoria I
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I. **Requisitos**: - Experiência em ouvidoria; - Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov; - Conhecimento em Pacote Office. **Atividades**: -...
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Analista Ouvidoria Pl
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco BV Tempo inteiroSobre o banco BVUm banco nacional, o 5o maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e...
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiroSe você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários: ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; ...
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Analista de Ouvidoria
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiroSe você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários: ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; ...
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Analista de Ouvidoria
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiroSe você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários: ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; Diferencial...
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Analista de Ouvidoria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiroSe você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários: ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; Diferencial...
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Analista De Ouvidoria Júnior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroEnsino superior completo em áreas de Administração, Direito, Engenharia ou cursos correlatos.Experiência comprovada na área de Ouvidoria, tratando demandas recebidas pela Ouvidoria e Procon.Ter conhecimento em produtos bancários;Habilidades de resolução de conflitos para encontrar soluções que satisfaçam as partes envolvidas; Gerenciamento do...
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Analista de Ouvidoria Júnior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximoPrincipais...
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Analista de Sac
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiroRealizar atendimento via chat e voz para os clientes (segmento veículos) Avaliar casos e trazer soluções para o cliente dentro das regras pré-estabelecidasDirecionar as ligações para o setor responsável Analista de SAC - Ouvidoria / Reclame Aqui44h1VR (25,00) + VT + VA (133,00) + AM + SV **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência...
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Analista de ouvidoria júnior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em áreas de Administração, Direito, Engenharia ou cursos correlatos.Experiência comprovada na área de Ouvidoria, tratando demandas recebidas pela Ouvidoria e Procon.Ter conhecimento em produtos bancários;Habilidades de resolução de conflitos para encontrar soluções que satisfaçam as partes envolvidas; Gerenciamento do...
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Analista De Ouvidoria Júnior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroGraduação concluída ou em andamento nas áreas do Direito ou Administração;Experiência prévia com atendimento ao público;Boa comunicação verbal e escrita, e facilidade para escrita formal;Conhecimento intermediário em ExcelSerá considerado um diferencial:Conhecimento sobre mercado financeiro;Certificação para Ouvir.Atendimento do canal de voz,...