Analista de Ouvidoria Sênior

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo

Principais responsabilidades: Receber, analisar, acolher e responder as denúncias, reclamações, sugestões, opiniões, perguntas e elogios recebidos dos clientes, com base nas normas que regulam a área e o setor, leis e contratos, respeitando a imparcialidade. Atuar de forma propositiva, identificando e sugerindo oportunidades de melhoria e mudanças nos processos da área. Gerar influência, orientar os demais analistas com dúvidas técnicas, ter responsabilidade e realizar o acompanhamento contínuo dos processos visando melhoria contínua da experiência dos clientes e diminuição de litígio.

Qualificações Necessárias: Superior Completo: Administração, Serviço Social, Comunicação, Direito ou afins. Experiência anterior média de 5 anos na área da saúde. Experiência com atendimento em ouvidoria. Conhecimento do Pacote Office Conhecimentos das Normas Regulatórias da ANS.
Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor. Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.
Palavras-Chave: Amil, Ouvidoria, Sênior, Denúncias, reclamações, PCD, Pessoas com Deficiência, Morumbi, São Paulo, SP.

  • São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

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  • Analista de Ouvidoria

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...

  • Analista de Ouvidoria I

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I. **Requisitos**: - Experiência em ouvidoria; - Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov; - Conhecimento em Pacote Office. **Atividades**: -...

  • Analista de Ouvidoria

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiro

    Se você está em busca de uma nova oportunidade, poderá encontrar aqui na MOOT. Requisitos necessários:  ·Atuação na área de Ouvidoria ou SACinterno em instituições financeiras Atuado simultaneamente com canais de atendimentos diferente seja ouvidoria, telefone, e-mail, canal do consumidor, ... Pacote Office Intermediário; ...

  • Analista de Ouvidoria

    2 meses atrás


    São Paulo, Brasil Moot Consulting Tempo inteiro

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  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


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  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás


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  • Analista de Sac

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Realizar atendimento via chat e voz para os clientes (segmento veículos) Avaliar casos e trazer soluções para o cliente dentro das regras pré-estabelecidasDirecionar as ligações para o setor responsável Analista de SAC - Ouvidoria / Reclame Aqui44h1VR (25,00) + VT + VA (133,00) + AM + SV **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em áreas de Administração, Direito, Engenharia ou cursos correlatos.Experiência comprovada na área de Ouvidoria, tratando demandas recebidas pela Ouvidoria e Procon.Ter conhecimento em produtos bancários;Habilidades de resolução de conflitos para encontrar soluções que satisfaçam as partes envolvidas; Gerenciamento do...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Já pensou em trabalhar em um lugar em constante **transformação **, inovação, colaboração e crescimento? **Aqui é o lugar!** Com sede mundial na Espanha, o **Santander **é o maior **banco **da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o...


  • São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Dados Sênior em São Paulo Vila Olímpia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Dados Sênior.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação concluída ou em andamento nas áreas do Direito ou Administração;Experiência prévia com atendimento ao público;Boa comunicação verbal e escrita, e facilidade para escrita formal;Conhecimento intermediário em Excel.Será considerado um diferencial:Conhecimento sobre mercado financeiro;Certificação para Ouvir.Atendimento do canal de voz,...


  • São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar. ATIVIDADESColaborador será responsável pelas atividades relacionadas a área de pós venda e ouvidoria de forma geral. Suas responsabilidades são:- Responsável pela gestão e solução de casos relacionados ao...


  • São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

    EMPRESAEmpresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar. ATIVIDADESColaborador será responsável pelas atividades relacionadas a área de pós venda e ouvidoria de forma geral. Suas responsabilidades são:- Responsável pela gestão e solução de casos relacionados ao...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Opus Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEMPRESA Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar....


  • São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Opus Tempo inteiro

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  • Analista de Ouvidoria Jr

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...


  • São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! Principais...