Técnico de Suporte e Sustentação

Somosa principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde e seguimos crescendo a cada ano

Nosso ambiente de trabalho é bastante convidativo para pessoas em início de carreira e para profissionais experientes que buscam fazer a diferença pois, terão a oportunidade de ter contato com os mais diversos desafios e de aprender rapidamente, além dos estímulos constantes para inovar dentro da empresa.

O ambiente é descontraído apesar da seriedade e compromisso no atendimento ao cliente. Você irá manter relacionamento com todas as áreas da empresa para realizar tratativas e intermediar as solicitações dos clientes.

• Instalação, reinstalação e manutenção do nosso programa no computador do cliente através do acesso remoto.
• Teste físico nas maquininhas de cartão.
• Atendimento ativo e receptivo de clientes por telefone, e-mail, WhatsApp.
• Realizar o atendimento telefônico com orientações e esclarecimento de dúvidas obedecendo aos procedimentos padronizados e elaborando respostas, a partir de consultas à base de conhecimento e aos bancos de dados corporativos disponibilizados.
• Registrar os dados das chamadas no sistema próprio.
• Treinamento aos clientes orientando na utilização dos recursos da empresa.

• Proatividade
• Disponibilidade de horário
• Desejável conhecimento em suporte técnico de instalação, configuração e manutenção de software
• Esperamos que você tenha vontade de crescer junto com a gente =)

• Cuidamos de você
• Plano de saúde Bradesco: Sem custo para o titular, com a possibilidade de incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do valor.
• Plano odontológico: Para manter seu sorriso sempre saudável.
• Seguro de vida: Para sua segurança e tranquilidade.
• Vale-refeição/alimentação no cartão FLASH: Para garantir que você se alimente bem todos os dias.
• Licença parental estendida:
• Paternidade: 20 dias para aproveitar os primeiros momentos com o(a) pequeno(a).
• Maternidade: 6 meses de dedicação total ao(a) bebê.
• Vale-transporte: Cobrimos seu deslocamento diário para o trabalho e de volta para casa.
• Pensamos no seu bem-estar físico e emocional ️
• TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas em todo o Brasil, com várias modalidades para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
• Investimos no seu desenvolvimento
• Parcerias com instituições de ensino para descontos em cursos de graduação e pós-graduação.
• Parceria com a Creditas: Benefícios para melhorar sua saúde financeira e empréstimo consignado com taxas reduzidas.
• Celebre o seu dia
• Day Off no aniversário: Porque você merece um dia para curtir do seu jeito

Na Evoluservices, colocamos o colaborador em primeiro lugar, criando espaços acolhedores e inspiradores:

• Sala de jogos: Ping-pong, pebolim e videogame para descontrair.
• Sala de descanso: Puffs e sofás confortáveis para relaxar.
• Espaço de descompressão : Redes, sofás e um ambiente aconchegante para aquele café sempre que quiser.

Horário: Das 14h às 20h

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• Step 4: Bate papo com o líder

A Evoluservices é uma empresa de meios de pagamento especializada no atendimento a segmentos específicos que demandam soluções mais completas e um melhor atendimento. Desde 2003 desenvolvemos soluções de pagamento com cartões e cheques por meio de serviços personalizados que visam melhorar a saúde financeira e produtividade de nossos clientes. A empresa adota padrões rígidos de segurança para a indústria de cartões e por isso conta com a certificação PCI DSS (Payment Card Industry Security Standard), que reforça o compromisso com o cliente pela confiabilidade nas transações, produtos e serviços.