Técnico de Suporte e Sustentação

Há 7 dias

São Paulo, Brasil EvoluServices Meios de Pagamento Tempo inteiro

Somos a principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde e seguimos crescendo a cada ano

Nosso ambiente de trabalho é bastante convidativo para pessoas em início de carreira e para profissionais experientes que buscam fazer a diferença, pois terão a oportunidade de ter contato com os mais diversos desafios e de aprender rapidamente, além dos estímulos constantes para inovar dentro da empresa.

O ambiente é descontraído, apesar da seriedade e compromisso no atendimento ao cliente. Você irá manter relacionamento com todas as áreas da empresa para realizar tratativas e intermediar as solicitações dos clientes.

Responsabilidades e Atribuições
  • Instalação, reinstalação e manutenção do nosso programa no computador do cliente através do acesso remoto.
  • Teste físico nas maquininhas de cartão.
  • Atendimento ativo e receptivo de clientes por telefone, e-mail, WhatsApp.
  • Realizar o atendimento telefônico com orientações e esclarecimento de dúvidas, obedecendo aos procedimentos padronizados e elaborando respostas, a partir de consultas à base de conhecimento e aos bancos de dados corporativos disponibilizados.
  • Registrar os dados das chamadas no sistema próprio.
  • Treinamento aos clientes, orientando na utilização dos recursos da empresa.
Requisitos e Qualificações
  • Proatividade;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Disponibilidade de horário;
  • Desejável conhecimento em suporte técnico de instalação, configuração e manutenção de software;
Informações Adicionais

O que oferecemos:

  • Plano de saúde Bradesco: Sem custo para o titular, com a possibilidade de incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do valor.
  • Plano odontológico: Para manter seu sorriso sempre saudável.
  • Seguro de vida: Para sua segurança e tranquilidade.
  • Vale-refeição/alimentação no cartão FLASH: Para garantir que você se alimente bem todos os dias.
  • Licença parental estendida: Paternidade: 20 dias para aproveitar os primeiros momentos com o(a) pequeno(a). Maternidade: 6 meses de dedicação total ao(a) bebê.
  • Vale-transporte: Cobrimos seu deslocamento diário para o trabalho e de volta para casa.
  • TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas em todo o Brasil, com várias modalidades para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
  • Parcerias com instituições de ensino: Para descontos em cursos de graduação e pós-graduação.
  • Apoio financeiro: Parceria com a Creditas: Benefícios para melhorar sua saúde financeira e empréstimo consignado com taxas reduzidas.
  • Day Off no aniversário: Porque você merece um dia para curtir do seu jeito

Horário: Das 14h às 20h

Faixa Salarial: R$ 2.200 a R$ 2.300,00

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador Suporte e Sustentação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zukk Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos procurando um(a) Coordenador(a) de Suporte e Sustentação de Sistemas para liderar o time responsável pela estabilidade, suporte e evolução contínua dos sistemas corporativos. Esta pessoa será responsável por garantir o cumprimento de SLAs, promover melhorias nos processos de atendimento e sustentação, além de atuar como ponte...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA: Prestar serviços de sustentação aos nossos clientes, provendo soluções com empatia e pro atividade segundo nossa metodologia de processos. Garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço de Suporte;...

  • Especialista em Suporte e Sustentação de Projetos

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeSustentacao Tempo inteiro

    Suporte de Nível Elevado Descrição da Vaga: Nossa equipe procura por profissionais altamente qualificados para atuar como analista de suporte em nossos projetos. Acreditamos na colaboração e buscamos soluções inovadoras que combinem tecnologia avançada com criatividade humana. Ao se juntar a nossa equipe, você torna-se parte de uma jornada global de...

  • Especialista Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Profissional com perfil técnico (nível Tech Lead) e operacional (Suporte N2 / Backoffice), para atuar no suporte a operações críticas e sustentação de produtos digitais.Deverá atuar com suporte para CD e Lojas.Experiência com consulta e análise de dados via SQL (obrigatório);Conhecimento básico em arquitetura de sistemas web e APIs (REST, JSON,...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA: Prestar serviços de sustentação aos nossos clientes, provendo soluções com empatia e pro atividade segundo nossa metodologia de processos. Garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço de Suporte; ...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA:Prestar serviços de sustentação aos nossos clientes, provendo soluções com empatia e pro atividade segundo nossa metodologia de processos. Garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.O QUE VOCÊ VAI FAZER:Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço de Suporte;...

  • 7B00: Especialista Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Profissional com perfil técnico (nível Tech Lead) e operacional (Suporte N2 / Backoffice), para atuar no suporte a operações críticas e sustentação de produtos digitais.Deverá atuar com suporte para CD e Lojas.Experiência com consulta e análise de dados via SQL (obrigatório);Conhecimento básico em arquitetura de sistemas web e APIs (REST, JSON,...

  • Analista de sustentação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Datanomik Tempo inteiro

    Na Datanomik, acreditamos no poder da tesouraria como centro de geração de valor de qualquer negócio. Em um mercado financeiro cada vez mais complexo, nós estamos em uma missão de transformar a gestão da tesouraria estratégica por meio da visibilidade em tempo real, compreensão profunda do fluxo de caixa e decisões inteligentes. Bem-vindo à era do...

  • Analista de sustentação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na Datanomik, acreditamos no poder da tesouraria como centro de geração de valor de qualquer negócio. Em um mercado financeiro cada vez mais complexo, nós estamos em uma missão de transformar a gestão da tesouraria estratégica por meio da visibilidade em tempo real, compreensão profunda do fluxo de caixa e decisões inteligentes. Bem-vindo à era do...

  • Analista De Sustentação

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Datanomik Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Na Datanomik, acreditamos no poder da tesouraria como centro de geração de valor de qualquer negócio. Em um mercado financeiro cada vez mais complexo, nós estamos em uma missão de transformar a gestão da tesouraria estratégica por meio da visibilidade em tempo real, compreensão profunda do fluxo de caixa e decisões inteligentes. Bem-vindo à era do...