Analista de sucesso do cliente
2 meses atrás
- Formação Acadêmica: Ensino superior completo em Zootecnia, Medicina Veterinária ou áreas relacionadas;
- Atendimento ao Cliente: Experiência prévia em atendimento e relacionamento com clientes, garantindo uma comunicação eficaz e suporte adequado;
- Experiência na Agropecuária: Vivência prática no setor agropecuário e com as rotinas de fazenda;
- Conhecimento de Mercado: Compreensão do mercado agropecuário e suas tendências;
- Ferramentas de CRM: Conhecimento avançado no uso de ferramentas de CRM, como RD Station, para gerenciar relacionamento e vendas;
- Excel Avançado: Habilidade avançada no uso do Excel para análise de dados e relatórios;
- Visão Sistêmica e Estratégica: Capacidade de entender processos de forma global e tomar decisões estratégicas;
- Gestão de Projetos: Habilidade em gerenciar projetos, com experiência em metodologias de gestão;
- Comunicação com Stakeholders: Facilidade de comunicação com diversos stakeholders, incluindo clientes, equipe interna e parceiros;
- CNH B e Disponibilidade para Viagens: CNH categoria B ativa e disponibilidade para viagens frequentes;
- Experiência com CS: Experiência anterior em Customer Success (CS) é um diferencial;
- Conhecimento de Soluções Ponta: Conhecimento em soluções como TGC, TGR, ECO, BEEF, EFFICIENCY, entre outras, será considerado um diferencial.
- Gestão de Carteira de Clientes: Gerenciar uma base de clientes com foco em entregar valor contínuo e garantir sua satisfação ao longo do tempo;
- Execução de Planos de Ação: Acompanhar e implementar ações estratégicas junto aos clientes, buscando alcançar resultados positivos para ambas as partes;
- Upsell e Cross-sell: Identificar oportunidades de aumento de vendas (upsell) e vendas adicionais (cross-sell), sempre visando o cumprimento de metas estabelecidas;
- Gestão de Cancelamentos: Atuar no processo de retenção de clientes, lidando com solicitações de cancelamento de forma eficiente e focada na retenção;
- Identificação de Potenciais de Expansão e Risco: Monitorar contas com potencial de crescimento ou risco, adotando uma postura proativa para maximizar a retenção e o sucesso dos clientes;
- Reuniões e Visitas a Clientes: Realizar reuniões, tanto remotas quanto presenciais, para entender as necessidades e garantir a satisfação do cliente;
- Interação entre Departamentos: Ser o ponto de contato do cliente dentro da empresa, colaborando com diferentes áreas para alinhar ações e garantir o sucesso do cliente;
- Análise de Desempenho: Acompanhar indicadores de desempenho e trabalhar para melhorar continuamente os resultados da área;
- Gestão de Satisfação do Cliente: Acompanhar pesquisas de satisfação e implementar ações para melhorar a experiência do cliente;
- Desenvolvimento de Equipe: Orientar e apoiar colegas de trabalho, contribuindo para o crescimento do departamento e da empresa;
- Projetos de Melhoria Contínua: Liderar iniciativas para otimizar processos e entregar resultados ainda melhores aos clientes;
- Expertise em Soluções: Ser referência no entendimento das soluções oferecidas, resolvendo objeções e buscando sempre agregar valor ao cliente.
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Analista operacional de sucesso do cliente pleno
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Vem Pra Pixeon Tempo inteiroÉ necessário que você possua: Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Matemática, Estatísticas, Economia, Engenharia de Produção ou Ciência da Computação e afins; Pacote Office avançado; - Inglês Intermediário Conhecimento em Ferramenta de CRM/CS (Sales Force, Churn Zero ou SenseData); Conhecimentos em Analytics e...
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Analista de sucesso do cliente pl
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Aegro Tempo inteiroO que esperamos: Ensino superior completo em áreas pertinentes, com especializações ou certificações em gestão de clientes ou projetos sendo um diferencial. Mínimo de 3 anos de experiência em relacionamento com clientes, com histórico comprovado de melhoria de processos. Profundo conhecimento em gestão de relacionamento com o cliente e análise...
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Coordenador de sucesso do cliente
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Qualifica Tempo inteiroConhecimento de APIs; Vivência em implantações de software e integrações com ERPs; Elevado poder de argumentação; Gestão de riscos; Altíssimo nível de organização; Conhecimento na estruturação de OKRs e metas para a área de CS; Gestão de projetos e levantamento de pontos de sucesso dos clientes; Habilidades em análises de gráficos e...
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Customer success
4 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Robison Kunz, empresa focada em transformar a vida do fotógrafos, os ajudando a criar um negócio de fotografia que fatura muito bem. Sobre a empresa: Conheça a empresa liderada pelo empresário e infoprodutor Robison Kunz, criador do Método 4P para fotógrafos que querem tornar Faixa...
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Banco de talentos
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Cromai Tempo inteiroO que buscamos em você? Profissionais curiosos, apaixonados por inovação e dispostos a enfrentar desafios com criatividade e determinação. Além disso, existem alguns pré requisitos para cada área de atuação mencionada, são eles: Atendimento Técnico: Conhecimento em eletrônica; Conhecimento em instalação e configuração de sensores;...
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Pessoa estagiária de sucesso do cliente
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Meetime Tempo inteiroO que esperamos de você: Ensino superior cursando (Administração ou Marketing) com disponibilidade para cumprir 2 anos de contrato; Interesse em trabalhar e construir carreira com a área de negócios (como vendas, marketing, sucesso do cliente e afins); Interesse na regra de negócio da Meetime; Comunicação efetiva e clara. Diferenciais: ...
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Analista de suporte técnico ao cliente
Há 3 dias
HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiroPara ser o nosso novo talento você precisa: Excelente comunicação e escrita; Agilidade no tratamento das demandas e chamados sem perder a qualidade no atendimento e retorno aos clientes; Entendimento sobre escalonamento de prioridades dentro da área de Suporte; Senso de urgência; Gostar de trabalhar em equipe; Amar tecnologia e estar disposto(a) a...
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Analista de Dados
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil MJV Technology & Innovation Tempo inteiroExperiência em SAS; Conhecimento em Teradata; Conhecimento em engenharia de dados, consumo de Apis e migrações para cloud Azure Conhecimento em metodologias ágeis, incluindo SCRUMv Descrição da Vaga: Estamos procurando um(a) Analista(a) de Dados altamente motivado(a) e experiente para se juntar à nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá um...
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Analista de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil La Moda Tempo inteiroEnsino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Engenharia e afins; Experiência prévia em mapeamento de jornadas do cliente. Vivência em acompanhamento de NPS e análise de indicadores de satisfação. Conhecimento em plataformas de pesquisa de satisfação e análise de dados. Experiência em estruturação e construção de...
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Analista contábil pleno
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiroO que buscamos: Ensino Superior Concluído em Ciências Contábeis, Administração ou Direito. Habilidade com Pacote Office Domínio de rotina contábil Boa adaptação com sistemas, excelente comunicação e relacionamento com cliente Experiência em lançamentos e conciliações contábeis Técnicas avançadas de atendimento ao cliente e experiência do...
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Analista de customer success pleno
Há 3 dias
HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiroPara ser o nosso novo talento você precisa Mentalidade e tomada de decisão focada em dados: Capacidade de utilizar dados e métricas para orientar ações estratégicas e tomadas de decisão na gestão da carteira de clientes; Foco no resultado: Habilidade em direcionar esforços para o atingimento de metas de satisfação e expansão dos clientes,...
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Analista de data storytelling pleno
Há 2 dias
HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiroVocê conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON! Sobre a Vaga Modelo de contratação: PJ Código da vaga: A30081372808 Planejamento e gestão de atividades...
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HOME OFFICE, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroA Extreme Digital Solutions é uma empresa jovem, fundada em 2014, antenada nas mais modernas tendências e tecnologias.Temos como missão tornar negócios mais simples e eficientes, e, na nossa essência, a busca e integração de soluções para as mais complexas e diversas necessidades dos negócios de nossos clientes.Ao longo desse tempo atingimos a...
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Analista de si
Há 1 mês
HOME OFFICE, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiroAnalista de SI - Especialista (Remoto) Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON! Sobre a Vaga Código da vaga: b4cb9a25Modelo de contratação: PJ Estamos bucando...
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HOME OFFICE, Brasil Monks Tempo inteiroComo Analista é esperado que você tenha: Domínio Avançado ou Fluente em Inglês: Essencial para a comunicação eficaz em um ambiente internacional e relacionamento com stakeholders globais; Experiência em campanhas de Mídias Pagas: Gestão de campanhas em plataformas como Google Ads, Meta Ads, TikTok, Pinterest e Programática; Experiência em...
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Analista de Customer Success
3 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Clicksign Tempo inteiroO que esperamos de você? Ensino Superior Completo na área de Administração ou áreas correlatas; Experiência com atendimento de grandes contas corporativas; Visão estratégica, capacidade analítica e de gerenciamento para entrega de métricas, Domínio nas ferramentas de criação de apresentações e análises (Power Point, Google Slides, Excel,...
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Analista de sistemas pleno
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiroPara isso, esperamos que você possua: Ensino Superior completo ou em andamento; Conhecimento em SQL server intermediário; Excel intermediário; Análise de dados; Lógica de programação; Habilidades que vão fazer você chamar nossa atenção: Conhecimento em Elastic Search. Sua missão como Pessoa Analista de Sistemas Pleno, será: Analista de...
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Analista martech
Há 2 dias
HOME OFFICE, Brasil CV CRM Tempo inteiroExperiência em ferramentas de MarTech; Experiência em planejamento e gestão de atividades relacionadas à parte tech de Analytics; Aptidão para trabalho em grupo; Sede por aprendizado. Você irá se destacar se: Tiver conhecimentos em análise de dados e construção de relatórios e dashboards. Como Analista Martech, você será responsável...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
HOME OFFICE, Brasil CredAluga Tempo inteiroOlá, seja bem vindo(a) a CredAluga! Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é um profissional que está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance. Como Analista de Suporte ao Usuário N1/N2, você será responsável por fornecer...
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Analista fiscal pleno
2 meses atrás
HOME OFFICE, Brasil Contabilizei Tempo inteiroO que buscamos: Superior Completo. Habilidade escrita e de oratória. Experiência com atendimento. Habilidade com softwares de chamados (Jira, zendesk, Twilio). Habilidade com Pacote Office. Conhecimento na área fiscal. Conhecimento em Simples Nacional e Lucro Presumido. Experiência em Fator R. Como será o seu dia a dia: Realizar o atendimento na área...