Analista Control Desk Jr
3 semanas atrás
Disponibilizamos um catálogo de produtos variados com soluções em saúde para oncologia, dermatologia, vacinas e produtos hospitalares. Nossos serviços permitem oferecer soluções customizadas para nossos clientes, sempre com o objetivo de proporcionar acesso aos medicamentos e qualidade de vida.
Incansáveis na busca pela excelência, pelo bem-estar e qualidade de vida das pessoas, a Profarma Specialty se reinventa e inova todos os dias. Temos orgulho dos nossos profissionais especializados e que se dedicam diariamente ao cuidado das pessoas.
Nós da equipe de seleção utilizamos o banco para todas as oportunidades.
Venha unir-se conosco na responsabilidade em criar futuros mais saudáveis
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o cadastro (inclusão, alteração e exclusão) dos usuários da ferramenta;
- Monitoria constante do resultado do planejamento estratégico por meio do acompanhamento de métricas;
- Acompanhar a aderência da escala de trabalho dos consultores do atendimento;
- Fazer o tempo real da ferramenta dos consultores de homeoffice;
- Garantir a melhor produtividade possível, corrigindo falhas e melhorando a performance;
- Realizar abertura de chamados para o suporte da ferramenta via web;
- Analisar a estabilidade do sistema;
- Sinalizar os estouros de pausa e agentes deslogados com a ferramenta WFM;
- Acionar o supervisor do atendimento em caso de desvios operacionais;
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Completo;
Desejável conhecimento: SQL e PowerBI;
Conhecimento em** **Excel Básico ou Intermediário;
Desejável experiência como Control Desk.
**Informações adicionais**
Disponibilidade para atuar em formato híbrido.
Nossos benefícios:
- Vale transporte;
- Vale refeição ou vale alimentação;
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Campanha de incentivo com prêmios;
- Telavita - sessões de atendimento psicológico online individuais;
- Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaborador(a) Profarma Specialty.
Fundada em 2014, a Profarma Specialty é uma empresa que atua em parceria com indústrias farmacêuticas oferecendo soluções integradas em Distribuição, Farmácia de Especialidades e Suporte ao Paciente.
Disponibilizamos um catálogo de produtos variados com soluções em saúde para oncologia, dermatologia, vacinas e produtos hospitalares. Nossos serviços permitem oferecer soluções customizadas para nossos clientes, sempre com o objetivo de proporcionar acesso aos medicamentos e qualidade de vida.
Incansáveis na busca pela excelência, pelo bem-estar e qualidade de vida das pessoas, a Profarma Specialty se reinventa e inova todos os dias. Temos orgulho dos nossos profissionais especializados e que se dedicam diariamente ao cuidado das pessoas.
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Analista de Service Desk JR
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAnalista de service Desk JrResponsabilidades:Suporte técnico às lojas em equipamentos e sistemasAtendimento de chamados via portalAtendimento via URA telefônicaMonitoramento de links e servidores das lojasPerfil e CompetênciasTrabalho em equipeProatividadeBoa relação interpessoalComprometimento e pontualidade
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. Procuramos alguém com conhecimentos sólidos em discadores e CRM's, bem como experiência comprovada em atendimento outbound. Precisamos que você tenha: - Conhecimentos em discadores e...
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Analista de Control Desk I
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você...
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Analista de Control Desk I
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você...
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Control Desk
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CONSULTORIA SOGNARE Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por anoEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Control Desk.Horário de trabalho:Segunda a sexta-feira: 11h40 às 20h40Sábado: 07h50 às 11h50 (alternando sábados – um sim, outro não)Remuneração e benefícios:Salário: R$ 1.800,00Vale-TransporteVale-RefeiçãoComissão por performanceRequisitos:Experiência prévia na...
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Analista de Control Desk Digital
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GRB Services do Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEstamos em busca de um(a)Analista de Control Desk Digitalpara integrar nossa equipe. Se você é um profissional proativo, analítico e tem paixão por dados, essa é a sua chance de fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução.O que buscamos:O(a) profissional ideal será responsável por monitorar, analisar e otimizar processos...
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Analista de Control Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA J. A Rezende, empresa referência no setor de contact center e especializada em recuperação de créditos, busca um(a) profissional para atuar com Real Time, qualificado(a) e com experiência para fortalecer nossa área de estratégia e monitoramento operacional. Se você é analítico(a), proativo(a) e tem habilidade em estratégia para cobrança, essa...
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Analista de Control Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA J. A Rezende, empresa referência no setor de contact center e especializada em recuperação de créditos, busca um(a) profissional para atuar com Real Time, qualificado(a) e com experiência para fortalecer nossa área de estratégia e monitoramento operacional. Se você é analítico(a), proativo(a) e tem habilidade em estratégia para cobrança, essa...
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA J. A Rezende, empresa referência no setor de contact center e especializada em recuperação de créditos, busca um(a) profissional para atuar com Real Time, qualificado(a) e com experiência para fortalecer nossa área de estratégia e monitoramento operacional. Se você é analítico(a), proativo(a) e tem habilidade em estratégia para cobrança, essa...
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA J. A Rezende, empresa referência no setor de contact center e especializada em recuperação de créditos, busca um(a) profissional para atuar com Real Time, qualificado(a) e com experiência para fortalecer nossa área de estratégia e monitoramento operacional. Se você é analítico(a), proativo(a) e tem habilidade em estratégia para cobrança, essa...
