Supervisor de hospedagem

4 semanas atrás

Ipojuca, Brasil ENOTEL - HOTELS & RESORTS SA Tempo inteiro

Supervisionar as rotinas das áreas de Recepção, Governança e Limpeza a fim de assegurar os padrões requeridos pelo hotel e prestar um serviço cortês voltado aos hóspedes para que sejam acomodados com sucesso e se sintam satisfeitos com o tratamento recebido.

·        Apoiar e acompanhar o planejamento das atividades da Recepção, Governança e Limpeza em conjunto com as lideranças e orientá-los quanto a execução e cumprimento;

·        Fiscalizar e acompanhar os serviços executados pelos setores de hospedagem para que estejam de acordo com os padrões de serviço do hotel;

·        Acompanhar ocupação do hotel e ajudar a prever as necessidades da demanda de equipe e equipamentos para a alta temporada;

·        Participar das pré-meetings de eventos, entendendo as solicitações de modo a garantir o serviço específico de seu respectivo setor para cada evento;

·        Acompanhar as atividades da governança para se certificar que o fluxo de liberação de aptos está atendendo as solicitações de reservas;

·        Acompanhar a limpeza e organização das áreas externas, corrigindo junto das lideranças do setor, eventuais falhas, para evitar reclamações de clientes;

·        Realizar vistorias nas áreas e atividades da hospedagem verificando inconformidades e/ou oportunidades de melhorias para desenvolvimento de relatórios;

·        Acompanhar serviços de terceiros da área de hospedagem quando necessário, analisando a qualidade da prestação do serviço e cumprimento do contrato;

·        Acompanhar as pesquisas de satisfação e registros dos clientes, verificando pontos a melhorar;

·        Desenvolver e ministrar treinamentos;

·        Acompanhar o funcionamento do Sistema de gestão da empresa dentro dos setores de hospedagem;

·        Acompanhar os indicadores de desempenho e custos do setor, analisando e sugerindo melhorias;

·        Dar apoio da elaboração e revisão de procedimentos operacionais do setor em suas diversas áreas;

·        Responder pela área de hospedagem em sua totalidade na ausência da gestão e/ou direção.

  • Supervisor de hospedagem

    3 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Supervisionar as rotinas das áreas de Recepção, Governança e Limpeza a fim de assegurar os padrões requeridos pelo hotel e prestar um serviço cortês voltado aos hóspedes para que sejam acomodados com sucesso e se sintam satisfeitos com o tratamento recebido.   ·        Apoiar e acompanhar o planejamento das atividades da Recepção,...

  • Supervisora de governança

    4 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Armação Resort Ltda Tempo inteiro

    Sobre a vaga:A Supervisora de Governança é responsável por liderar e supervisionar a equipe de governança, garantindo a limpeza, organização e manutenção das áreas de hospedagem e áreas comuns do hotel. Atua como ponto de referência para assegurar que os padrões de qualidade e excelência sejam mantidos, proporcionando uma experiência...

  • Supervisor De Recepção

    Há 3 dias

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto De Galinhas Resort Tempo inteiro

    - Supervisionar os check-ins e check-outs realizados - Acompanhar as informações do relatório da auditoria contribuindo para a resolução devida para cada caso mencionado - Realizar programação e inicialização de fechadura das UHS - Confeccionar relatório baseado nos opinários recebidos - Apoiar na conferência dos caixas junto ao departamento...

  • Supervisor De Recepção

    Há 18 horas

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto De Galinhas Resort Tempo inteiro

    - Supervisionar os check-ins e check-outs realizados - Acompanhar as informações do relatório da auditoria contribuindo para a resolução devida para cada caso mencionado - Realizar programação e inicialização de fechadura das UHS - Confeccionar relatório baseado nos opinários recebidos - Apoiar na conferência dos caixas junto ao departamento...

  • Supervisor De Recepção

    Há 5 dias

    Ipojuca, Brasil Gav Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade.Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor De Recepção

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil Gav Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade.Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor Noturno

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil Gav Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade.Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor De Andar

    Há 7 dias

    Ipojuca, Brasil Gav Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade.Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor(A) De Recreação

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Gav Resorts Tempo inteiro

    Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade.Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em...

  • Supervisor(a) de recepção

    4 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil ENOTEL - HOTELS & RESORTS SA Tempo inteiro

    Recepcionar, atender e prestar suporte aos hóspedes com carisma, ao longo de toda estada, a fim de garantir a satisfação destes. Atividades    Atender, filtrar e direcionar ligações via fone;   Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem;   Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos,...