Analista de Suporte

Há 4 dias

São José do Rio Preto, Brasil Gold System Consultoria E Assessoria De Sistemas Ltda. Tempo inteiro
**Atividades**:Atender os clientes com cortesia e atenção demonstrando ser prestativo e ágil na solução de problemas ou dúvida relatada.
Documentar e registrar todas as atividades e controlar problemas no sistema de ticket de atendimento.
Manter o cliente informado durante o andamento das atividades até sua conclusão.
Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.
Encaminhar problemas mais complexos ou especializados para os departamentos apropriados dentro da empresa informando o cliente sobre os processos internos.
Atualizar as alterações e solicitações do software de acordo com as pendências de atendimento.
Renovar licença do cliente.
Colaborar com outros membros da equipe de suporte para resolver os problemas dos clientes.
Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços tecnológicos relevantes para o suporte de T.I.
Coletar feedback dos clientes e relatar as informações relevantes para melhorar os produtos, serviços ou processos da empresa.
Manter alto nível de profissionalismo, cortesia e empatia ao lidar com clientes mesmo em situações desafiadoras.
**Hard Skills**: Conhecimento técnico em hardware e sistemas operacionais.
Conhecimento de redes e bancos de dados. Conhecimento em análise de requisitos.
**Diferencial**:Conhecimento sobre os processos do setor de planos, cemitério e funerário.
**Soft Skills**: Organização, comunicação assertiva, trabalho em equipe.

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    São José do Rio Preto, Brasil JPM SERVICOS COMERCIAIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte** para fazer parte da nossa equipe! Se você gosta de ajudar as pessoas, tem conhecimento em suporte técnico e quer crescer na área, essa oportunidade é para você! **Requisitos**: - Conhecimento em suporte técnico e atendimento ao usuário - Boa comunicação e facilidade para resolver problemas -...

  • Analista de Suporte

    51 minutos atrás

    São José do Rio Preto, Brasil JPM SERVICOS COMERCIAIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte** para fazer parte da nossa equipe!Se você gosta de ajudar as pessoas, tem conhecimento em suporte técnico e quer crescer na área, essa oportunidade é para você!**Requisitos**:- Conhecimento em suporte técnico e atendimento ao usuário- Boa comunicação e facilidade para resolver problemas- Desejável...

  • Analista de suporte

    Há 5 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

      Descrição da vaga de Analista de Suporte Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte em nossa empresa, prestando suporte técnico para usuários internos e externos, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos de tecnologia. Responsabilidades: Atender solicitações de suporte técnico presencial, por...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Nabeauty Franchising Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Júnior** para integrar nosso time de tecnologia e atendimento. Você será responsável por oferecer suporte aos franqueados da Franquia Olho Vivo - Especializada em vistoria veiculares. **Responsabilidades**: - Prestar atendimento técnico ( remoto) aos franqueados e vistoriadores; - Registrar, acompanhar e...

  • Analista de Suporte Clínico Júnior

    Há 7 horas

    São José do Rio Preto, Brasil P&F Products and Features LATAM Tempo inteiro

    Analista de Suporte Clínico Júnior – Local: São José do Rio Preto – SP Local: São José do Rio Preto – SP A P&F – Products & Features está em busca de um(a) Analista de Suporte Clínico Júnior para integrar nossa equipe! O(a) profissional será responsável por emissão de relatórios especializados para planejamento pré-cirúrgico, suporte...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil JPM SERVICOS COMERCIAIS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga de Analista de Suporte Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte em nossa empresa, prestando suporte técnico para usuários internos e externos, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos de tecnologia. Responsabilidades:Atender solicitações de suporte técnico presencial, por...

  • Analista De Suporte Júnior Analítico

    Há 4 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Shift Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico via telefone, chat e portal de atendimento aos clientes.Acompanhar e realizar follow-up junto aos clientes atendidos.Cumprir as metas definidas.Garantir a satisfação dos clientes atendidos.Identificar oportunidades de melhoria do uso de nossas soluções.Evidenciar e escalonar possíveis situações que possam gerar impactos na...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Gold System Consultoria E Assessoria De Sistemas Ltda. Tempo inteiro

    **Atividades**:Atender os clientes com cortesia e atenção demonstrando ser prestativo e ágil na solução de problemas ou dúvida relatada. Documentar e registrar todas as atividades e controlar problemas no sistema de ticket de atendimento. Manter o cliente informado durante o andamento das atividades até sua conclusão. Fornecer treinamento básico aos...

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro

    Analista de Suporte CLT Salário: R$ 2.500,00 + 1.100,00 (VR + Cartão benefícios) Presencial: Ribeirão Preto - SP Início: 01 de setembro de 2025 Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos

  • Analista de Suporte Júnior Analítico

    Há 22 horas

    São José do Rio Preto, Brasil Shift Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico via telefone, chat e portal de atendimento aos clientes. Acompanhar e realizar follow-up junto aos clientes atendidos. Cumprir as metas definidas. Garantir a satisfação dos clientes atendidos. Identificar oportunidades de melhoria do uso de nossas soluções. Evidenciar e escalonar possíveis situações que possam gerar...