Analista De Suporte
Há 4 dias
**Atividades**:Atender os clientes com cortesia e atenção demonstrando ser prestativo e ágil na solução de problemas ou dúvida relatada.Documentar e registrar todas as atividades e controlar problemas no sistema de ticket de atendimento.Manter o cliente informado durante o andamento das atividades até sua conclusão.Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.Encaminhar problemas mais complexos ou especializados para os departamentos apropriados dentro da empresa informando o cliente sobre os processos internos.Atualizar as alterações e solicitações do software de acordo com as pendências de atendimento.Renovar licença do cliente.Colaborar com outros membros da equipe de suporte para resolver os problemas dos clientes.Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços tecnológicos relevantes para o suporte de T.I.Coletar feedback dos clientes e relatar as informações relevantes para melhorar os produtos, serviços ou processos da empresa.Manter alto nível de profissionalismo, cortesia e empatia ao lidar com clientes mesmo em situações desafiadoras.**Hard Skills**: Conhecimento técnico em hardware e sistemas operacionais.Conhecimento de redes e bancos de dados.Conhecimento em análise de requisitos.**Diferencial**:Conhecimento sobre os processos do setor de planos, cemitério e funerário.**Soft Skills**: Organização, comunicação assertiva, trabalho em equipe.
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil JPM SERVICOS COMERCIAIS LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista de Suporte** para fazer parte da nossa equipe!Se você gosta de ajudar as pessoas, tem conhecimento em suporte técnico e quer crescer na área, essa oportunidade é para você!**Requisitos**:- Conhecimento em suporte técnico e atendimento ao usuário- Boa comunicação e facilidade para resolver problemas- Desejável...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroRamo da Empresa: Dispositivos de controle de acesso/segurança eletrônicaCargo: Analista de Suporte Presencial | CLT Principais Atividades:-Participar de reuniões com cliente;-Manter anotações e gravar as reuniões;-Levantamento de requisites;-Gestão de boards e demandas;-Ajudar na escrita de especificações e histórias de usuário;-Reportes diários...
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Analista De Suporte Protheus
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil G5 It Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...
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Analista De Suporte Jr
Há 7 dias
São José do Rio Preto, Brasil Nabeauty Franchising Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Júnior** para integrar nosso time de tecnologia e atendimento.Você será responsável por oferecer suporte aos franqueados da Franquia Olho Vivo - Especializada em vistoria veiculares.**Responsabilidades**:- Prestar atendimento técnico ( remoto) aos franqueados e vistoriadores;- Registrar, acompanhar e...
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Analista De Suporte Protheus
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal. Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal , para atuação 100% remota , prestando sustentação e suporte funcional em ambiente corporativo. O profissional será responsável por...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (CLT - Presencial) Local de Trabalho: São José do Rio Preto SP Regime de Contratação: CLTModalidade: Presencial Disponibilidade para viagens Sobre a Informa Software Solutions Somos uma empresa especializada no desenvolvimento e suporte de soluções tecnológicas para emissoras de Rádio e TV. Nosso portfólio...
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
São José, Brasil HIGEX IND. E COM DE PRODUTOS SANEANTES LTDA Tempo inteiroSomos um grupo de empresas com 23 anos de experiência no mercado brasileiro e LATAM, atuando nos setores químico, tecnológico (equipamentos) e de aditivos alimentares. Buscamos um profissional ANALISTA DE SUPORTE PLENO com boa comunicação, organização e senso de prioridade para atuar na linha de frente do nosso atendimento, orientando usuários,...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Gold System Consultoria E Assessoria De Sistemas Ltda. Tempo inteiro**Atividades**:Atender os clientes com cortesia e atenção demonstrando ser prestativo e ágil na solução de problemas ou dúvida relatada.Documentar e registrar todas as atividades e controlar problemas no sistema de ticket de atendimento.Manter o cliente informado durante o andamento das atividades até sua conclusão.Fornecer treinamento básico aos...
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Analista de Suporte Ii
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamentos Ltda Tempo inteiroRamo da Empresa: Equipamentos de Segurança EletrônicaCargo: Analista de Suporte IIPrincipais Atividades:- Atender os clientes com cortesia e atenção demonstrando ser prestativo e ágil na solução de problemas;- Realizar o atendimento ao cliente presencial, por telefone e remotamente;- Registrar todos os atendimentos no sistema;- Cumprir a escala de...
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Analista De Suporte Ii
Há 6 dias
São José do Rio Preto, Brasil Consultrain Consultoria E Treinamentos Ltda Tempo inteiroRamo da Empresa: Equipamentos de Segurança EletrônicaCargo: Analista de Suporte IIPrincipais Atividades:- Atender os clientes com cortesia e atenção demonstrando ser prestativo e ágil na solução de problemas;- Realizar o atendimento ao cliente presencial, por telefone e remotamente;- Registrar todos os atendimentos no sistema;- Cumprir a escala de...