Customer Success Ongoing Senior

Talent Acquisition | Recrutamento Estratégico | People | Psicologia SOBRE A VAGA Buscamos uma nova pessoa para se juntar ao nosso time de Customer Success e ser parte de uma jornada de transformação, com muito aprendizado e mão na massa Você terá a oportunidade de gerenciar grandes contas, com enorme valor estratégico, cuidando de uma carteira diversificada de clientes importantes e impactando diretamente o sucesso da Cobli nos mais variados mercados. Em parceria com profissionais altamente colaborativos e focados em inovação, você participará de um time em fase de mudanças nos processos, com espaço para troca de ideias e desenvolvimento, revolucionando juntos a forma como a logística é feita no Brasil. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Gerenciamento estratégico de várias contas simultaneamente; Acelerar a adoção do cliente por meio de educação e engajamento contínuo; Implementar processos e garantir boas práticas de uso do nosso sistema; Garantir que nossos clientes alcancem os resultados esperados através de análises e recomendação de ações, além de administração de expectativas e engajamento; Conhecer operações logísticas para gerar feedback e práticas replicáveis; Assegurar uma experiência positiva para os clientes; Contribuir para um ambiente de excelência e motivação na equipe. REQUISITOS: Experiência em Customer Success, vendas e/ou consultoria; Graduação em Engenharia, Administração, ou áreas correlatas, com experiência no uso de dados para tomada de decisões estratégicas; Excelente comunicação oral e escrita; Focado em implementação e melhoria de processos; Forte capacidade analítica e quantitativa; Alta energia, ambição e desejo de crescer rapidamente dentro da empresa. Alinhamento cultural com a Cobli, demonstrando colaboração, curiosidade e atitude positiva; Disponibilidade para trabalhar presencialmente 2 vezes por semana na Vila Olímpia, São Paulo. BENEFÍCIOS: Vale refeição; Vale alimentação; Vale transporte; Plano de saúde; Plano odontológico; Auxílio creche; Seguro de vida; Totalpass; Bônus semestral baseado em performance. AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR: Feedback recorrente e focado no crescimento profissional; Ciclo de avaliação de performance; Plano de carreira e oportunidade de crescimento; Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico; Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação; Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível; Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste; Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado. About The Company Somos uma FleetTech, uma plataforma de inteligência em gestão de frotas. Todos os dias, nós trabalhamos para conectar frotas à sua melhor versão por meio de tecnologias de ponta em IoT, Inteligência Artificial, Big Data e Videotelemetria. De um lado, a Cobli impulsiona seus clientes para que eles e suas operações alcancem o máximo de seus potenciais. Do outro, nós impulsionamos nossos colaboradores para que eles também alcancem esse marco Fundada em 2017 por Parker Treacy e Rodrigo Mourad, a empresa vem crescendo ano após ano. Contando com um investimento de R$ 250 milhões liderado por grandes fundos como Softbank, Valor, Qualcomm e Fifth Wall, a Cobli está presente em todos os estados do Brasil. Queremos ser a plataforma de inteligência mais utilizada da América Latina e, para atingir esse resultado expressivo, prezamos pelo trabalho em equipe, pela cultura de feedback e por desenvolver estruturas que evoluam no longo prazo. POR QUE TRABALHAR NA COBLI? Reunimos pessoas íntegras, dedicadas, inteligentes, divertidas e colaborativas: são os Coblers. Aqui, você é livre para ser você e o respeito ao outro é um ato inegociável, independentemente de gênero, etnia, religião, orientação sexual, classe social e outras diferentes realidades. Nos orgulhamos em ser uma empresa transparente que proporciona uma escuta ativa, oportunidades iguais e um ambiente seguro e acolhedor. Cada Cobler é responsável pela direção e pela velocidade da sua carreira. Apoiamos esse desenvolvimento proporcionando ritmo de aprendizado intenso e projetos desafiadores em um ambiente produtivo e descontraído. Asseguramos benefícios úteis, compensação justa e criamos estruturas para que os melhores desempenhos sejam reconhecidos e recompensados exponencialmente. Venha ser um Cobler, conecte-se à sua melhor versão profissional e nos ajude a descomplicar a gestão e a potencializar as frotas #J-18808-Ljbffr