Estágio em customer success

2 semanas atrás

Piracicaba, São Paulo, Brasil Pecege Tempo inteiro

Requisitos e qualificações:

  • Comunicação oral e escrita impecável;
  • Escuta ativa para atender e compreender as demandas dos alunos;
  • Gestão do tempo e organização para realizar múltiplas tarefas de forma eficiente;
  • Proatividade para resolver demandas de forma ágil e eficaz;
  • Comunicação persuasiva e humanizada, promovendo uma boa experiência para o aluno;
  • Senso analítico para identificar e resolver problemas;
  • Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças constantes;
  • Ótimo relacionamento interpessoal, facilitando a colaboração com a equipe e os alunos;
  • Autoconhecimento e inteligência emocional.

Diferenciais:

  • Cursos em áreas como customer success, customer experience, comunicação assertiva, comunicação não violenta e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento intermediário ou avançado em inglês e/ou espanhol para atendimento.

Formação:

  • Cursando graduação ou técnico em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins.

Responsabilidades e atribuições:

  • Prestar atendimento ativo e receptivo via e-mail, chat e telefone, oferecendo suporte para dúvidas sobre o curso, provas, sistemas, biblioteca, carteirinha de estudante, documentação e questões financeiras; 
  • Operacionalizar liberações extras de avaliações, desde que estejam de acordo com as normativas dos cursos; 
  • Operacionalizar a troca de curso para os alunos antes do início das aulas;
  • Atualizar informações financeiras conforme solicitado por alunos do curso, como datas de vencimento de boletos e métodos de pagamento; 
  • Registrar todas as interações e atividades no sistema, conforme descrito nas responsabilidades; 
  • Executar todas as tarefas em conformidade com os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) da área de Customer Success. 

  • Estágio em Customer Success

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Pecege Tempo inteiro

    **Venha transformar a educação com a gente**Você é uma pessoa que busca um trabalho com propósito? Então essa pode ser a sua oportunidade de crescer em uma das instituições mais inovadoras do setor educacionalNo Pecege, acreditamos que a educação é uma das ferramentas mais poderosas para transformar vidas e construir um futuro mais justo. E nada...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil PECEGE Tempo inteiro R$146.220 por ano

    Venha transformar a educação com a genteVocê é uma pessoa que busca um trabalho com propósito? Então essa pode ser a sua oportunidade de crescer em uma das instituições mais inovadoras do setor educacionalNo Pecege, acreditamos que a educação é uma das ferramentas mais poderosas para transformar vidas e construir um futuro mais justo. E nada disso...

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    Há 6 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Meta Telecom Tempo inteiro

    VAGAS | VENDEDOR CX**SOBRE A META TELECOM**Na Meta Telecom, somos pioneiros em tecnologia de conectividade IoT (Internet das Coisas) e estamos crescendo rapidamente em um dos mercados mais dinâmicos do mundo. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade, e estamos sempre em busca de talentos que compartilhem nosso entusiasmo por...

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    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Pecege Tempo inteiro

    O que acha de trabalhar em um ambiente transformador e inovador em uma das organizações líderes no segmento da Educação?O Pecege é a união de pessoas que acreditam na educação como principal elemento de transformação social. Nossa missão é democratizar o conhecimento para contribuir com o desenvolvimento econômico, social e cultural.Contamos...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Pecege Tempo inteiro

    Resumo Estágio em Sucesso do Cliente na Pecege — venha transformar a educação com a gente. Buscamos pessoas com propósito que queiram crescer em uma instituição inovadora do setor educacional. No Pecege, acreditamos que a educação é uma ferramenta poderosa para transformar vidas e construir um futuro mais justo. Somos os pecegers, como chamamos...

  • Estágio em Inside Sales

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Pecege Tempo inteiro

    **Venha transformar a educação com a gente**Você é uma pessoa que busca um trabalho com propósito? Então essa pode ser a sua oportunidade de crescer em uma das instituições mais inovadoras do setor educacionalNo Pecege, acreditamos que a educação é uma das ferramentas mais poderosas para transformar vidas e construir um futuro mais justo. E nada...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Pecege Tempo inteiro

    Overview Venha transformar a educação com a gente Você é uma pessoa que busca um trabalho com propósito? Então essa pode ser a sua oportunidade de crescer em uma das instituições mais inovadoras do setor educacional No Pecege, acreditamos que a educação é uma das ferramentas mais poderosas para transformar vidas e construir um futuro mais...

  • Estágio em Inside Sales

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Pecege Tempo inteiro R$132.000 - R$146.220 por ano

    Venha transformar a educação com a genteVocê é uma pessoa que busca um trabalho com propósito? Então essa pode ser a sua oportunidade de crescer em uma das instituições mais inovadoras do setor educacionalNo Pecege, acreditamos que a educação é uma das ferramentas mais poderosas para transformar vidas e construir um futuro mais justo. E nada disso...

  • Estágio em Inside Sales

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil PECEGE Tempo inteiro R$146.220 por ano

    Venha transformar a educação com a genteVocê é uma pessoa que busca um trabalho com propósito? Então essa pode ser a sua oportunidade de crescer em uma das instituições mais inovadoras do setor educacionalNo Pecege, acreditamos que a educação é uma das ferramentas mais poderosas para transformar vidas e construir um futuro mais justo. E nada disso...

  • Estágio Marketing Skylar

    Há 7 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Pecege Tempo inteiro

    O que acha de trabalhar em um ambiente transformador e inovador de uma das organizações líderes no segmento da Educação?O Pecege é a união de pessoas que acreditam na educação como principal elemento de transformação social. Nossa missão é democratizar o conhecimento para contribuir com o desenvolvimento econômico, social e cultural.Contamos...