Analista de Sac
4 semanas atrás
- Registrar e acompanhar tickets em plataformas de atendimento, garantindo o cumprimento de SLAs.
- Identificar padrões de dúvidas ou problemas recorrentes e colaborar com o time de Produto para melhorias.
- Escalar questões técnicas ou críticas para os times responsáveis, quando necessário.
- Contribuir para a criação e atualização da base de conhecimento e FAQs para clientes.
**Requisitos**
- Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou suporte técnico (preferencialmente em contexto B2B).
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Perfil empático, paciente e com foco na resolução de problemas.
- Organização e agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
- Familiaridade com sistemas de atendimento (ex: Zendesk, Intercom, Freshdesk) é um diferencial.
- Desejável: conhecimento básico em meios de pagamento, tecnologia ou fintechs.
**O que oferecemos**
- Salário compatível com o mercado + benefícios
- Ambiente colaborativo, ágil e com alto potencial de crescimento
- Oportunidade de aprendizado com diferentes áreas da empresa
- Participação em uma fintech inovadora em plena expansão
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$2.136,75 - R$6.714,16 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
**Experiência**:
- Onboarding (preferencial)
Idioma:
- Inglês (preferencial)
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Analista de Sac
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil PALLAS OPERADORA TURISTICA LTDA Tempo inteiroO?Analista de SAC?é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa, utilizando um sistema Onminichannel. **Responsabilidades**: - Ele?irá realizar o apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito e cobrança. - Atender os clientes do...
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Operador de Sac
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroRealizar o atendimento receptivo ao clientes, garantindo a comunicação clara e objetiva.**CARGO**: Operador de SAC**LOCAL**: Botafogo/RJ**SALÁRIO**: R$1800,00 + bônus**HORÁRIO**: segunda a sábado, modelo hibrido de home office, escalas alternadas**BENEFÍCIOS**: plano de carreira, seguro de vida, vale transporte modal (não inclui metrô), desconto de...
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Atendente de Sac
2 semanas atrás
Zona Sul do Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro**Atendente de SAC** Você executará atendimento aos clientes do Brasil para atender as demandas de manutenção e solicitações técnicas com apoio da equipe de campo. **Como Atendente de SAC você irá**: - Acompanhar os prazos de execução dos serviços; - Realizar atendimentos aos clientes via telefone, aplicativo de mensagem (whastapp) e internet,...
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000.285 Analista de E-commerce
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Equipe Certa Tempo inteiroSEU DESAFIO PRINCIPAL SERÁ Será responsável pelo input de dados na plataforma; imagens, cadastros, tabelas de preço, etc., acompanhar toda a operação de vendas e análises dos resultados, e também participar da criação das estratégias de venda e campanhas digitais. PRINCIPAIS ENTREGAS - Cadastro de produtos; - Input dos dados na plataforma:...
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Analista de Marketing de Relacionamento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Make RH Tempo inteiro**Descrição**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Marketing de Relacionamento em Rio de Janeiro.**Responsabilidades**:Atuar como agente mediador entre o cliente final e as áreas da empresa (jornada do cliente, pontos de atenção, datas e alinhamentos). Garantir a qualidade das entregas dos empreendimentos. Interface com as...
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Analista de SAC
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil JC Farmacêutica Tempo inteiroDescrição Da Vaga Descrição Da Vaga Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar nosso time em uma distribuidora farmacêutica. Esta posição é essencial para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, oferecendo suporte por meio do nosso portal de atendimento e acompanhando todas as etapas de processos de devolução,...
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Analista de Relacionamento com Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Orthopride Tempo inteiroA pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente tem um papel muito importante em vista de dar suporte nos atendimentos aos nossos clientes pelo SAC, Reclame aqui, Procon... por isso, se você é uma pessoa paciente, carismática, disposta a ajudar os outros, essa é vaga ideal para você!**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento e encaminhamento...
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Assistente Administrativo
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil LEMOONC COMERCIO DE IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiroVocê quer fazer parte de um time diverso, engajado e unido no propósito de revolucionar o mercado da beleza no Brasil? Se sim, você está na oportunidade certa. A Kaisa Nails é uma importadora e distribuidora de cosméticos com foco no mercado profissional de alongamento de unhas. Abastecemos o mercado físico e digital do nosso país com produtos que...
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Estagio Sac
1 dia atrás
Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiroO Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...
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Estagio Sac
4 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiroO Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...