Assistente de customer sucess

Há 11 horas

BELO HORIZONTE, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

A Azapfy é uma empresa jovem em constante desenvolvimento, oferecemos agilidade em processos automatizados para gestão e comprovação de entregas.  Nós nos orgulhamos em oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Procuramos profissionais criativos, determinados, que se destaquem em suas atividades e que sejam engajados com os resultados.
Conheça mais em:  

Responsabilidades:


Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes, garantindo uma experiência positiva e suave desde o início;
Fornecer suporte e assistência aos clientes, solucionando dúvidas, oferecendo orientação técnica e resolvendo problemas de forma eficiente e profissional;
Monitorar e acompanhar o progresso dos clientes, avaliando o engajamento e a satisfação, e tomando medidas proativas para garantir seu sucesso contínuo;
Fornecer insights aos clientes para otimizar o uso de nossas soluções;
Manter uma comunicação regular e eficaz com os clientes, por meio de chamadas, e-mails e outros canais de comunicação, garantindo um relacionamento sólido e de confiança;
Contribuir para a renovação de contratos e a retenção de clientes, identificando oportunidades de upsell ou cross-sell, demonstrando o valor contínuo de nossos produtos e serviços;
Coletar feedback dos clientes e transmitir informações relevantes às equipes internas, colaborando no aprimoramento de nossas soluções e processos.
Educar nossos clientes no uso de nossas ferramentas e soluções;
Gerar Cases de sucesso da Azapfy;

 

Requisitos:

Experiência anterior em um cargo relacionado a Customer Success é desejável;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Orientação para o cliente, empatia e habilidades interpessoais sólidas;
Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e tomar decisões embasadas;
Conhecimento básico em tecnologia e interesse em aprender sobre nossa plataforma;
Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas será considerada uma vantagem.
Experiência no mercado logístico é algo que nos chama a atenção.

Benefícios:

Cartão de benefícios flexível;

Plano de saúde;

Plano odontológico;

Vale-transporte;

Seguro de vida;

PLR (quando enquadra os requisítos).

  • Analista de Customer Sucess Júnior

    2 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Customer Sucess Júnior em Belo Horizonte (Centro). Conduzir onboarding, implantação e acompanhamento contínuo dos clientes. Realizar treinamento da plataforma através de vídeo chamada. Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos. Manutenção e evolução da saúde do...

  • Analista de Customer Sucess Júnior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Customer Sucess Júnior em Belo Horizonte (Centro). Conduzir onboarding, implantação e acompanhamento contínuo dos clientes. Realizar treinamento da plataforma através de vídeo chamada. Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos. Manutenção e evolução da saúde do...

  • Analista de Customer Sucess Júnior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Customer Sucess Júnior em Belo Horizonte Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Conduzir onboarding, implantação e acompanhamento contínuo dos clientes. Realizar treinamento da plataforma através de vídeo chamada. Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando...

  • Customer Success

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil KM Consultoria Tempo inteiro

    **Área e especialização profissional**:Cursando ou graduado em áreas da comunicação; - **Local**: Híbrido - Belo Horizonte e região - **Salário**: a combinar - **Benefícios**: vale alimentação, gympass, day-off de aniversário. **Requisitos necessários**: - Experiência como Customer Success; - Conhecimento em Planejamento Estratégico...

  • Customer Sucess Sênior

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

    _**Sobre nós**:_ _A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento! nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para...

  • Customer Success

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil KM Consultoria Tempo inteiro

    **Área e especialização profissional**:Cursando ou graduado em áreas da comunicação; - **Local**: Híbrido - Belo Horizonte e região - **Salário**: a combinar - **Benefícios**: vale alimentação, gympass, day-off de aniversário. **Requisitos necessários**: - Experiência como Customer Success; - Conhecimento em Planejamento Estratégico...

  • Customer Sucess Sênior

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Genyo Tempo inteiro

    _**Sobre nós**:_ _A Genyo é uma startup que está transformando a forma da gestão da jornada de trabalho, através do controle de ponto eletrônico digital via sistema e aplicativo mais acessível e inteligente do Brasil. Essa transformação nos exige muito amor, dedicação e comprometimento! nas áreas de RH e DP, fazendo com que tenham mais tempo para...

  • Customer Success

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Brunsker Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atuar como o principal ponto de contato para clientes comerciais, oferencendo suporte e orientação contínuos. - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes para entender suas necessidades e objetivos. - Acompanhar o progresso dos clientes na implementação e uso dos nossos produtos/ serviços, garantindo a...

  • Analista de Implantação e Customer Sucess

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Vileve Tempo inteiro

    A Vileve Pay é uma empresa inovadora no setor de meios de pagamento, comprometida em simplificar transações financeiras para empresas de todos os tamanhos. Estamos em busca de um Analista de Implantação e Customer Success altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este profissional será peça fundamental...

  • Customer sucess

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Sucess desempenhará papel crucial na garantia da satisfação e fidelização dos clientes ao longo de sua jornada com a empresa. Este profissional atuará como ponto de contato principal para os clientes, desde o início até o final do ciclo de serviço, coordenando diversas atividades para assegurar uma experiência positiva e resultados...

  • Customer Success

    4 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Advanced Corretora de Câmbio Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS (BH)** Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200...

  • Assistente de Customer Sucess

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Brasil AZAP SISTEMAS PARA LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    A Azapfy é uma empresa jovem em constante desenvolvimento, oferecemos agilidade em processos automatizados para gestão e comprovação de entregas. Nós nos orgulhamos em oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Procuramos profissionais criativos, determinados, que se...

  • Analista Customer Sucess

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...

  • Analista Customer Sucess

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...

  • Analista Customer Sucess

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...

  • Analista Customer Sucess

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...

  • Analista Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...

  • Analista Customer Sucess

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...

  • Analista Customer Sucess

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Brasil GST Mão de Obras Temporária LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Gerenciamento do relacionamento com o clienteResolução de problemas e suporte técnicoGestão de reclamaçõesAcompanhamento pós-vendaManutenção de registros de atendimentoGerenciamento de devoluções e trocasTreinamento do clienteMonitoramento da satisfação do clienteAtualização de informações de clientesGestão de programas de...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Contrei | Consultoria Técnica em Segurança e Medicina do Trabalho | Tempo inteiro

    **Sobre a CONTREI**: O trabalho da Contrei se reflete no controle de passivos trabalhistas por meio da redução dos acidentes de trabalho e das ocorrências de doenças ocupacionais, da diminuição significativa das reclamações trabalhistas e da queda no índice de absenteísmo. Uma postura de busca constante da excelência que se traduz em ganhos...