Atento - Team Leader I (Telefonia)
3 semanas atrás
- Vaga Presencial.
**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
- Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI's operacionais;
- Análise e atualização de relatórios;
- Administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Gestão e desenvolvimento dos liderados.
**Requisitos e qualificações**
- Ser funcionário Atento há pelo menos 9 meses;
- Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial;
- ** Necessário pertencer ao Atendimento Vivo Fixa B2B (Pessoa Jurídica)**;
- Conhecimentos em pacote Office;
- Diferencial ter experiência com liderança;
- Nota ABS do último mês deve ser menor de 5,2%;
- Tempo de cargo: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002.
**Informações adicionais**
Inscrições até 15/11/23
**Salário**
R$1.750,00 + variável conforme atingimento dos indicadores.
**Horário de trabalho**
6X1 09:00/17:20 VARIAVEL
6X1 12:50/20:10 VARIAVEL
6X1 13:40/22:00 VARIAVEL
**Jornada de Trabalho**
220h mês | Escala 6x1 com folga variável
**Local de trabalho**:Rua Silveira Martins Nº 1036- CEP | Salvador/Bahia | Brasil.
**Analista RH Seleção**: Gerson Aparecido Guirardi
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
****
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota de ABS (corte 5,2%);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems
-
Atento Team Leader Iii Cartão Branco X1
4 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é descolado, adora um jogo, tem alto poder de análise e concentração, chegou a oportunidade que você estava esperandoVenha ser TEAM LEADER da Operação X1Buscamos líderes com experiência para atuar em uma central diferenciada, no qual recepciona o cliente via chat e o auxilia em toda a sua jornada no mundo digital.**Responsabilidades e...
-
ATENTO ESCALADA
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaTemos uma oportunidade exclusiva para você atuar em Qualidade.Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo,Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso timeO Analista irá atuar na estrutura de Qualidade...
-
Atento - Team Leader I (Vivo B2B Vendas) - Unidade Cabula
4 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSeu papel será liderar a sua equipe (Área de Telefonia em Vendas Móvel B2B), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas,...
-
ATENTO ESCALADA
Há 6 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$32.400 por anoSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada Você possui espírito de liderança, e busca uma oportunidade de crescimento? Então temos uma oportunidade exclusiva para você.Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios.Trata-se de uma oportunidade para atuar como Team Leader II no...
-
Atento - Team Leader I (One Class) - Unidade Cabula
4 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroTemos oportunidade de crescimento chegandooooo...Seu papel é liderar a sua equipe Vivo B2B One Class o grupo é Convergente (Fixa e Móvel) e Hibrida (Voz e E-mail), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento...
-
Atento - Agente Multiplicador (Telefonia)
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroMinistrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens;- Acompanhar indicadores de desempenho;- Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados;- Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação;- Elaborar relatórios de treinamentos/...
-
Atento Gestor de Qualidade
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroQuer levar sua carreira para um novo nível?Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos #VempraAtentoO que esperamos de você?Buscamos um profissional curioso e dinâmico, que tenha como foco processos e pessoasO objetivo é...
-
ATENTO ESCALADA
Há 6 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro R$22.400 - R$26.600 por anoSeu papel será liderar a sua equipe (Área de Telefonia em Vendas Móvel B2B), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas,...
-
Atento - Gestor de Clientes - Bilíngue
3 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de operação no segmento de comercio eletrônico.Buscamos Gestoresdesenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempreas melhores alternativas de alcançá-los.Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe eavaliação dos resultados) execução das interações com os...
-
Líder de Vendas Telefonia
4 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil Riachuelo Tempo inteiroAqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...
