Assistente de Help Desk

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Cardápio Web Tempo inteiro
Perfil que buscamos
- Pessoas que verdadeiramente gostem de trabalhar em equipe. Gente que gosta de gente
- Pessoas que sejam comunicativas e empáticas.
- Tenham vontade de aprender e se desenvolverem continuamente.
- Valorizam e buscam entregar um atendimento de excelência.
- Espírito inovador, pro-ativo e que sejam **resolvedores de problemas**.
- Facilidade e interesse em tecnologia.
Responsabilidades e atribuições
- Ensinar e tirar dúvidas dos clientes sobre a utilização da nossa ferramenta por meio de diversos canais de comunicação (texto, voz, vídeos).
- Auxiliar os clientes no cadastro e na alteração de informações na nossa plataforma.
- Treinar e tirar dúvidas das outras equipes da empresa sobre os recursos da plataforma.
- Coletar informações sobre possíveis erros nas contas dos clientes.
- Receber sugestões e reclamações dos clientes e encaminhá-las para as áreas responsáveis.
- Realizar alterações nos planos e assinaturas dos clientes.
- Acessar remotamente os computadores dos clientes para auxiliar em configurações.
- Instalar impressoras térmicas e configurar equipamentos SAT/MFE remotamente.
- Configurar apontamento de domínio e ajustes de DNS nos domínios dos estabelecimentos.
Requisitos e qualificações
- Habilidade em comunicação escrita e verbal.
- Experiência com sistemas de gerenciamento de tickets (ex: Movidesk, Zendesk, Zoho e etc).
- Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.
- Você irá se destacar se:_
- Experiência anterior em atendimento ao cliente (mínimo de 6 meses).
- Possuir cursos e/ou certificados voltados para atendimento (udemy, senac e afins).
Nossos benefícios
- Vale alimentação (R$24 / dia)
- Auxilio mobilidade
- Zenklub: Sessões de terapia gratuitas através da plataforma
- Plano de saúde (com coparticipação)
- Incentivos financeiros para educação (livros, cursos e eventos)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.500,00 - R$1.700,00 por mês

  • Operador De Help Desk

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lampp-It Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Help DeskBuscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time de TISe você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo ;)VEMSERLAMPPER**Responsabilidades e atribuições**Como Operador(a) de Help Desk você vai**:- Realizar atendimento de chamados -...

  • Assistente de suporte de ti

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alvoar Lácteos Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento em TI, Engenharia da Computação ou áreas afins; Mínimo 6 meses de vivência em suporte técnico ou área de TI; Experiência prévia com atendimento de TI, suporte técnico ou help desk. Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow etc.)será um diferencial. Experiência prévia com atendimento de TI, suporte...

  • Assistente de suporte de ti

    Há 14 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento em TI, Engenharia da Computação ou áreas afins;Mínimo 6 meses de vivência em suporte técnico ou área de TI;Experiência prévia com atendimento de TI, suporte técnico ou help desk.Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow etc.)será um diferencial.Experiência prévia com atendimento de TI, suporte...

  • Assistente de Informática

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da área. ...

  • Especialista em Soluções Técnicas

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeServidor Tempo inteiro R$3.000 - R$4.000

    Descrição do CargoO nosso time busca por um profissional qualificado para integrar a nossa equipe como Assistente de Informática, focado na entrega de soluções inovadoras e eficazes no atendimento aos nossos clientes.Essa oportunidade oferece uma excelente chance de crescimento profissional, trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, e se...

  • Assistente de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Transportadora LTDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **Assistente de TI** para integrar nosso time Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você**Principais Responsabilidades**:- Prestar suporte técnico aos usuários via Help Desk, resolvendo problemas relacionados a software, hardware, e rede.- Administrar o sistema de chamados,...

  • Assistente De Informática

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hostweb Data Center Tempo inteiro

    **FORTALEZA -CE**Jornada 12x36Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários de provedor de internet, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela...

  • Assistente de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil VONIXX Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA****Requisitos**:- Ensino superior cursando;- Domínio em redes;- Disponibilidade para trabalhar no horário do Turno A (05:30 ÁS 13:50 Seg á Sáb);- Noções de redes de computadores;- Domínio em metodologia de atendimento Help-Desk;- Noções de manutenção de Hardware;- Noções em rede lógica (TCP/IP) e rede física...

  • Assistente de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Alvoar Lácteos Tempo inteiro

    **Crescer juntos sempre foi nosso jeito**As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo**_._****_ #VemSerAlvoarLácteos_****Responsabilidades e atribuições**- Atender...

  • Help Desk Technician II

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Computech Corporation Tempo inteiro

    Position works in groups that serve NCR's small and medium sized customers. Position works in high call volume Helpdesk environment supporting NCR'''s customers in providing problem resolution for NCR products and services Responsible for ensuring the customer'''s entitlement of services; Remotely deliver solutions, work through others to dispatch service...