Especialista em Experiência do Cliente

Há 2 dias

São Paulo, Brasil beBeeEsperança Tempo inteiro

Seja um especialista em experiência do cliente A empresa está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes. Nossa missão é ajudar negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente gerem resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os clientes. Como Especialista em Experiência do Cliente, você será o ponto de contato estratégico dos nossos clientes, garantindo que cada um extraia o máximo valor da nossa plataforma. Será responsável por oferecer um atendimento consultivo e personalizado, acompanhando e orientando o cliente em cada etapa da jornada. Seu papel será entender a fundo os objetivos de cada negócio, orientar sobre o melhor uso da nossa tecnologia e construir uma jornada de sucesso completa, sempre com empatia, visão analítica e foco em resultados. Se você gosta de resolver problemas, tem escuta ativa, visão de negócio e acredita que um bom atendimento pode transformar resultados, o seu lugar é aqui Responsabilidades: Realizar atendimentos consultivos e personalizados, garantindo a melhor experiência em toda a jornada do cliente, desde o contato inicial até o pós venda; Acompanhar o uso da plataforma e orientar sobre boas práticas e estratégias; Participar de toda a rotina de operações de atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, tickets/chamados, demonstração por vídeo conferência e etc; Levantar feedbacks e insights para aprimorar o produto e o atendimento; Identificar oportunidades de melhoria, retenção e expansão de contas. Requisitos: Ensino Superior - cursando ou completo; Experiência anterior na área de atendimento ao cliente relacionamento ou CS; Experiência com tecnologia, todo seu trabalho será com sistemas, plataformas e etc; Experiência em empresas de SaaS (Software como Serviço); Boa comunicação, empatia e perfil analítico. Qualificações: Atendimento ao cliente ou customer experience (diferencial); Interesse em áreas de operação, tecnologia ou marketing; Conhecimentos intermediários de Excel; Conhecimento de Sistemas de Marketing de Relacionamento e CRM (diferencial); Capacidade de organização e priorização de tarefas; Comunicação clara e empática; Perfil analítico e voltado para resolução de problemas; Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e expansão; Foco em relacionamento e entrega de valor contínuo. Benefícios: Remuneração CLT; VR e VT; PLR; Flexibilidade e liberdade para criar e inovar; Expectativa de alta performance e desenvolvimento; No dress code; Vaga PRESENCIAL : escritório ao lado do Metrô Alto do Ipiranga. Outras informações: ),

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Experiência do Cliente em São Paulo.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar diagnósticos completos de Customer Experience e Estratégia de Negócios. Prestar suporte na implementação de estratégias...

  • Analista de Risco e Prevenção a Fraude Júnior

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Expertise em Experiência do Cliente está em busca de um(a) Analista de Risco e Prevenção à Fraude – Júnior para integrar nosso time em Imperatriz Leopoldina, São Paulo – SP. Responsabilidades:● Apoiar na análise de cadastros e movimentações financeiras suspeitas (depósitos, saques e apostas).● Realizar consultas em ferramentas de...

  • Especialista em Experiência do Cliente Presencial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Livance Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Já pensou em fazer parte de umarotina totalmente dinâmica, e com foco principal em relacionamento e encantamento de clientes? Confira nossa oportunidade: Sobre a posição:A sua missão será gerir unidades da Livance e a comunidade de membros que atendem conosco. Esta função será realizada presencialmente e em colaboração com a equipe de...

  • Especialista de Experiência do Cliente

    Há 24 horas

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Experiência do Cliente - Pessoa Com Deficiência Country: Brazil **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Especialista de Experiência do Cliente - Pessoa com deficiência. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e...

  • Especialista Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia:Análise de Dados do feedback dos clientes: Analisar dados das pesquisas e feedback dos clientes provenientes da ferramenta Qualtrics para identificar insights acionáveis e mapear as dores;Pesquisa de Clientes: Conduzir pesquisas quali e quanti para obter uma compreensão profunda das...

  • Estagiário

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Instituto Experiência do Cliente Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    VAGA: ESTAGIÁRIO DE CONSULTORIA EM GESTÃO COM FOCO EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEQuem somos?Somos uma empresa de educação executiva e consultoria que tem como ambição estratégica melhorar os negócios do mundo por meio da educação.Nossos clientes estão presentes no MA/PA/TO/GO/MT/BA/PE/Al/RN/ RJ/ SP.Atendemos todo BrasilEstudamos as principais...

  • Estagiário

    Há 3 dias

    São Luís, Brasil Instituto Experiência Do Cliente Tempo inteiro

    VAGA: ESTAGIÁRIO DE CONSULTORIA EM GESTÃO COM FOCO EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTEQuem somos?Somos uma empresa de educação executiva e consultoria que tem como ambição estratégica melhorar os negócios do mundo por meio da educação.Nossos clientes estão presentes no MA/PA/TO/GO/MT/BA/PE/Al/RN/ RJ/ SP.Atendemos todo BrasilEstudamos as principais...

  • Especialista em Experiência do Cliente Presencial

    1 semana atrás

    Avenida Brigadeiro Faria Lima, São Paulo, São Paulo, Brasil, - Livance Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000 por ano

    DescriptionJá pensou em fazer parte de uma rotina totalmente dinâmica, e com foco principal em relacionamento e encantamento de clientes? Confira nossa oportunidade: Sobre a posição:A sua missão será gerir unidades da Livance e a comunidade de membros que atendem conosco. Esta função será realizada presencialmente e em colaboração com a equipe de...

  • Especialista em Experiência do Cliente Presencial

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Livance Tempo inteiro

    Especialista em Experiência do Cliente Presencial (Volante, SP) Join to apply for the Especialista em Experiência do Cliente Presencial (Volante, SP) role at Livance. Sobre a posição A sua missão será gerir unidades da Livance e a comunidade de membros que atendem conosco. Esta função será realizada presencialmente e em colaboração com a equipe de...

  • Gerente de operações comerciais

    Há 2 dias

    São Luís, Brasil Instituto Experiência do Cliente Tempo inteiro

    Prof. Dr Fernando Coelho - Experiência do Cliente PhD | Top3 CX no Spotify | 7 livros | Diretor de Experiência do Cliente | Conselheiro Consultivo | Selecionado como um dos melhores autores sobre CX… Descrição do Cargo: Gerente de Operações Jr Área: Farmácia de Manipulação Envie seu currículo para: Missão do Cargo O objetivo é garantir a...