Analista de Suporte Técnico

1 semana atrás

aquiraz, Brasil Unisys Tempo inteiro

Principais atividades e responsabilidades


  • Realizar atividades de chamadas de serviços de instalação, diagnóstico e solução de problemas em PCs e periféricos de PC e/ou equipamentos eletrônicos do usuário final;
  • Atender chamadas de serviço e executar atividades específicas de incidentes conforme orientação do Help Desk, Service Desk ou script, da Pague Menos;
  • Realizar instalações, movimentações, adições e alterações de rotina como parte de uma requisição de serviços, incluindo:
  • Reparo de falhas em desktops e laptops;
  • Substituição de unidades inteiras;
  • Consertos/reparo simples de impressoras (pequenas e médias);
  • Instalar software com procedimento da Pague Menos;
  • Executar instalação de imagens através de um script;
  • Executar solução de problemas com diagnóstico básico e/ou substituição de módulos básicos em PCs e periféricos;
  • Executar atividades de manutenção preventiva em determinados produtos conforme orientação da Pague Menos;
  • Manter alto grau de profissionalismo em ações, comportamento e vestimenta;
  • Garantir a satisfação do cliente durante toda a transação de prestação dos serviços;
  • Garantir que os Acordos de Nível de Serviço específicos do cliente (não sujeitos a penalização nesta cotação) sejam cumpridos assim como os tickets de incidentes e solicitações sejam atualizados adequadamente dentro do sistema de tickets do cliente;
  • Fornecer suporte de Smart Hands guiado tecnicamente pelos especialistas (Subject Matter Expert) da Pague Menos e com procedimentos documentados.


O que buscamos?


· Ensino Médio Completo - Obrigatório

· Cursando graduação na área de TI e similares.

· Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.

· Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).

· Conhecimento intermediário de Redes.

· Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).

· Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.

· Conhecimento em instalação e configuração de software.

· Habilidade em Organização e Métodos.

· Habilidade em Negociação e comunicação.

· Habilidade em Relacionamentos.

· Facíl acesso a região (Aquiraz, Ceará, Brazil)

· Inglês profissional/ técnico: compreende e redige documentos, procedimentos, e-mails relacionados a conceitos técnicos e possui vocabulário rotineiro da área.


Habilidades


· Perfil analítico, para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.

· Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.

· Facilidade com sistemas.


Desejável


· Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas

· Inglês intermediário.

· Experiência no atendimento de Executivos e Presidentes;

· ·Experiência em rollout de equipamentos;

· · Conhecimento em ServiceNow;

· · Conhecimentos em redes e cabeamentos estruturados.

· · Conhecimento em equipamentos Dell e HP;

· · Auto gerenciamento

· · Pensamento analítico

· · Foco no cliente

· · Trabalho em equipe

· · Comunicação efetiva

· · Metodologia ITIL


Benefícios


· Assistência médica;

· Assistência odontológica;

· Participação nos Lucros ou Resultados;

· Seguro de vida;

· Vale-alimentação;

· Vale-refeição;

· Vale-transporte;

· Auxílio-creche.

· Universidade Coorporativa

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Aquiraz, Brasil Unisys Tempo inteiro

    Principais atividades e responsabilidadesRealizar atividades de chamadas de serviços de instalação, diagnóstico e solução de problemas em PCs e periféricos de PC e/ou equipamentos eletrônicos do usuário final;Atender chamadas de serviço e executar atividades específicas de incidentes conforme orientação do Help Desk, Service Desk ou script, da...

  • Analista Microbiológico Temporário

    2 semanas atrás

    Aquiraz, Brasil mrh locação de mão de obra ltda Tempo inteiro

    AQUIRAZ /CE **ANALISTA DE LABORATÓRIO MICROBIOLÓGICO TEMPORÁRIO** **PERFIL**:Formação ensino superior completo em Farmácia, Biologia e áreas afins. Experiência em laboratório de controle de qualidade microbiológico. Conhecimento intermediário no pacote office e desejável inglês intermediário. **Salário**: De acordo com o mercado +...

  • Analista de Laboratório Microbiológico Temporário

    2 semanas atrás

    Aquiraz, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    AQUIRAZ /CE **ANALISTA DE LABORATÓRIO MICROBIOLÓGICO TEMPORÁRIO** **PERFIL**:Formação ensino superior completo em Farmácia, Biologia e áreas afins. Experiência em laboratório de controle de qualidade microbiológico. Conhecimento intermediário no pacote office e desejável inglês intermediário. **Salário**: De acordo com o mercado +...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Aquiraz, Brasil Unisys Tempo inteiro

    Principais atividades e responsabilidadesRealizar atividades de chamadas de serviços de instalação, diagnóstico e solução de problemas em PCs e periféricos de PC e/ou equipamentos eletrônicos do usuário final;Atender chamadas de serviço e executar atividades específicas de incidentes conforme orientação do Help Desk, Service Desk ou script, da...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Aquiraz, Brasil BEACH PARK HOTEIS E TURISMO SA Tempo inteiro

    **Essa é uma oportunidade para atuar na área de Tecnologia da Informação da empresa.** **O que você precisa ter?** Ensino médio completo; Conhecimento em manutenção de notebooks e desktops; Conhecimento em rede cabeada e wifi; Conhecimento em sistema operacional Windows, Android e IOS; Disponibilidade de horário. **Sua Missão**: Realizar o...

  • Analista Microbiológico Temporário

    Há 7 dias

    Aquiraz, Brasil mrh locação de mão de obra ltda Tempo inteiro

    AQUIRAZ /CEANALISTA DE LABORATÓRIO MICROBIOLÓGICO TEMPORÁRIOPERFIL:Formação ensino superior completo em Farmácia, Biologia e áreas afins. Experiência em laboratório de controle de qualidade microbiológico. Conhecimento intermediário no pacote office e desejável inglês intermediário.Salário: De acordo com o mercado + benefícios.Horário: 07:30...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Aquiraz, Brasil BEACH PARK HOTEIS E TURISMO SA Tempo inteiro

    **Essa é uma oportunidade para atuar na área de Tecnologia da Informação da empresa.** **O que você precisa ter?** Ensino médio completo; Conhecimento em manutenção de notebooks e desktops; Conhecimento em rede cabeada e wifi; Conhecimento em sistema operacional Windows, Android e IOS; Disponibilidade de horário. **Sua Missão**: Realizar o...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Aquiraz, Brasil BEACH PARK HOTEIS E TURISMO SA Tempo inteiro

    Essa é uma oportunidade para atuar na área de Tecnologia da Informação da empresa.O que você precisa ter?Ensino médio completo;Conhecimento em manutenção de notebooks e desktops;Conhecimento em rede cabeada e wifi;Conhecimento em sistema operacional Windows, Android e IOS;Disponibilidade de horário.Sua Missão:Realizar o primeiro atendimento para...

  • Analista de Negócios

    2 meses atrás

    Aquiraz, Brasil Grupo FAN Tempo inteiro

    **Atividades** - Efetuar análise, desenho e documentação de soluções, correções ou melhorias em sistemas próprios e de terceiros; - Providenciar análise, desenho e documentação de novos sistemas desenvolvidos pela equipe interna ou de terceiros; - Sinalizar tendências tecnológicas e analisar estudos de aplicabilidade ao negócio, mapeando ganhos...

  • Analista de Negócios

    Há 2 dias

    Aquiraz, Brasil Grupo FAN Tempo inteiro

    **Atividades** - Efetuar análise, desenho e documentação de soluções, correções ou melhorias em sistemas próprios e de terceiros; - Providenciar análise, desenho e documentação de novos sistemas desenvolvidos pela equipe interna ou de terceiros; - Sinalizar tendências tecnológicas e analisar estudos de aplicabilidade ao negócio, mapeando ganhos...

  • Assistente Técnico de Edificações

    2 semanas atrás

    Aquiraz, Brasil ATEX DO BRASIL Tempo inteiro

    **Atividades**:Realizar visitas as obras orientando quanto a utilização de formas e escoramentos, fornecer informações complementares sobre as instruções de montagem aos construtores, atender chamados ao longo da execução da obra fornecendo suporte técnico e assistência no que for necessário, agir pró-ativamente na solução dos chamados de...

  • Analista de Laboratório Microbiológico Temporário

    1 semana atrás

    Aquiraz, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    AQUIRAZ /CEANALISTA DE LABORATÓRIO MICROBIOLÓGICO TEMPORÁRIOPERFIL:Formação ensino superior completo em Farmácia, Biologia e áreas afins. Experiência em laboratório de controle de qualidade microbiológico. Conhecimento intermediário no pacote office e desejável inglês intermediário.Salário: De acordo com o mercado + benefícios.Horário: 07:30...

  • Assistente Técnico de Edificações

    Há 7 dias

    Aquiraz, Brasil ATEX DO BRASIL Tempo inteiro

    Atividades:Realizar visitas as obras orientando quanto a utilização de formas e escoramentos, fornecer informações complementares sobre as instruções de montagem aos construtores, atender chamados ao longo da execução da obra fornecendo suporte técnico e assistência no que for necessário, agir pró-ativamente na solução dos chamados de suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Aquiraz, CE, Brasil Unisys Tempo inteiro

    Principais atividades e responsabilidades Realizar atividades de chamadas de serviços de instalação, diagnóstico e solução de problemas em PCs e periféricos de PC e/ou equipamentos eletrônicos do usuário final; Atender chamadas de serviço e executar atividades específicas de incidentes conforme orientação do Help Desk, Service Desk ou script,...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Aquiraz, Ceará, Ceará, Brasil Unisys Tempo inteiro

    Principais atividades e responsabilidadesRealizar atividades de chamadas de serviços de instalação, diagnóstico e solução de problemas em PCs e periféricos de PC e/ou equipamentos eletrônicos do usuário final;Atender chamadas de serviço e executar atividades específicas de incidentes conforme orientação do Help Desk, Service Desk ou script, da...

  • Analista de Laboratório Microbiológico

    2 semanas atrás

    Aquiraz, Brasil Grupo Mrh Tempo inteiro

    Especificação da VagaAQUIRAZ /CE **ANALISTA DE LABORATÓRIO MICROBIOLÓGICO TEMPORÁRIO** **PERFIL**:Formação ensino superior completo em Farmácia, Biologia e áreas afins. Experiência em laboratório de controle de qualidade microbiológico. Conhecimento intermediário no pacote office e desejável inglês intermediário. **Salário**: De acordo...

  • Analista De Rh

    1 semana atrás

    Aquiraz, Brasil Equinox Gold Corp. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de RH para desempenhar um papel crítico na revisão e preparação dos processos de RH. Este profissional terá um papel fundamental no suporte às atividades pré-implementação do sistema SuccessFactors, visando minimizar os riscos e facilitar o processo de implementação.ResponsabilidadesColetar informações detalhadas...

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    Aquiraz, Brasil Sucesso de talento Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar o arquivamento dos contratos vendidos pela sala de vendas; - Realizar emissão de notas fiscais; conciliação bancária; contas a pagar e a receber; - Dar suporte à folha de pagamentos mensal e manter registros organizados; - Processar faturas e fazer acompanhamento com clientes, fornecedores e parceiros quando necessário; -...

  • Técnico em Segurança do Trabalho

    1 semana atrás

    Aquiraz, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Experiência comprovada na área de construção civil. Curso de assessor técnico de brigada de incêndio. Conhecimento em E-social e Excel intermediário. Disponibilidade para contratação imediata. Bom relacionamento interpessoal. Atividades: Realizar gestão de...

  • Analista de Inteligência de Mercado

    3 semanas atrás

    Aquiraz, Brasil Distribuidora Tempo inteiro

    Distribuidora admite Analista de Inteligência de Mercado em Aquiraz Camará para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coletar dados de diversas fontes, como pesquisas de mercado, relatórios setoriais, análise da concorrência, redes sociais, e outras fontes de informação relevantes para o setor em que a empresa atua. Analisar os dados coletados usando...