Analista de Suporte Pleno

4 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil El Helal Co Tempo inteiro
Resumo

Analista de Suporte Pleno (implantação) – El Helal Co

Descrição: Se você é apaixonado(a) por tecnologia e atendimento ao cliente, temos uma oportunidade empolgante esperando por você. Nossa equipe está em busca de profissionais proativos. Ao se juntar ao nosso time, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias serão valorizadas e você poderá influenciar diretamente os processos. Oferecemos um espaço repleto de desafios e aprendizados, onde a evolução profissional é incentivada e reconhecida. Se você está pronto(a) para fazer a diferença e acredita que o atendimento é a chave do sucesso, não deixe essa chance passar Venha fazer parte da nossa história e ajude-nos a construir um futuro ainda mais promissor

Responsabilidades
  • Faça parte da área de Implantação e Consultoria, atuando de forma integrada com equipes de suporte e atendimento.
  • Conduzir todo o processo de implantação do software, desde o levantamento de requisitos até o go-live.
  • Realizar treinamentos remotos e presenciais com clientes, garantindo a correta utilização do sistema.
  • Configurar, parametrizar e validar o funcionamento da solução conforme necessidades do cliente.
  • Acompanhar e monitorar o andamento da implantação, garantindo prazos e qualidade.
  • Documentar processos e etapas do projeto, mantendo histórico atualizado.
  • Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de suporte, desenvolvimento e comercial para assegurar uma transição suave.
Requisitos e qualificações
  • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Experiência obrigatória em implantação de software (mínimo 2 anos).
  • Vivência no segmento de Food Service será considerada um diferencial.
  • Conhecimento em configuração de sistemas, parametrização e treinamento de usuários.
  • Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e atendimento (CRM, ERP, Help Desk).
  • Capacidade de análise de processos e identificação de melhorias.
  • Comunicação clara e empática.
  • Organização e gestão de prioridades.
  • Proatividade e foco em solução de problemas.
  • Didática para conduzir treinamentos e apresentações.
  • Resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Atendimento nas regiões de Jundiaí e Hortolândia Horário 08h às 17h Ideal residir em Campinas Principais atividades Gestão de inventário manual (planilha); Experiência com imagem de servidor; Conhecimento básico de Mac e iOS; Experiência com suporte remoto comprovado; Facilidade de lidar com ambiente multiskill (presencial, e-mail e voz);...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Atendimento nas regiões de Jundiaí e HortolândiaHorário 08h às 17hIdeal residir em CampinasPrincipais atividadesGestão de inventário manual (planilha);Experiência com imagem de servidor;Conhecimento básico de Mac e iOS;Experiência com suporte remoto comprovado;Facilidade de lidar com ambiente multiskill (presencial, e-mail e voz);Conhecimento de...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Imobiliárias Join to apply for the Analista de Suporte Pleno - Imobiliárias role at Superlógica Tecnologias Analista de Suporte Pleno Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte. Os profissionais...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil K-Lab Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para Analista de Suporte Júnior AtividadesOferecer assistência técnica a usuários de sistema da informação, seja na resolução de problemas com hardware, software, redes ou sistemas operacionais, mantendo a segurança conforme políticas da empresa. Serviços de help desk em geral. Instalação e manutenção de...

  • analista de suporte jr t.i

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CASTRO Tempo inteiro

    Experiência e hardware; Gestão de ativos de T.I (inventário); atendimento Helpdesk n1, n2; Ajudar no atendimento para usuários locais e remotos; usuários de rede, ambiente AD; Atender as demandas do setor de T.I.; Pacote Office, SUPERIOR COMPLETO ou finalizando; Ter vivência da área TI; boa comunicação. Indaiatuba, São Paulo, Brazil 4 weeks ago...

  • analista de suporte jr t.i

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CASTRO Tempo inteiro

    Experiência e hardware; Gestão de ativos de T.I (inventário); atendimento Helpdesk n1, n2; Ajudar no atendimento para usuários locais e remotos; usuários de rede, ambiente AD; Atender as demandas do setor de T.I.; Pacote Office, SUPERIOR COMPLETO ou finalizando; Ter vivência da área TI; boa comunicação.Indaiatuba, São Paulo, Brazil 4 weeks agoVagas...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil K-Lab Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para Analista de Suporte JúniorAtividadesOferecer assistência técnica a usuários de sistema da informação, seja na resolução de problemas com hardware, software, redes ou sistemas operacionais, mantendo a segurança conforme políticas da empresa.Serviços de help desk em geral.Instalação e manutenção de notebooks,...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Certificação Cisco de Redes e Telecomunicação,Bacharel em Engenharia de Telecomunicação,Curso de Especialização em Telecomunicação,Eng. de Telecomunicações,Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações,tecnologia analise desenvolvimento de sistemas,Analise Desenvolvimento Sistemas,Analise Desenvolvimento...

  • Profissional de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para ocupar o cargo de Analista de Suporte Pleno em nossa equipe em Campinas. A contratação é CLT e o horário de trabalho é das 08h às 17h. O candidato ideal deve residir em Campinas ou nas regiões adjacentes. Principais atividades: Realizar a gestão do inventário manual por meio da planilha; Ter experiência com imagem...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte. Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor...