Pessoa Técnica de Suporte

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Analista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr Nossa tecnologia dita o ritmo do mercado. Afinal, 25% do PIB brasileiro passa pelos softwares presentes em mais de 40 mil empresas clientes da TOTVS. Para que isso aconteça precisamos ser ágeis: as coisas aqui acontecem em uma velocidade acima da média. No nosso dia-dia aprendemos muito e muito rápido, em um ambiente leve, divertido e constantemente desafiador. Acreditamos que o SUCESSO do cliente é o nosso SUCESSO Por isso, estamos à procura de pessoas inquietas, dinâmicas e fanáticas por resultados. Se você tem paixão por tecnologia, por trabalho em equipe e sabe praticar o protagonismo, essa vaga é para você Venha trabalhar em um ambiente que valoriza gente boa que é boa gente Responsabilidades e atribuições Atendimento de excelência aos clientes por meio dos diversos canais TOTVS: telefônico, ticket, chat, etc. Prestar atendimento técnico e conceitual aos clientes, em situações de alto nível de complexidade, esclarecendo dúvidas e realizando análise técnica de incidentes através de testes sistêmicos, avaliação e debug de códigos fonte e análise da arquitetura de software e seus componentes. Realização de atividades envolvidas com a operação de atendimento como elaboração e aprimoramento de documentações técnicas, triagem das demandas, interação com áreas correlacionadas, e demais atividades pertinentes à Consultoria, de acordo com a área de atuação. Aplicação e melhorias das boas práticas de atendimento, e processos operacionais da Organização, com foco na qualidade e satisfação de nossos clientes. Desenvolvimento contínuo através da Jornada de Aprendizado TOTVS e afins. Gestão de múltiplas demandas e agilidade para cumprimento de indicadores individuais e coletivos em busca de superação das metas da área. Requisitos e qualificações Conhecimento na estrutura e arquitetura do ERP Protheus (dicionários, banco, ambiente, configurador). Noções de Banco de dados SQL e Oracle. Experiência com atendimento ao cliente / Suporte. Formação superior/cursando TI. Conhecimento nas Regras de Negócio: Gestão de Compras. Noções em lógica de programação (preferencialmente linguagem ADVPL) e análise de código fonte. #J-18808-Ljbffr

  • SUPORTE TÉCNICO

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil BAND - Grupo Bandeirantes de Comunicação Tempo inteiro

    Overview Estamos com uma nova oportunidade de Suporte técnico ! Temos o compromisso de proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e colaborativo, onde você terá a oportunidade de expressar sua criatividade e inovação. Buscamos pessoas apaixonadas por fazer a diferença, que estejam dispostas a se desafiar e a superar limites. Se você...

  • SUPORTE TÉCNICO

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Rede Bandeirantes de Comunicação Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Estamos com uma nova oportunidade de Suporte técnico!  Temos o compromisso de proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e colaborativo, onde você terá a oportunidade de expressar sua criatividade e inovação.  Buscamos pessoas apaixonadas por fazer a diferença, que estejam dispostos a se desafiar e a superar limites. Se...

  • Pessoa Técnica de Suporte Especialista

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tivit Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Especialista de Suporte Técnico com perfil analítico, proativo e com postura profissional para atendimento de executivos e VIPs.Você será responsável por garantir o funcionamento dos equipamentos, sistemas e ferramentas de TI, prestando suporte técnico de alta qualidade e sendo o ponto de referência técnica para a...

  • Pessoa Técnica de Suporte Especialista

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tivit Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Especialista de Suporte Técnico com perfil analítico, proativo e com postura profissional para atendimento de executivos e VIPs.Você será responsável por garantir o funcionamento dos equipamentos, sistemas e ferramentas de TI, prestando suporte técnico de alta qualidade e sendo o ponto de referência técnica para a...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SONDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Técnico de Suporte Estamos em busca de um profissional motivado para integrar nossa equipe na função de Técnico de Suporte, dentro da unidade de negócios Field Services. Este papel é fundamental para garantir o suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e...

  • Pessoa Técnica de Suporte I

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os dias? Estamos em busca de uma **Pessoa Técnica de Suporte I** para se juntar ao nosso time e crescer junto com a gente! Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem foco em entregar a melhor solução, essa vaga é para...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GVB Consultoria de RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Alphaville). **Principais Responsabilidades**: Atuará em uma Empresa de Sistema de Gestão. Realizar atendimento técnico de excelência, identificando as necessidades dos clientes e garantindo que utilizem o sistema de gestão, de forma eficiente...

  • Assistente de Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Resolver problemas de hardware, software, redes dos usuários. - Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento. **Responsabilidades e atribuições** - Registrar e acompanhar incidentes, requisições, melhorias e problemas que envolvam sistemas de informação e recursos tecnológicos, realizando...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Valid Tempo inteiro

    A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de...

  • Técnico de Suporte de Campo

    Há 10 horas

    São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo A Softtek está procurando por um profissional para o cargo de Atendimento Técnico de Campo, responsável por atender aos usuários e fornecer suporte técnico. O profissional será responsável por abrir, acompanhar e resolver chamados, prestar suporte presencial e mobile, com foco em qualidade, agilidade e boa comunicação....