Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
➖Requisitos:
- Desejável Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial.
- Comprometimento; Adaptabilidade; Resiliência; Analítico; Curiosidade; Empatia; Comunicativo; Resolução de conflitos
- Conhecimentos em Retenção de clientes;
- Conhecimento em Excel intermediário;
- Conhecimento em Negociação;
- Elaboração de relatórios/reports; Multitarefas.
➖Funções:
- Manter a base de clientes com a melhor experiência.
- Manter a base administrando churn (cancelamentos, retenção, tratamento dos chamados);
- Garantir a melhor experiência aos clientes, para que o cliente obtenha 100% do aproveitamento e utilização dos nossos serviços/produtos.
- Contato ativo com a base de clientes, priorizando relacionamento com as maiores contas (levando oportunidades de improve, upsell e Cross Sell para o time de vendas);
- Atuar sobre a abertura de chamados dos Clientes em nosso portal, analisando e identificando pendências e SLA’s.
- Realizar processos via sistema/software;
- Atender clientes através de Chat/ligações;
➖Horários: 08:00 às 17:30 de Segunda a Sexta.
➖Salário: R$2.000,00 + VT + VA + Plano de Saúde Hospitalar (sem coparticipação e sem carência) + Plano Odontológico + Café da manhã e café da tarde + Parceria com universidades para descontos e vantagens exclusivas + Descontos e vantagens em escolas de idiomas, restaurantes e em diversos outros serviços e estabelecimentos;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Horário de trabalho:
- Turno diário
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Gs Consultoria em RH Tempo inteiroEstamos buscando um(a) **Assistente de Customer Success (CS)** para integrar um time focado em proporcionar a melhor experiência ao cliente. Procuramos alguém com boa comunicação, perfil analítico e proatividade, que seja capaz de criar conexões reais com os clientes e ajudá-los a alcançar sucesso utilizando os serviços da empresa.**Modelo de...
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Assistente De Customer Success
Há 2 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500 - R$2.800 por anoATRIBUIÇÕES: Atividades: Retenção de clientes; Realizar processos via sistema de efetivação de chamados; Atender clientes e intermediar situações com outros setores; Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat. REQUISITOS: Requisitos: – HARD SKILL: Atendimento ao cliente; Conhecimento básico de pacote Office; Elaboração de relatórios....
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Assistente De Customer Success
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiroATRIBUIÇÕES: Atividades: Retenção de clientes; Realizar processos via sistema de efetivação de chamados; Atender clientes e intermediar situações com outros setores; Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.REQUISITOS: Requisitos: – HARD SKILL: Atendimento ao cliente; Conhecimento básico de pacote Office; Elaboração de...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atividades**: Retenção de clientes; Realizar processos via sistema de efetivação de chamados; Atender clientes e intermediar situações com outros setores; **- HARD SKILL**: Atendimento ao cliente; Conhecimento básico de pacote Office; Elaboração de relatórios. **- HARD SKILL (DESEJÁVEL)**: Experiência em retenção de clientes; Conhecimento na...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Atividades**:Retenção de clientes;Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com outros setores;**- HARD SKILL**:Atendimento ao cliente;Conhecimento básico de pacote Office;Elaboração de relatórios.**- HARD SKILL (DESEJÁVEL)**:Experiência em retenção de clientes;Conhecimento na área de...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtividades:Retenção de clientes;Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com outros setores;Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.**Requisitos****Requisitos**:- HARD SKILL:Atendimento ao cliente;Conhecimento básico de pacote Office;Elaboração de relatórios.- HARD SKILL...
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Estágio no Customer Success
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Holdprint Sistemas Inteligentes Tempo inteiroSE VOCÊ É ESTUDANTE DA AREA DE TÉCNOLOGIA, TEM FACILIDADE COM INFORMÁTICA, E ESTÁ CHEIO DE ENERGIA PARA APRENDER UM UNIVERSO DE COISAS NOVAS, VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME DE CUSTOMER SUCCESS.PRINCIPAIS ATIVIDADES DA VAGA:AUXILIAR NA ORIENTAÇÃO E ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS DOS USUÁRIOS DO SOFTWARE COMERCIALIZADO PELA EMPRESA; DIRECIONAMENTO DE...
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Assistente De Customer Success – Novo Hamburgo – RS
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Retenção de clientes;Realizar processos via sistema de efetivação de chamados;Atender clientes e intermediar situações com outros setores;Esclarecer dúvidas dos clientes via telefone e chat.Requisitos e...
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Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Farmer - Customer Success - Hibrido em Novo Hamburgo - RS **Descricao**: Cód. da vaga: 2403 Atuar no relacionamento com a carteira de clientes existente encantar nosso cliente através do atendimento. Realizar vendas e upgrades de ticket e renovação de contratos. Ter foco na retenção de Clientes, podendo prospectar. Atuar na carteira...
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Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**:Farmer - Customer Success - Hibrido em Novo Hamburgo - RS**Descricao**:Cód. da vaga: 2403 Atuar no relacionamento com a carteira de clientes existente encantar nosso cliente através do atendimento. Realizar vendas e upgrades de ticket e renovação de contratos. Ter foco na retenção de Clientes, podendo prospectar. Atuar na carteira através...
