Coordenador(a) de Suporte de TI

Há 3 dias


Campinas, Brasil Wps Tempo inteiro

Coordenar a equipe de suporte técnico de TI, garantindo um atendimento eficiente aos usuários internos e/ou clientes, assegurando a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados. Atuar com foco em melhoria contínua, performance de equipe e controle de SLA. Quem Somos: A WPSDigital é uma referência em soluções de TI com mais de 25 anos de mercado. Com sede em Campinas e atuação nacional, integrando infraestrutura, cloud, cibersegurança, conectividade e energia, somos o parceiro único que entrega tecnologia com qualidade, eficiência e segurança. Atendemos empresas de diferentes setores com SLA dedicado, suporte técnico e consultores especialistas — tudo para garantir que o cliente foque no crescimento do negócio. Nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados, comprometidos com inovação, capacitação contínua e satisfação do cliente Compartilhar Responsabilidades Liderar o time de suporte técnico de TI (nível 1, 2 e 3) Estabelecer e acompanhar métricas e indicadores de performance (KPIs) Garantir o cumprimento dos SLAs e qualidade do atendimento Gerenciar chamados e prioridades Apoiar na padronização de processos e documentação técnica Atuar junto à gerência na melhoria de ferramentas, processos e treinamentos Requisitos Experiência prévia em coordenação ou liderança técnica Sólido conhecimento em suporte de TI, redes e infraestrutura Conhecimento em ITIL, gestão de incidentes e problemas Facilidade com ferramentas de help desk e ITSM Habilidades de comunicação, organização e gestão de equipes Diferenciais Certificações ITIL, MCSA, CompTIA ou similares Experiência com ambientes híbridos (cloud/on-premise) Vivência com atendimento a clientes corporativos. #J-18808-Ljbffr



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    Coordenar a equipe de suporte técnico de TI, garantindo um atendimento eficiente aos usuários internos e/ou clientes, assegurando a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados.Atuar com foco em melhoria contínua, performance de equipe e controle de SLA.Quem Somos:AWPSDigitalé uma referência em soluções de TI com mais de 25 anos de mercado.Com...


  • Campinas, Brasil Wps Tempo inteiro

    Coordenar a equipe de suporte técnico de TI, garantindo um atendimento eficiente aos usuários internos e/ou clientes, assegurando a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados.Atuar com foco em melhoria contínua, performance de equipe e controle de SLA.Quem Somos: A WPSDigital é uma referência em soluções de TI com mais de 25 anos de...


  • Campinas, Brasil Wps Tempo inteiro

    Coordenar a equipe de suporte técnico de TI, garantindo um atendimento eficiente aos usuários internos e/ou clientes, assegurando a disponibilidade e qualidade dos serviços prestados. Atuar com foco em melhoria contínua, performance de equipe e controle de SLA. Quem Somos: A WPSDigital é uma referência em soluções de TI com mais de 25 anos de...

  • Coordenador de Suporte

    4 semanas atrás


    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Suporte para atuar em regime CLT, oferecendo atendimento e suporte a clientes usuários de sistema ERP. O profissional será responsável por garantir a qualidade do atendimento, orientar clientes e apoiar no uso do sistema, além de acompanhar demandas e fornecer treinamentos. Responsabilidade e...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás


    CAMPINAS, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Suporte para atuar em regime CLT, oferecendo atendimento e suporte a clientes usuários de sistema ERP. O profissional será responsável por garantir a qualidade do atendimento, orientar clientes e apoiar no uso do sistema, além de acompanhar demandas e fornecer treinamentos. Responsabilidade e atribuições:...

  • Técnico de Suporte de Ti

    2 semanas atrás


    Campinas, Brasil BRAGA SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuação **Responsabilidades** - Responsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos; - Responsável pela formatação de notebooks e desktops; - Responsável por criar...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    O Auxiliar de Suporte atua no atendimento e suporte técnico a usuários internos e externos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas. É responsável por registrar chamados, realizar atendimentos básicos, criar acessos e permissões em sistemas, além de encaminhar demandas para níveis superiores,...

  • Técnico de Suporte em Ti

    2 semanas atrás


    Campinas, Brasil BRAGA SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuação **Responsabilidades** - Responsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos; - Responsável pela formatação de notebooks e desktops; - Responsável por criar...

  • coordenador de ti

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Consulting Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de TI para liderar nossa área de Tecnologia da Informação, garantindo o alinhamento estratégico, a eficiência operacional e o desenvolvimento da equipe.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Planejar, coordenar e monitorar projetos de TI, assegurando entregas no prazo, orçamento e qualidade definidos;Garantir que os projetos...

  • Técnico de Suporte em Ti

    1 semana atrás


    Campinas, Brasil BRAGA SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuação **Responsabilidades** - Responsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos; - Responsável pela formatação de notebooks e desktops; - Responsável por criar...