Psicólogo Ouvidor

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Contato Seguro | Canal de Denúncias Tempo inteiro
SOBRE A CONTATO SEGURO
A Contato Seguro quer ouvir o coração das empresas. Ou seja: as pessoas que fazem o negócio acontecer
O propósito do nosso Grupo é disseminar uma cultura de integridade e ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre de corrupção. Juntos, nós atendemos +2000 clientes, atuamos em +35 países, em 7 idiomas, e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.
Temos Psicólogos Ouvidores treinados e disponíveis 24 horas por dia , 7 dias por semana , para atender diferentes tipos de denúncia: assédio, fraudes, atos discriminatórios, corrupção, vazamento de dados, entre outros.
Bom é fazer parte de um grupo que valoriza o que é certo.
Trabalhamos com toda liberdade , num ambiente receptivo e animado que nos impulsiona a fazer a diferença todos os dias.
Um dos grandes diferenciais é a atuação da nossa liderança, sempre próxima , e a facilidade de comunicação que temos com todo mundo aqui dentro.
Conheça os valores que compõem nossa essência desde o início: Nossa ação gera transformação; Queremos ser melhores a cada dia; Respeitamos todas as diferenças; Inovamos para construir o futuro hoje; Acreditamos na força do nosso time; Somos apaixonados pelo que fazemos; A integridade faz parte do nosso DNA; Priorizamos a excelência em cada entrega; Descomplicamos o complexo; Inspiramos e somos inspirados.
Se identificou? Faça parte da nossa cultura também
SOBRE A VAGA
Como Psicólogo Ouvidor , você irá utilizar habilidades desenvolvidas no curso de Psicologia, como escuta ativa , sigilo e acolhimento , para realizar atendimentos momentâneos de pessoas das nossas empresas clientes. A partir desse atendimento, você irá produzir relatos fidedignos sobre a denúncia recebida, colaborando para que todas as medidas necessárias sejam iniciadas pela nossa Equipe Jurídica.
Responsabilidades e atribuições
  • Atendimentos por Telefone: escuta qualificada e empática para fazer atendimentos por telefone e produzir relatos detalhados e neutros dos fatos.
  • Escuta Ativa: ouvir atentamente a descrição dos fatos, promovendo um acolhimento momentâneo do que o denunciante está expondo, sem fazer julgamentos ou emitir opinião pessoal.
  • Autonomia e Responsabilidade: conduzir os atendimentos de acordo com as Diretrizes da Empresa, tomando decisões baseadas nas orientações e treinamentos disponibilizados internamente.

Requisitos e qualificações
  • Superior completo em Psicologia;
  • CRP Ativo;
  • Disponibilidade de horários (os atendimentos são feitos por escalas, que são sempre compartilhadas com um mês de antecedência);
  • Experiências anteriores com escuta ativa, acolhimento ou produção de relatos;
  • Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
  • Disponibilidade para atuar 100% presencial em Porto alegre/RS.

Informações adicionais
  • Regime de Contratação CLT;
  • Atendimentos por Escalas, com carga horária de 6hs/turno (as escalas incluem o final de semana);
  • 8 folgas no mês (entre dias de semana e finais de semana);
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação/Refeição (R$26,89/dia);
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Wellhub (Gympass);
  • Seguro de Vida.
#J-18808-Ljbffr

  • Ouvidor Trilíngue

    4 semanas atrás

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  • Ouvidor Trilíngue

    4 semanas atrás

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  • Ouvidor Trilíngue

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Contato Seguro | Compliance Stati Tempo inteiro

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  • Coordenador(A) Comercial

    4 semanas atrás

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  • Coordenador(a) Comercial

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  • Coordenador(a) Comercial

    4 semanas atrás

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  • Coordenador(a) Comercial

    4 semanas atrás

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  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

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  • Página da Vaga

    Há 3 dias

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    ResumoJob type: Full-time employeeA Contato Seguro quer ouvir o coração das empresas. Ou seja: as pessoas que fazem o negócio acontecerO propósito do nosso Grupo é disseminar uma cultura de integridade e ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre de corrupção. Juntos, nós atendemos +2000 clientes, atuamos em +35 países, em 7...

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    Há 3 dias

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