Assistente de Help Desk

1 semana atrás

Fortaleza, Brasil Cardápio Web Tempo inteiro
Perfil que buscamos
- Pessoas que verdadeiramente gostem de trabalhar em equipe. Gente que gosta de gente
- Pessoas que sejam comunicativas e empáticas.
- Tenham vontade de aprender e se desenvolverem continuamente.
- Valorizam e buscam entregar um atendimento de excelência.
- Espírito inovador, pro-ativo e que sejam **resolvedores de problemas**.
- Facilidade e interesse em tecnologia.
Responsabilidades e atribuições
- Ensinar e tirar dúvidas dos clientes sobre a utilização da nossa ferramenta por meio de diversos canais de comunicação (texto, voz, vídeos).
- Auxiliar os clientes no cadastro e na alteração de informações na nossa plataforma.
- Treinar e tirar dúvidas das outras equipes da empresa sobre os recursos da plataforma.
- Coletar informações sobre possíveis erros nas contas dos clientes.
- Receber sugestões e reclamações dos clientes e encaminhá-las para as áreas responsáveis.
- Realizar alterações nos planos e assinaturas dos clientes.
- Acessar remotamente os computadores dos clientes para auxiliar em configurações.
- Instalar impressoras térmicas e configurar equipamentos SAT/MFE remotamente.
- Configurar apontamento de domínio e ajustes de DNS nos domínios dos estabelecimentos.
Requisitos e qualificações
- Habilidade em comunicação escrita e verbal.
- Experiência com sistemas de gerenciamento de tickets (ex: Movidesk, Zendesk, Zoho e etc).
- Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.
- Você irá se destacar se:_
- Experiência anterior em atendimento ao cliente (mínimo de 6 meses).
- Possuir cursos e/ou certificados voltados para atendimento (udemy, senac e afins).
Nossos benefícios
- Vale alimentação (R$24 / dia)
- Auxilio mobilidade
- Zenklub: Sessões de terapia gratuitas através da plataforma
- Plano de saúde (com coparticipação)
- Incentivos financeiros para educação (livros, cursos e eventos)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.500,00 - R$1.700,00 por mês

  • Help Desk

    Há 5 horas

    Fortaleza, Brasil Farmácias Dose Certa Tempo inteiro

    A REDE DE FARMÁCIAS DOSE CERTA, REFERÊNCIA NO SEGMENTO FARMACÊUTICO SELECIONA PARA O SEU QUADRO DE TALENTOS: **HELP DESK - TI** - **PRINCIPAIS ATIVIDADES**_ - Operam sistemas de computadores e microcomputadores - Atendimento de 1º nível para lojas e escritório - Asseguram o funcionamento do hardware e do software. - Atendimento...

  • Operador de Help Desk

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil LAMPP-IT SOLUTIONS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Help DeskBuscamos pessoas comprometidas, cheias de talentos e apaixonadas pelo que fazem para compor o nosso time de TISe você se encaixa, dá uma olhada nos requisitos para o cargo ;)VEMSERLAMPPER**Responsabilidades e atribuições**Como Operador(a) de Help Desk você vai**:- Realizar atendimento de chamados -...

  • Help Desk

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Dose Certa Tempo inteiro

    A REDE DE FARMÁCIAS DOSE CERTA, REFERÊNCIA NO SEGMENTO FARMACÊUTICO SELECIONA PARA O SEU QUADRO DE TALENTOS:**HELP DESK - TI**- **PRINCIPAIS ATIVIDADES**_- Operam sistemas de computadores e microcomputadores- Atendimento de 1º nível para lojas e escritório- Asseguram o funcionamento do hardware e do software.- Atendimento Remoto**Habilidades**- Bom...

  • Assistente De Control Desk

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Viana Peixoto Advogados Associados Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE CONTROL DESK | CALL CENTEREstamos buscando profissionais que:Possuam ensino superior em andamento em Administração, Engenharias ou áreas correlatas(Diferencial);Possuir 1 ano de experiência em área de planejamento de cobrança ou planejamento de callcenter;Ter conhecimento em análise de dados;Desejável conhecimento em ferramentas de...

  • Assistente De Informática

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Hostweb Tempo inteiro

    Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da...

  • Técnico de Service Desk Jr 201480

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Qintess Tempo inteiro

    **O mundo é ágil e nos cobra agilidade!**Acreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo.**Como conquistamos esta transformação**Provocando a mudança da...

  • Assistente de Informática

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiro

    Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da...

  • Assistente de Infraestrutura

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil VONIXX Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA** **Requisitos**: - Ensino superior cursando; - Domínio em redes; - Noções de redes de computadores; - Domínio em metodologia de atendimento Help-Desk; - Noções de manutenção de Hardware; - Noções em rede lógica (TCP/IP) e rede física (cabeamento, rede e telefonia); - Noções em configuração de equipamentos de...

  • Assistente de Ti

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Transportadora LTDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **Assistente de TI** para integrar nosso time! Se você tem paixão por tecnologia e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você! **Principais Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico aos usuários via Help Desk, resolvendo problemas relacionados a software, hardware, e rede. - Administrar o sistema de...

  • Assistente De Marketing

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Assistente De Departamento PessoalRh Tempo inteiro

    Assistente de Marketing (Meio Período)Estamos em busca de uma pessoa criativa, proativa e antenada nas tendências digitais para integrar nosso time de marketing.Se você domina as redes sociais, entende de anúncios online e sabe como posicionar uma marca no universo digital, essa vaga é pra vocêResponsabilidades:Gerenciar e criar conteúdo para...