Supervisor de SAC

Há 6 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro
Overview

Supervisor de SAC - Apostas Online (Madrugada) – 55PBX | Telecom e PABX na nuvem

Local: Presencial – Unidade Paulista

Horário: Das 19h00 às 04h48

Escala: 5x2 com folgas cíclicas (não sequenciais). Observação: Necessário ter flexibilidade para atuação em finais de semana e madrugadas.

Descrição da vaga

Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, foco em resultados e experiência sólida em gestão de equipes, para atuar como Supervisor de Atendimento ao Cliente no segmento de apostas esportivas. A função exige organização, comunicação assertiva e comprometimento com a operação.

Responsabilidades
  • Supervisionar e orientar a equipe de atendentes, promovendo um ambiente colaborativo.
  • Assegurar o cumprimento dos padrões de atendimento e metas operacionais.
  • Estabelecer metas claras, monitorar KPIs e fornecer feedbacks contínuos.
  • Planejar e conduzir treinamentos técnicos e comportamentais.
  • Monitorar indicadores como TMA e FCR, propondo melhorias constantes.
  • Atuar diretamente em casos críticos, assegurando a resolução eficaz.
  • Colaborar com áreas internas para otimização da jornada do cliente.
  • Manter-se atualizado sobre tendências de atendimento multicanal.
Requisitos
  • Mínimo de 3 anos de experiência em supervisão de atendimento.
  • Habilidades de liderança, comunicação, empatia e resolução de conflitos.
  • Vivência com gestão de indicadores e processos de atendimento.
  • Ensino superior completo ou cursando será um diferencial.
  • Familiaridade com sistemas e ferramentas de atendimento multicanal.
Benefícios
  • Salário: R$ 2.390,00
  • Vale Refeição: R$ 23,00/dia
  • Vale Alimentação: R$ 80,00/mês
  • Vale Transporte: até R$ 17,80/dia (pagos em dinheiro)
  • Plano de carreira a partir do 3º mês
  • Cultura colaborativa e oportunidades reais de crescimento
  • 94% das lideranças promovidas internamente
Detalhes da vaga
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor
Seniority level
  • Mid-Senior level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Other
  • Telecomunicações
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor(a) de Sac

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Promofarma Tempo inteiro

    Descrição O Supervisor de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Promofarma é responsável por coordenar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no relacionamento com os clientes por meio de todos os canais (telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais, Procon, Reclame Aqui, etc.). Atuará na resolução de demandas; Fará o acompanhamento de...

  • Supervisor de Operações- SAC/Suporte

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro

    Overview Supervisor de Operações- SAC/Suporte at Uranet Projetos e Sistemas Descrição: Supervisionar a produtividade da equipe de atendimento ao cliente, orientando sobre sistemas, processos da operação e procedimento técnico; acompanhando relatórios dos indicadores de qualidade e desempenho, aplicando feedback à equipe, com o objetivo de atingir...

  • Supervisor Bilíngue Ingles Sac

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE – INGLES OBRIGATORIO (Home Office, com 1 visita mês ao escritório)Salário: R$ 3.200,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala: Segunda...

  • Supervisor(a) de Operações – CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a) de Operações – CX / SAC role at JobHome Join to apply for the Supervisor(a) de Operações – CX / SAC role at JobHome DESCRIÇÃOSomos a JobHome, especialistas em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos...

  • Supervisor Bilíngue Ingles SAC

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE – INGLES OBRIGATORIO (Home Office, com 1 visita mês ao escritório)Salário: R$ 3.200,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala: Segunda...

  • Supervisor Bilíngue Ingles SAC

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE – INGLES OBRIGATORIO (Home Office, com 1 visita mês ao escritório)Salário: R$ 3.200,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala: Segunda...

  • Supervisor Bilíngue Ingles SAC

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE – INGLES OBRIGATORIO (Home Office, com 1 visita mês ao escritório)Salário: R$ 3.200,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala: Segunda...

  • Supervisor Bilíngue Ingles Sac

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE – INGLES OBRIGATORIO (Home Office, com 1 visita mês ao escritório) Salário e Benefícios Salário: R$ 3.200,00 VR: R$25,00 / dia Desconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISH Desconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO,...

  • Supervisor Bilíngue Ingles SAC

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Contact Center Tempo inteiro

    Overview Supervisor Bilíngue Ingles SAC at Alphavox Contact Center. Home Office, com 1 visita mensal ao escritório. Escala: Segunda a Sexta das 04:45hrs às 14:33hrs (100% Home Office). Responsibilities Atua com atividades de teleatendimento ativo de vendas de empréstimos consignados e cartões de crédito. Qualifications Formação Acadêmica: Não...

  • Líder de Negócios SAC

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$4.000 - R$5.000

    Desenvolvedor de Negócios SACOportunidade para se juntar a nossa equipe!Procuramos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Supervisor SAC Bilingue Ingles. Nesta posição, você será responsável por gerenciar rotinas administrativas com eficiência e trabalhar em equipe para atingir metas.Nosso time é dinâmico e crescente, e estamos...