Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte ao Usuário N1 - Brasil - IOS INFORMATICA


  • Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação N1 Join to apply for the Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação N1 role at DIGISYSTEM - IT Solutions . Descrição das Atividades Administrar e manter softwares e hardwares que compõem o ambiente de dispositivos dos usuários da Contratante. Tratar incidentes, problemas,...


  • Brasil G4F Tempo inteiro

    Psicóloga | Tech Recruiter | Talent Acquisition | Recruitment | Recrutamento e Seleção | Gente e Gestão | Atração de Talentos | Transição para T&D e… Técnico de Suporte a Usuário de TI A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters...


  • Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.#SomosGreaters #TechTécnico de Suporte a Usuário de TI PlenoRequisitos e QualificaçõesQualificação técnica: Certificação ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification ou curso oficial.Superior...


  • Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Técnico de Suporte a Usuário de TI Pleno Requisitos e Qualificações Qualificação técnica: Certificação ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification ou curso oficial....

  • Suporte Técnico N1 Jr

    1 semana atrás


    Brasil UTMify Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1 – UTMify Na UTMify, somos referência em tracking e análise de performance para players de tráfego pago. Nosso time cresce rápido, e estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 (N1) para reforçar nossa equipe de atendimento e ajudar nossos clientes a terem a melhor experiência possível com nossa plataforma.Suas...


  • Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação (N1) - Júnior Descrição das Atividades que o Profissional Irá Realizar: Profissional atuante em Centrais de atendimento de TIC (em nível 1) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede,...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Brasil Beltis Tempo inteiro

    Nesta posição, você será responsável pelo atendimento técnico a caixas eletrônicos da rede bancária, provendo suporte e manutenção aos equipamentos. Esta vaga é temporária, com previsão de duração de 8 meses. O contrato de trabalho é por tempo indeterminado (CLT) e a duração do projeto pode variar. Responsabilidades Realizar a...


  • Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...


  • Brasil Gran Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico N1 - Brasília/DFJoin to apply for the Assistente de Suporte Técnico N1 - Brasília/DF role at GRANAssistente de Suporte Técnico N1 - Brasília/DFJoin to apply for the Assistente de Suporte Técnico N1 - Brasília/DF role at GRANEstamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico I para compor o time de Suporte...


  • Brasil Lider Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Informática, contrata Técnico de suporte técnico. Atribuições: Estamos em busca de um técnico em segurança eletrônica para integrar a um time com experiência no mercado, sendo referência em segurança eletrônica. A área de segurança eletrônica te interessa? Essa vaga é para você...

Técnico de Suporte ao Usuário N1

4 semanas atrás


Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro
Descrição da vaga:
Profissional responsável pelo atendimento remoto de suporte técnico de 1º nível na Central Nacional de Serviços de TIC, prestando apoio a usuários internos e externos, registrando e tratando requisições e incidentes através de ferramenta ITSM homologada, com foco em excelência, conformidade e aderência às políticas de segurança da informação. Atendimento telefônico via PABX/VOIP com abertura imediata de chamados; Registro, categorização, classificação e tratamento de tickets via sistema ITSM; Suporte remoto ao usuário, com acesso autorizado à estação de trabalho; Instalação de softwares, alteração de configurações e verificação de falhas; Escalonamento de tickets para níveis superiores conforme scripts pré-definidos; Atualização da base de conhecimento com soluções e scripts homologados; Follow-up dos chamados abertos e feedback aos usuários; Apoio na melhoria contínua dos processos de atendimento e qualidade dos serviços.
**Requisitos**:
- Ensino superior cursando ou Curso Técnico;
- Experiência em atendimento ao Usuário de TI;
- Experiência com utilização e gerenciamento em nível básico dos softwares dos pacotes de escritório e aplicativos comuns.
Certificações necessárias (Indispensável):
- ITIL Foundation ou HDI-SCA + Curso Microsoft Certified Professional
**Benefícios**:
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Gympass;
- 1/2 Day off - Aniversário;
- SESC.
Carga Horária:
- 12x36 Diurno e noturno
- Presencial