Assistente de sucesso do cliente

Há 5 dias

SAO PAULO, Brasil Confiance Jobs Tempo inteiro

O que é essencial: Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir contatos com clientes de forma ativa e receptiva Capacidade de gestão de tempo e priorização de tarefas, mantendo a qualidade dos atendimentos Conhecimento básico em planilhas e relatórios em Excel/Google Sheets Será um diferencial se você tiver: Pesquisa de Satisfação e NPS Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce/PipeDrive) Serão suas funções: Auxiliar na execução de ações de relacionamento direto com clientes, fortalecendo vínculos positivos com a marca; Gerenciar a agenda diária de contatos ativos e receptivos, garantindo organização e consistência nos atendimentos; Organizar bases de dados de clientes em ferramentas como Salesforce, PipeDrive e planilhas, mantendo informações atualizadas e consistentes; Realizar disparos de pesquisas NPS e CSAT, afim de acompanhar respostas e apoiar na análise dos feedbacks; Monitorar a satisfação do cliente, identificando oportunidades de melhoria e possíveis riscos de insatisfação; Apoiar o gerenciamento de SACs, mantendo registros atualizados sobre aberturas, acompanhamentos e encerramentos; Contribuir para experiências positivas e encantadoras, reforçando os diferenciais de produtos e serviços; Dar suporte na preparação de relatórios e apresentações mensais de resultados, organizando informações relevantes; Apoiar demandas de clientes internos e externos, auxiliando na construção de agendas com Consultores e otimizando processos; Apoiar em processos logísticos ligados ao cliente, como coleta e entrega de materiais; Auxiliar no relacionamento com clientes e consultores, realizando contatos de rotina, envio de comunicados e alinhamentos operacionais. Buscamos alguém com experiência em atendimento ou relacionamento com clientes, preferencialmente em ambientes que valorizem a empatia e a boa comunicação. É desejável vivência com ferramentas de CRM, organização de agendas e apoio administrativo. Valorizamos profissionais colaborativos, que gostem de trabalhar em equipe e tenham atenção aos detalhes. Experiência em rotinas de suporte a times comerciais ou de Sucesso do Cliente será um diferencial.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: ? Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço; ? Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa; ? Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo; ? Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente Jr

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: Ensinar os clientes sobre o funcionamento do nosso produto e auxiliá-los em qualquer dificuldade que eles possam ter; Realizar atendimento ativo, visando a experiência e garantindo a melhor jornada para o cliente; Entender o perfil de cada cliente e oferecer uma abordagem personalizada...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Somos Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** A Somos está crescendo e nós estamos em busca de profissionais para integrar nosso time de Sucesso do Cliente! Aqui, nós nos importamos uns com os outros, prezamos por uma cultura colaborativa e um ambiente onde todes sejam respeitades. Se esse ambiente te atrai, você se comunica bem em inglês e gosta de ajudar pessoas, essa...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tem experiência em relacionamento com clientes, estratégias de retenção de carteira, análise de dados. A missão é garantir que as unidades estejam evoluindo seus resultados por meio da atuação em Sucesso do Cliente! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento dos indicadores de Sucesso do Cliente; - Apoio em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Quantum Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **CÓDIGO DA VAGA: #RGM530** **EMPRESA CONTRATANTE** - Empresa do segmento de Mentorias e Cursos Digitais de Modelagem Financeira. - Local de trabalho: Remoto **SOFT SKILLS | Características da Personalidade** - Pensamento analítico e senso crítico - Comunicação (storytelling) - Autodesenvolvimento / evolução constante - Visão de negócio -...

  • Sucesso do cliente

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil Imballare Tempo inteiro

    Venha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital! Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a jornada de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tem experiência em relacionamento com clientes, estratégias de retenção de carteira, análise de dados.A missão é garantir que as unidades estejam evoluindo seus resultados por meio da atuação em Sucesso do Cliente!**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento dos indicadores de Sucesso do Cliente;- Apoio em melhorias de...

  • Analista de sucesso do cliente | remoto

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    A Agência Mestre é uma agência de marketing digital fundada em 2008 e é uma das agências de maior destaque em Inbound Marketing e SEO no Brasil. Estamos com a oportunidade de contratação de analista de Sucesso do Cliente, por motivos de expansão da área. O trabalho deste profissional consiste no acompanhamento da saúde dos projetos de sua carteira,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vitrine Retail Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente altamente motivado e dedicado, que seja apaixonado por fornecer um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes. Se você tem habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de resolver problemas complexos e experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, esta é uma...