Funcionário de Retenção

2 semanas atrás

Belo Horizonte MG, Brasil beBeeRetencao Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O cargo de Retenção – Chat é responsável por compreender os motivos da solicitação e oferecer soluções alternativas para incentivar a permanência do cliente.

Funções e Responsabilidades

  • Atender clientes via chat com foco em retenção, demonstrando receptividade e proatividade.
  • Oferecer ajustes de limites, pausas temporárias ou encaminhamento a áreas especializadas para resolver problemas.
  • Registrar atendimentos com precisão, incluindo motivos de exclusão e tentativas de retenção.

Habilidades e Requisitos Obrigatórios

  • Ensino médio completo ou em andamento.
  • Mínimo de 6 meses de experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais (chat, e-mail, redes sociais).
  • Excelente comunicação escrita, com domínio da norma culta da língua portuguesa.

Sobre o Cargo

É uma oportunidade para alguém que valoriza a resolução de problemas e a construção de relacionamentos fortes. O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais sólidas e capacidade de trabalhar em equipe.

  • Funcionário De Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeretencion Tempo inteiro

    Objetivo do CargoO profissional responsável por Retenção de Clientes busca compreender os motivos pelos quais os clientes solicitam a exclusão de suas contas e oferece soluções alternativas para incentivá-los a permanecer na plataforma.A retenção é fundamental para garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória ao longo...

  • Funcionário de Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil beBeeReTencion Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo O profissional responsável por Retenção de Clientes busca compreender os motivos pelos quais os clientes solicitam a exclusão de suas contas e oferece soluções alternativas para incentivá-los a permanecer na plataforma. A retenção é fundamental para garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória ao...

  • Atendente de Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; - Realizar atendimento reativo e...

  • Atendente de Retenção

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Atividades**:- Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;- Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;- Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;- Realizar atendimento reativo e proativo;-...

  • Atendente de Cancelamento e Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Vagas de Emprego Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Receber e processar solicitações de cancelamento de serviços. - Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar os serviços e oferecer soluções para resolver suas preocupações. - Aplicar técnicas de retenção para manter os clientes existentes e reduzir a taxa de cancelamento. - Comunicar-se de forma clara...

  • Atendente de Cancelamento e Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Vagas de Emprego Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Receber e processar solicitações de cancelamento de serviços.- Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar os serviços e oferecer soluções para resolver suas preocupações.- Aplicar técnicas de retenção para manter os clientes existentes e reduzir a taxa de cancelamento.- Comunicar-se de forma clara e...

  • Operador de Telemarketing

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil RHBH GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução. Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil...

  • Atendente de Cancelamento e Retenção

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    **Atividades**: Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situação Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Realizar atendimento reativo e proativo; **Requisitos necessários**: Boa comunicação, argumentação, domínio com computador, excel básico.

  • Atendente de Cancelamento e Retenção

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    **Atividades**:Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situaçãoTrabalhar preventivamente para retenção dos clientes;Realizar atendimento reativo e proativo;**Requisitos necessários**:Boa comunicação, argumentação, domínio com computador, excel básico.

  • Funcionário Fiscal

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil beBeeFiscal Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional de alta qualidade para atuar como Fiscal . Esta oportunidade é perfeita para aqueles que buscam uma carreira em financeiro e tributário. A empresa está localizada no setor de energia e trabalha com projetos hidrelétricos, solares e eólicos. Realizamos a gestão de unidades consumidoras em geração distribuída. O...