Atendente de Cancelamento e Retenção

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Vagas de Emprego Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Receber e processar solicitações de cancelamento de serviços.
- Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar os serviços e oferecer soluções para resolver suas preocupações.
- Aplicar técnicas de retenção para manter os clientes existentes e reduzir a taxa de cancelamento.
- Comunicar-se de forma clara e eficaz com os clientes, demonstrando empatia e compreensão de suas necessidades.
- Registrar todas as interações com os clientes de forma precisa e detalhada em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
- Colaborar com outras equipes, como vendas e suporte ao cliente, para garantir uma experiência consistente e positiva para o cliente em todos os pontos de contato.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um papel de retenção ou cancelamento.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de negociar e resolver conflitos de forma eficaz.
- Orientação para resultados e capacidade de cumprir metas de retenção estabelecidas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento básico em pacote Office.
- Residir próximo à região do Barreiro.

Se você é apaixonado por ajudar os clientes e tem habilidades excepcionais de retenção, esta pode ser a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe dinâmica. Estamos ansiosos para receber sua inscrição

  • Atendente de Cancelamento e Retenção

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    **Atividades**: Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situação Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Realizar atendimento reativo e proativo; **Requisitos necessários**: Boa comunicação, argumentação, domínio com computador, excel básico.

  • Atendente de Cancelamento e Retenção

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    **Atividades**:Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situaçãoTrabalhar preventivamente para retenção dos clientes;Realizar atendimento reativo e proativo;**Requisitos necessários**:Boa comunicação, argumentação, domínio com computador, excel básico.

  • Atendente de Retenção e Cancelamento

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil AMPLA BRASIL Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de...

  • Atendente de cancelamento

    2 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de cancelamento, atendendo clientes que desejam encerrar serviços e oferecendo soluções para retenção, com foco em resultados comerciais. Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou cancelamento; Perfil comercial, com habilidade para negociação e persuasão; Boa comunicação,...

  • Atendente de Cancelamento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH vagas de emprego Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de cancelamento, atendendo clientes que desejam encerrar serviços e oferecendo soluções para retenção, com foco em resultados comerciais. Requisitos:Experiência anterior em atendimento ao cliente ou cancelamento;Perfil comercial, com habilidade para negociação e persuasão;Boa comunicação,...

  • Atendente de Retenção

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Sabará **Salário**: Trabalharemos com pretensão salarial. **Benefícios**: - VR ou VA; - VT ou Auxílio Combustível; - Plano de saúde; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico. **Atividades**: - Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; - Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; - Alimentar o sistema...

  • Atendente de Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil APM BRASIL Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Atendente de Retenção para se juntar à nossa equipe na APM Brasil. Este é um papel fundamental para garantir a satisfação e a permanência dos nossos clientes, e você será a ponte entre nossos clientes e nossos serviços. Como Atendente de Retenção, você será responsável por atender chamadas de clientes, resolver problemas...

  • Assistente de Retenção e Cobrança

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil GEOM NEGOCIOS E SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Realizar atendimentos receptivos e ativos a clientes com intenção de cancelamento, com foco na reversão da solicitação; - Identificar os reais motivos dos pedidos de cancelamento e apresentar soluções viáveis e personalizadas para retenção; - Executar ações preventivas para reduzir o risco de cancelamento, como contatos periódicos, pesquisas de...

  • Assistente de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Universo AGV Tempo inteiro

    O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e...

  • Atendente de Cancelamento/retenção

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil VANGARD GESTORA Tempo inteiro

    Na Vangard, acreditamos que o sucesso vem da colaboração e da inovação. Estamos sempre em busca de talentos que compartilhem da nossa visão e vontade de fazer a diferença. - Local de Trabalho: Presencial em Belo Horizonte, no bairro Floresta. - Tipo de Contrato: CLT | Segunda à Sexta. O que oferecemos: - Vale Transporte; - Vale Alimentação...