Analista de Customer Success
Há 3 dias
Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto?Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Vem fazer parte da equipe de sucesso do cliente aqui na Exact**Somos uma empresa de pessoas criativas, inovativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades.****Fará parte do seu dia a dia**:- Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso dos softwares da Exact Sales;- Acompanhar resultados referentes à implementação do sistema e prover suporte com foco no sucesso dos clientes;- Manter comunicação ativa com os clientes;- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;- Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de Customer Success;- Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;- Propor estratégias para a melhoria contínua da área de pós vendas;- Levantar informações para construção de cases;- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes;- Identificar novas oportunidades de negócios;- Trabalhar a retenção de clientes;- Realizar vendas dentro da carteira de clientes.**Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga**:- Ensino superior em andamento em administração e cursos afins;- Conhecimento na área de CS (indicadores, relatórios, planos de melhorias e mentorias para clientes, ongoing);- Domínio pacote google.**Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver**:- Vivência na área de Customer Success e/ou vendas.**Carga horária semanal**:- 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08:00h às 12h e das 13:30h às 17:30h.**Porque a Exact?**- Salário compatível com o mercado;- Pacote de benefícios de R$ 877,00;- Seguro de vida;- Convênio com ACATE;- Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo :)- Bicicletário;- Vídeo Game;- No dress code;- Biblioteca colaborativa;- Espaço para refeições com geladeiras e microondas;- Open café;- Convênio com SESI;- Happy Hours;- Dia de folga no aniversário solidária;
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Customer Success
Há 2 horas
Palhoca, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiroSerá responsável pelo pós atendimento a clientes e usuarios**Cargo**: Customer Success**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)**Área profissional**: Atend. a cliente**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Home-Office**Experiências e qualificações**:Vaga home-officeExperiência com customer sucess
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Customer Success
1 dia atrás
Palhoca, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiroSerá responsável pelo pós atendimento a clientes e usuarios **Cargo**: Customer Success **Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ) **Área profissional**: Atend. a cliente **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Home-Office **Experiências e qualificações**: Vaga home-office Experiência com customer sucess
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Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro**Sobre a vaga**:- Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);- Acompanhar o ciclo de vida dos clientes;- Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;- Capturar dados e feedbacks de clientes;- Acompanhar o...
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Analista de Customer Success
1 dia atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroOlá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station! Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...
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Customer Success
Há 3 dias
Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiroDescrição da vaga:A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais:- EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo;-...
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Customer Success
Há 5 dias
Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiroDescrição da vaga: A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais: - EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo; -...
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Analista de Customer Success
Há 2 horas
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroOlá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station!Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Palhoca, Brasil DISRUX Tempo inteiroSomos uma Startup Builder focada em investimentos em inovações disruptivas que estão moldando o futuro. Nós construímos negócios seguindo rígida e metodologicamente o Customer Development Process, com o objetivo de levá-los até o seu Series A. Possuímos várias equipes focadas em pesquisa e desenvolvimento de mercados, tendências e produtos,...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil DISRUX Tempo inteiroSomos uma Startup Builder focada em investimentos em inovações disruptivas que estão moldando o futuro. Nós construímos negócios seguindo rígida e metodologicamente o Customer Development Process, com o objetivo de levá-los até o seu Series A. Possuímos várias equipes focadas em pesquisa e desenvolvimento de mercados, tendências e produtos,...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Vem fazer parte da...
