Analista de treinamento e qualidade sênior
3 semanas atrás
Faça parte do time que está transformando o entretenimento esportivo da América Latina Na EstrelaBet, você entra para fazer parte de algo grande. Somos uma plataforma de apostas esportivas e cassino online uma das maiores do Brasil e do mundo com um propósito claro: emoção possível a qualquer instante. Aqui, cada passo é rápido, mas sempre com propósito. Cada entrega tem dono. E cada jogada conta. Somos um universo em expansão, onde a experiência do cliente é sagrada, e o jogo só é bom quando todos jogam juntos. Atuamos com agilidade, espírito de dono, responsabilidade e colaboração constante, sempre mirando alto E você pode ser uma peça-chave nesse caminho Se interessou? Então, segue mais detalhes dessa oportunidade: Como será seu dia a dia como Analista Sênior de Treinamento e Qualidade CX Analisar dados gerados por ferramentas de IA para extrair insights e propor melhorias na jornada do cliente e na eficiência da operação; Criar, testar e aprimorar prompts utilizados nas ferramentas de IA; Conduzir treinamentos, workshops e reciclagens com foco em qualidade, produtividade e aderência às diretrizes da empresa; Identificar e atuar sobre gaps de conhecimento, comportamento e processos; Produzir e revisar conteúdos de apoio (manuais, roteiros, FAQs, etc.); Apoiar a evolução da cultura de qualidade dentro do time. O que você precisa saber para se juntar ao nosso time de CX: Experiência anterior nas áreas de Treinamento, Qualidade ou Desenvolvimento de times de Atendimento/CX; Habilidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisão; Boa comunicação, didática e habilidade de facilitação; Desejável conhecimento em ferramentas de monitoria e avaliação de qualidade. Não é critério de desabono, mas será um grande diferencial se você tiver: Experiência na criação e otimização de prompts para IA generativa (ex: chatbots, copilots, etc.); Conhecimento prévio sobre o mercado de apostas esportivas ou entretenimento digital; Experiência com plataformas como Jira, Blipdesk e similares. Modelo de trabalho: Híbrido - 3x na semana (Seg, Qua e Sex) (Belo Horizonte - MG)Regime de contratação: CLTNa EstrelaBet, jogamos com fair play. Aqui, todas as identidades são bem-vindas Contratamos com base em habilidades, valores e potencial. Construímos um time plural, conectado com a realidade e pronto para brilhar junto. Acreditamos na força da diversidade para transformar o jogo. Por isso, queremos conhecer você, sua história, sua trajetória, suas ideias. Não importa de onde você vem, e sim onde podemos chegar juntos. Não precisa preencher todos os requisitos à risca estamos em busca de pessoas curiosas, dispostas a aprender, crescer e construir o futuro com a gente.O jogo começa agora. Candidate-se
-
Analista de treinamento e qualidade sênior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroFaça parte do time que está transformando o entretenimento esportivo da América Latina!Na EstrelaBet, você entra para fazer parte de algo grande. Somos uma plataforma de apostas esportivas e cassino online uma das maiores do Brasil e do mundo com um propósito claro: emoção possível a qualquer instante.Aqui, cada passo é rápido, mas sempre com...
-
Belo Horizonte, Brasil Vertico Tempo inteiroEstamos buscando um Analista Sênior de Treinamento e Desenvolvimento para integrar uma equipe dinâmica do setor financeiro e contribuir para o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Como parte fundamental do time, você será responsável por liderar iniciativas de treinamento e desenvolvimento que impulsionem o desempenho e a excelência em todas as...
-
Analista de Treinamento e Qualidade Pleno
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiroOlá, seja bem vindo(a) a CredAluga !Estamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado por treinamento, desenvolvimento e qualidades , essa é a sua oportunidade!Estamos contratando um(a) Analista de Treinamento e Qualidade Pleno para...
-
Analista de treinamento e qualidade pleno
3 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil CredAluga Tempo inteiroOlá, seja bem vindo(a) a CredAluga!Estamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado por treinamento, desenvolvimento e qualidades, essa é a sua oportunidade!Estamos contratando um(a) Analista de Treinamento e Qualidade Pleno para...
-
Analista de treinamento e qualidade pleno
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroOlá, seja bem vindo(a) a CredAluga!Estamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado por treinamento, desenvolvimento e qualidades, essa é a sua oportunidade!Estamos contratando um(a) Analista de Treinamento e Qualidade Pleno para...
-
Analista da Qualidade Sênior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil AtkinsRéalis Tempo inteiroProjetar para o futuro é mais do que prever como será. Trata-se de ter o know-how e a experiência para transformar previsões em projetos que entreguem resultados e atendam às necessidades em constante mudança. É o que fazemos todos os dias: pelos nossos clientes, pelos seus clientes e pelo futuro sustentável dos nossos negócios e do mundo em que...
-
Analista de Qualidade Sênior
Há 9 horas
Belo Horizonte, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiroA **FCAMARA** está em busca de pessoas com perfil de **Analista de Qualidade Sênior** para atuar em parceria com um grande cliente no segmento de logística ferroviária, que oferece soluções sustentáveis de logística multimodal para seus clientes. Através de uma equipe altamente capacitada, conectam seus portos, ferrovias e terminais a outros modais...
-
Auxiliar de Enfermagem
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Clara Residencial Sênior Tempo inteiro**Responsabilidades**: Capacitar os profissionais de enfermagem, assegurando a correta aplicação das práticas de saúde, garantindo a qualidade dos serviços e a segurança dos residentes. **Requisitos necessários**: - Curso de auxiliar em enfermagem concluído e registro ativo; - Experiência anterior de preferencialmente com vivência em atividades...
-
Belo Horizonte, Brasil Winnin Tempo inteiroAnalisar dados gerados por ferramentas de IA para extrair insights e propor melhorias najornada do cliente e na eficiência da operação;Criar, testar e aprimorar prompts utilizados nas ferramentas de IA;Conduzir treinamentos, workshops e reciclagens com foco em qualidade, produtividade eaderência às diretrizes da empresa;Identificar e atuar sobre gaps de...
-
Analista de Qualidade e Treinamento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiroSe você é apaixonado(a) por liderar equipes na promoção da sustentabilidade financeira do negócio, entregando experiências excepcionais ao cliente em português e espanhol, queremos te conhecer! Papéis e **Responsabilidades**: - Colaboração ativa no treinamento, desenvolvimento e implementação de estratégias eficazes de cobrança e...