Operador de Service Desk ll

3 semanas atrás


Nova Lima, Brasil myGwork - LGBTQ+ Business Community Tempo inteiro

Join to apply for the Operador de Service Desk II role at myGwork - LGBTQ+ Business Community

1 day ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Operador de Service Desk II role at myGwork - LGBTQ+ Business Community

This job is with Accenture, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

Um time que faz parte da mudança

Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

Provocamos a mudança no mercado

Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Accenture é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Accenture Song.

Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.

Junte-se a nós - Operations

Repensemos a maneira como as pessoas trabalham e o desempenho das empresas, ao aproveitar o poder dos dados valiosos para a tomada de decisões, tecnologia inovadora e inteligência de máquina avançada. Em uma era em que as pessoas são essenciais para o sucesso, junte-se a uma equipe que prioriza a criatividade humana e promove uma força de trabalho onde a tecnologia eleva as pessoas (e não o contrário), liberando-as para um pensamento mais criativo e um trabalho estimulante.

O que você vai fazer no seu dia a dia:

  • Realizar atendimento ao cliente receptivo, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações, registrando solicitações, ocorrências, reclamações e sugestões.
  • Apoiar clientes na solução de problemas técnicos ou operacionais, além de realizar suporte técnico, auxiliando na configuração de produtos/serviços e direcionando chamados para as áreas responsáveis.
  • Trabalhar com análise de casos com risco de irregularidade, com análise de cadastro e contato por telefone para confirmação de dados;
  • Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com excelência;

Além Disso, é Necessário Conhecimento

  • Ensino médio completo ou superior cursando;
  • Excel intermediário;
  • Experiência na área de atendimento/call center;
  • Boa comunicação e gostar de desafios.

Benefícios

  • Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
  • Assistência Odontológica
  • Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
  • Seguro de vida
  • Previdência Privada
  • Gympass
  • Opção de compra de ações da empresa com desconto
  • Desconto Farmácia
  • Auxílio Creche
  • Parceria com escola de idiomas
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendida
  • PPR

Conforme política vigente

Localidade Da Vaga

Nova Lima - MG

Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Management and Manufacturing

Referrals increase your chances of interviewing at myGwork - LGBTQ+ Business Community by 2x

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Nova Lima, Minas Gerais, Brazil 1 month ago

#J-18808-Ljbffr
  • Service Desk

    1 dia atrás


    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Infosys Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Infosys Brazil is looking for professionals with the profile of Service Desk to join our teamMain activities and responsibilities:Desenvolver e manter pipelines de dados escaláveis e eficientes utilizando Python e PySpark.Integrar e consumir APIs externas para enriquecimento de dados.Implementar e gerenciar processos de catalogação e governança de dados...

  • Analista De Service Desk

    2 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil Infosys Tempo inteiro

    Job description A Infosys Brasil está procurando profissionais com o perfil de Analista de Service Desk para se juntar à nossa equipe.Principais atividades e responsabilidades:Melhorar a confiança do cliente, demonstrando empatia pelas necessidades de uma variedade de alunos novos e experientes. Resolver ativamente as dúvidas dos clientes dentro dos...


  • Nova Lima, Brasil MINASCOPY NACIONAL LTDA Tempo inteiro

    Atuar no Service Desk com suporte a usuários de impressoras, multifuncionais, fazer a gestão de chamados com base nas boas e melhores praticas da ITIL Realizar a abertura de chamados de instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva, fazer o diagnóstico remoto de incidentes buscando a solução definitiva ou de contorno para todos os...

  • Auxiliar serviços gerais

    4 semanas atrás


    NOVA LIMA, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

    Conhecimentos Específicos - Saber executar serviços de limpeza. Unidade localizada na Av. Dimas Henrique de Freitas, 120 Vale do Sereno, Nova Lima. Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 11h às 20h e sábados alternados. Executar atividades de higienizacao - Executar os serviços emergências de higienização, oriundos dos chamados abertos no help...


  • Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

    Acreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas...


  • NOVA LIMA, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

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  • Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

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  • Auxiliar Serviços Gerais

    2 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

    Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar apaixão por aprenderé o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.Além dos colégios...

  • Analista de Service Desk Jr

    4 semanas atrás


    Abreu e Lima, Brasil Claranet Brasil Tempo inteiro

    A **Claranet Brasil** faz parte de uma multinacional de tecnologia com foco em soluções end to end, especialista em serviços gerenciados de **Cloud Pública e Privada, Cibersegurança, Big Data** entre outros.Somamos **30 aquisições** ao redor do mundo em** 6 anos**, o que mostra o nosso crescimento e força de negócio.O time é **100% comprometido**...