Tecnico De Suporte N1

Há 20 horas

São Paulo, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

TECNICO DE SUPORTE N1 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOSão Paulo - SPVaga : FixaModelo : 100% presencialHorário : 11 : 00h às 19 : 00h (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente)Escala : Segunda a sexta-feiraLocal de trabalho : Avenida Paulista, São Paulo–SP REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Graduação completa na área de TI Informática avançada Inglês básico / técnico Experiência mínima de 1 ano com atendimento a usuários em centrais do tipo Help Desk ou Service Desk CURSOS / CERTIFICADOS OBRIGATÓRIOS Curso de qualificação em ITIL Foundation V4, com carga horária mínima de 20 horas Curso de atendente em software OTRS, com carga horária mínima de 10 horas Curso de Windows 10 ou superior, com carga mínima de 10 horas PERFIL TÉCNICO Buscamos um profissional com experiência comprovada de pelo menos um ano em atendimento a usuários em ambientes de Help Desk ou Service Desk, atuando em instituições públicas ou privadas. Deve demonstrar competência no suporte técnico de primeiro nível, prestando atendimento ágil e eficaz, presencial e remoto, para resolução de incidentes e requisições relacionados a hardware, software e serviços de rede. É importante possuir conhecimento prático em registro, categorização, priorização e encaminhamento de chamados, com foco na satisfação do usuário e no cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA). O perfil deve ser colaborativo, com boa comunicação interpessoal e comprometimento com a qualidade do atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos da Central de Serviços. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES Salário : Compatível com o mercado Vale alimentação : R$ 30,00 por dia trabalhado (20% de desconto) Vale-transporte : 6% de descontos, caso utilize Convênio com o SESCSeguro de VidaPlano de Saúde (PAT 30% do empregador) Empresa com mais de 30 anos no mercado de TI, prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas. Valorizamos ética, comprometimento, seriedade, cordialidade, respeito e cortesia. Acreditamos na potencialização da capacidade humana com as ferramentas tecnológicas, promovendo inovação, criatividade e as melhores soluções para nossos clientes. #J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

    **MISSÃO DO CARGO**: Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente **CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO**: - Ensino Médio Completo - Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Suporte N1 (ServiceNow).Conheça a Mouts:Modalidade:Hibrido em São Paulo - SP.Buscamos umAnalista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno, para atuar em modelohíbrido.O que você vai fazer:Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);Realizar triagem e direcionamento de incidentes e...

  • Analista de Suporte N1

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    OBJETIVO DO CARGO O Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES - Monitoramento e Análise: - Monitorar e acompanhar links e...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 com conhecimento em Inglês e Espanhol para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. **Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços...

  • Analista de suporte a sistemas n1

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Suporte e atendimento ao cliente N1 (remoto/por telefone) Bilingue Espanhol e Português.Horário de trabalho comercial de seg a sex.Conhecimentos de Sistemas Android (Configurações).Conhecimentos de Sistema Operacional Windows e pacote Office;Comunicar-se com clareza;Precisa ter forte...

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Bari Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Somos o Bari, um grupo especialista no mercado do Empréstimo com garantia de imóvel, já com 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em...

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Bari Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos oBari,um grupo especialista no mercado do Empréstimo com garantia de imóvel, já com 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em...

  • Atendente de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil FABRICA SERV Tempo inteiro

    As principais funções de um atendente de suporte de TI N1 são: - Auxiliar os usuários a resolver problemas técnicos - Instalar, configurar e atualizar programas e sistemas operacionais - Realizar manutenção de equipamentos - Prevenir invasões e criar políticas de segurança - Controlar o acesso a sistemas e recursos - Instalar e monitorar programas...

  • Cód.: 4916 - Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr.** **Vaga 4916** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte JR

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Estamos crescendo e buscamos novos talentos para o nosso time! Se você é apaixonado(a) por dados, tecnologia e adora transformar informações em insights estratégicos, essa oportunidade pode ser para você. Responsabilidades Responsável por receber as demandas dos clientes através de telefone, e-mail ou Portal e dar andamento ao processo de triagem....