Analista de Suporte N1
Há 6 dias
Oportunidade:
Analista de Suporte N1 (ServiceNow).
Conheça a Mouts:
Modalidade:
Hibrido em São Paulo - SP.
Buscamos um
Analista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno
, para atuar em modelo
híbrido
.
O que você vai fazer:
- Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);
- Realizar triagem e direcionamento de incidentes e requisições;
- Apoiar no levantamento de requisitos e melhorias junto às áreas de negócio;
- Ser o ponto de contato (Business Partner) entre usuários e times técnicos;
- Garantir comunicação clara, registros adequados e acompanhamento das demandas até a resolução;
- Contribuir com ideias para melhoria contínua e automações.
O que esperamos de você:
- Experiência com ServiceNow ou outras ferramentas de ITSM;
- Vivência em suporte nível 1;
- Boa comunicação interpessoal e escrita;
- Perfil proativo e colaborativo;
- Noções de levantamento de requisitos ou análise de processos.
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência como Business Partner de TI;
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
- Inglês intermediário ou avançado.
Se você gosta de tecnologia, atendimento ao usuário e busca contribuir para a melhoria de processos, essa vaga pode ser para você
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...
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Analista de Suporte Técnico N1
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoOportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...
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Analista de Suporte Técnico N1
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Solutions Tempo inteiro R$21.600 por anoOportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiroDescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...
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Analista de Suporte Técnico Junior– N1/N2
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ASURIS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico (Nível 1 e 2) para atuar no atendimento a usuários internos e externos, com foco em suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI.Principais Atividades: Atendimento e suporte a usuários internos e externos (N1 e N2)Implantação e manutenção de hardware e software...
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Analista de Suporte Pleno
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Starbem Tempo inteiroDescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...
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Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil :hiperstream Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoDescriçãoAtuar em incidentes e problemas que o N1 não conseguiu resolver;Fazer análises técnicas mais profundas;Desenvolvimento web (HTML, CSS)Apoiar operações críticas e monitoramento avançado;Ser o elo técnico entre o Suporte N1 e as equipes N3 (Engenharia/Desenvolvimento/Infraestrutura);Garantir a continuidade operacional dos serviços e...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos contratando Analista de Suporte (N1) – IBM BAW para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em: • Plataforma IBMBAW. Principais atividades:...
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analista suporte junior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sparkgroup Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano1.Atribuições do cargo de Analista Moodle – Nível N1:VAGA EXCLUSIVA PARA ATUAÇÃO EM SÃO PAULO - CAPITALAtendimento de Primeiro Nível N1· Oferecer suporte técnico inicial aos usuários no atendimento de ocorrências relacionadas a hardware, software e acesso à rede.· Verificar e resolver problemas básicos reportados pelos usuários, incluindo...
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Analista de Suporte de TI
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil UNE Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Une Solutions, especialista em impulsionar médias empresas através de soluções inovadoras em TI, RH e Comunicação Corporativa. está em busca de profissionais de tecnologia com experiência em Suporte para oportunidades de Analista na Zona Oeste de São Paulo (Bairro Lapa).Se você é apaixonado por tecnologia e e tem prazer em ajudar pessoas a...