analista suporte junior

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Sparkgroup Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

1.Atribuições do cargo de Analista Moodle – Nível N1:

VAGA EXCLUSIVA PARA ATUAÇÃO EM SÃO PAULO - CAPITAL

Atendimento de Primeiro Nível N1

· Oferecer suporte técnico inicial aos usuários no atendimento de ocorrências relacionadas a hardware, software e acesso à rede.

· Verificar e resolver problemas básicos reportados pelos usuários, incluindo dificuldade de login, travamentos simples e falhas em sistemas e aplicativos básicos.

· Registrar chamados, categorizar e priorizar os incidentes no sistema de gestão de suporte.

Instalação e Configuração de Equipamentos

. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras, scanners e outros dispositivos.

. Instalar atualizações de sistemas e pacotes de segurança básicos conforme orientação da equipe responsável pelo ambiente de TI.

Orientação ao Usuário

. Prestar suporte inicial a usuários com dúvidas relacionadas ao uso de ferramentas de colaboração e produtividade (e-mails, editores de texto, planilhas, navegadores e demais aplicativos padrão).

. Fornecer treinamentos básicos e assistência para utilização de sistemas e tecnologias do cliente.

2. Atribuições Específicas para Administração de Ambiente Moodle

O Analista de Suporte também assumirá atividades voltadas ao ambiente Moodle, garantindo que a plataforma esteja plenamente funcional e otimizada. As principais atribuições incluem:

Manutenção e Suporte Técnico Diário

· Monitorar e garantir o funcionamento contínuo do ambiente Moodle, verificando servidores, banco de dados e integridade do sistema.

· Realizar a criação e manutenção de contas de usuários, turmas virtuais e permissões de acesso.

· Prestar suporte a usuários com dificuldades técnicas específicas na plataforma Moodle.

Atualizações e Segurança

. Executar atualizações regulares no ambiente Moodle (incluindo patches de segurança e atualizações de plugins).

. Garantir conformidade com os requisitos de proteção de dados e segurança cibernética.

Administração de Cursos e Conteúdos

. Ser responsável por adicionar, configurar e gerenciar cursos dentro da plataforma, conforme solicitações do Tribunal.

. Executar o upload e organização de materiais (PDFs, apresentações, vídeos, etc.), garantindo que os cursos estejam acessíveis e bem estruturados para os usuários.

. Configurar atividades, avaliações e ferramentas interativas nos cursos disponibilizados, como fóruns, questionários e tarefas.

Customizações e Integrações

. Implementar personalizações no Moodle para atender às necessidades específicas do cliente, como criação de relatórios e funcionalidades adicionais.

. Integrar o Moodle com outros sistemas internos utilizados pelo cliente, como diretórios e plataformas de autenticação.

Treinamento e Suporte ao Uso

. Ministrar treinamentos básicos para usuários finais no uso da plataforma Moodle, incluindo a criação de conteúdos educacionais e gestão de turmas.

. Documentar procedimentos e boas práticas para facilitar o uso autônomo da ferramenta pelos departamentos internos.

3. Informações da Contratação

. Salário compatível com o mercado

. Vale alimentação\refeição

. Vale transporte ou Auxílio Mobilidade

. Contratação CLT

. 40 horas semanais

. Disponibilidade para início imediato

. Regime integral e presencial

  • Desenvolvedor Júnior, Analista de Redes Júnior e Analista de Suporte de Redes Júnior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AALEDH ACOES AFIRMATIVAS LIBERTACAO EMPODERAMENTO E DIREITOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Wongola é uma empresa que valoriza diversidade, inclusão e igualdade. Nosso objetivo é conectar talentos negros (pretos e pardos) a oportunidades no mercado de tecnologia, promovendo ambientes que reconhecem o potencial de cada pessoa e incentivam o crescimento profissional. Acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e contribui para...

  • Analista de suporte júnior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FIELDCORP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de Analista de Suporte JúniorR$ — CLT, convênio médico e VRTrabalho Híbrido, 3 dias Home Office e 2 dias no escritório, na Faria Lima em SPSegunda a Sexta, horário comercialBuscamos alguém com boa comunicação, capacidade analítica, raciocínio lógico e perfil criativo para propor soluções. É importante ter conhecimento técnico em...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueOs principais desafios e atribuições deste profissional na Associação são:• Analisar e administrar sistemas informatizados; • Redigir...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RFNET SERVICES LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na RFNET, desde 2003, atuamos lado a lado com nossos clientes, oferecendo soluções completas de Gestão de TI, Infraestrutura, Suporte, Cloud Computing e Segurança Cibernética.Somos parceiros estratégicos, ajudando empresas a evoluírem tecnologicamente e manterem operações seguras e eficientes.Sua Missão na RFNETBuscamos Analista de Suporte Técnico...

  • Analista de suporte junior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...

  • Analista de Suporte Júnior – Desenvolvimento de Software

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil :upd8 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Júnior – Desenvolvimento de SoftwareModelo de Contrato: PJModelo de trabalho: RemotoEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte JRpara atuar em parceria com nosso time de desenvolvimento, garantindo qualidade, agilidade e eficiência no atendimento aos usuários e no suporte às squads.ResponsabilidadesAtender chamados e incidentes...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOVocê possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de Coleta de SangueOs principais desafios e atribuições deste profissional na Associação são:Analisar e administrar sistemas informatizados;Redigir...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil WTSNET TELEINFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    Local: São Paulo/SP – TatuapéModelo: 100% PresencialHorário: Segunda a Sexta, das 08h30 às 17h30Contratação: CLT + BenefíciosObservação: Esta vaga não é para desenvolvimento de software.Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de TI. Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de...

  • Analista de Suporte Field Service Júnior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Onnitech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Graduação - Information Technology, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - IndiferenteJornada de trabalho: Horário Comercial (Jornada Flexível)Benefícios: Day-off no seu aniversário, Palestras/Conversas sobre Saúde Mental, Flexibilidade e...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INICIE Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Buscamos um Analista de Suporte Júnior para serviços na capital paulista. Buscamos profissionais situados nos municípios de São Paulo, Santo André, Osasco, São Caetano do Sul, Taboão da Serra e Guarulhos, que prestem serviços de suporte técnico sobre as ferramentas do Google Workspace, Helpdesk e sistemas internos para os clientes Inicie. Procuramos...