Analista de Suporte N1 Bilíngue

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Global Data Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

DESCRIÇÃO
A Global Data Solutions está buscando um novo talento para fazer parte do nosso time

Essa é uma oportunidade presencial na região da Faria Lima

Fará Parte Do Seu Dia a Dia
Suporte de primeira linha para problemas de hardware e software

Suporte ao usuario

Efetuar requisições e intermediar demandas locais com a Matriz em Suiça(Em Ingles)

Responder a consultas de suporte por telefone, ticket.

Gerenciar com eficiência incidentes e solicitações, lidando com escalonamentos para n2 e n3 conforme necessário.

Fornecer orientação e suporte proativo para evitar futuros problemas.

Documentar novos processos e soluções na nossa base de conhecimento.

Trabalhar de perto com a equipe de TI para garantir a continuidade do serviço.

Precisamos Que Você Tenha
Estar cursando faculdade ou ter finalizado ciências da computação, tecnólogo ou similares.

Conhecimentos: Windows 10 e 11, office 365, ferramentas de acesso remoto e manutenção de hardware.

Ingles que permita comunicãçao verbal e escrita para assuntos técnicos.

  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas

  • Inglês (Intermediário)

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

  • Seguro de Vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Assistência médica

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INEX Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1. Requirements Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Suporte N1 (ServiceNow).Conheça a Mouts:Modalidade:Hibrido em São Paulo - SP.Buscamos umAnalista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno, para atuar em modelohíbrido.O que você vai fazer:Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);Realizar triagem e direcionamento de incidentes e...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...

  • Analista de Suporte Técnico Junior– N1/N2

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ASURIS Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico (Nível 1 e 2) para atuar no atendimento a usuários internos e externos, com foco em suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI.Principais Atividades: Atendimento e suporte a usuários internos e externos (N1 e N2)Implantação e manutenção de hardware e software...

  • Analista de Suporte Pleno BILÍNGUE

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade na Positivo S+ | Analista de Suporte BilíngueA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras e excelência operacional.Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno com perfil técnico, analítico e proativo, para atuar de forma presencial em São Paulo, garantindo a disponibilidade e o desempenho das plataformas...

  • Analista de Suporte Pleno BILÍNGUE

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade na Positivo S+ | Analista de Suporte BilíngueA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras e excelência operacional. Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno com perfil técnico, analítico e proativo, para atuar de forma presencial em São Paulo, garantindo a disponibilidade e o desempenho das...

  • Analista de Atendimento Bilíngue Jr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    OPORTUNIDADE EFETIVA EM ABERTO PARA ANALISTA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE JR Responsáveis pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores. Prestarão apoio de help desk por telefone e/ou outros meios de comunicação através de...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    Há 19 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil INFONOVA Tempo inteiro R$3.000 - R$4.074 por ano

    Modelo híbrido com visita a diversos clientes | São Paulo – SPGosta de tecnologia, desafios e é aquele tipo de pessoa que adora resolver problemas?Então essa vaga é pra vocêEstamos buscando um Analista de Suporte Bilíngue para atuar no suporte aos nossos clientes, garantindo alta disponibilidade, atendimento técnico qualificado e comunicação...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Starbem Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um(a) Analista de Suporte Pleno N2 (Tech) para se juntar à nossa equipe de tecnologia e elevar a qualidade do nosso atendimento. Você será um ponto fundamental entre o suporte inicial (N1) e as equipes de engenharia (N3), responsável por resolver problemas complexos e garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência...