Analista De Sucesso Do Cliente Pleno
3 semanas atrás
Modelo de Trabalho Híbrido Responsável por gerenciar a Jornada de Sucesso de uma cartela específica de clientes (Mid Touchs), construindo um relacionamento consultivo com cliente e auxiliando quanto ao engajamento e adoção do Desk Manager, implementação de recursos não utilizados, readequações necessárias do ambiente e implementação de novos processos. Negociar Upsells e Downgrades de Contrato e lidar com a negociação de clientes que demonstrem desejo de cancelar o contrato conosco. Acompanhar toda a jornada do cliente, apresentar melhores práticas para o cliente, se antecipar os problemas. Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento. Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes, identificar casos de sucesso. Resumo do Cargo Experiência com Customer Success Experiência com TI e soluções SaaS Conhecimento Básico em ITIL v3 ou Superior Saber priorizar tarefas e gerenciar o tempo Conhecimento Avançado em Informática Organização para lidar com o volume de trabalho Conhecimento Básico em Pacote Office Saber trabalhar com métricas Domínio da Língua Portuguesa (leitura, interpretação e escrita) Habilidades de vendas e persuasão Experiência com atendimento a cliente Ensino Médio Completo / Ensino Superior Incompleto (cursando) Tipo de vaga Tempo integral, Efetivo CLT Salário R$*****,00 por mês Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Auxílio-internet Trabalho remoto Vale-refeição Vale-transporte Horário de trabalho De segunda à sexta-feira Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional 13o salário Adicional de férias Bônus Considerações relacionadas à COVID-19 Acompanhamos a evolução de casos. Sempre que aumentam, voltamos a usar a máscaras no escritório ou ficamos em casa. Experiência Sucesso do cliente (obrigatório) tecnologia (obrigatório) Licença/Certificação Certificação ITIL (preferencial) #J-18808-Ljbffr
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro**Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno!** Se você tem experiência com **operações financeiras e atendimento ao cliente**, gosta de trabalhar com **relacionamento e suporte**, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para você! O **Analista de Sucesso do Cliente Pleno** será responsável por...
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil ListenX | Business Soundtrack Tempo inteiroSobre a Listenx A Listenx é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil. Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais de 16 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos...
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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr
Há 21 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr na Linx Tempo inteiroPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista Pleno de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro**Analista Pleno de Sucesso do Cliente** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Pleno de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...
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Analista De Sucesso Do Cliente Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Onisys Tempo inteiroSobre Nós A Onisys by nstech é a maior e mais completa plataforma de prevenção de acidentes rodoviários do Brasil. Nossa missão é reduzir os acidentes causados por falhas humanas, que representam 90% dos acidentes no país. Com a nossa tecnologia e metodologia, as transportadoras conseguem diminuir em média 22% das falhas de seus motoristas que levam...
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Analista Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiroVocê quer vivenciar novos desafios em um ambiente disruptivo que valoriza as pessoas e a vontade de aprender? A Neurotech é uma empresa orgulhosamente 100% brasileira, pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning, Big Data e atuando há 20 anos para clientes em todo Brasil nos segmentos de crédito, varejo,...
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Analista de sucesso do cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Analista de Sucesso do Cliente Sobre a Ahlex: A Ahlex E-Procurement nasceu da visão de unir tecnologia, performance e inteligência financeira para transformar a forma como as empresas compram. Mais do que uma plataforma de compras, conectamos crédito, tecnologia e inovação para elevar a gestão empresarial a um novo patamar. Automatizamos...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente Group software • São Paulo, SP, Brazil Descrição da vaga Escopo da vaga: Gerenciar uma carteira de clientes B2B. Conhecer profundamente o negócio do cliente e seus objetivos para propor ações alinhadas às suas necessidades. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e checagens. Monitorar a jornada do cliente...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Next Fit Tempo inteiroO time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior), com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...
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Analista Pleno de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro**Modelo de trabalho**:**Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)**Sobre o time**:A Conta Simples foi criada para liderar e transformar o setor de gestão de despesas corporativas no Brasil. O time de Sucesso do Cliente da Conta Simples tem como missão conduzir todos os clientes da base em sua jornada, levando-os a conquistar seus objetivos...