Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Desk Manager Software Tempo inteiro

Modelo de Trabalho Híbrido Responsável por gerenciar a Jornada de Sucesso de uma cartela específica de clientes (Mid Touchs), construindo um relacionamento consultivo com cliente e auxiliando quanto ao engajamento e adoção do Desk Manager, implementação de recursos não utilizados, readequações necessárias do ambiente e implementação de novos processos. Negociar Upsells e Downgrades de Contrato e lidar com a negociação de clientes que demonstrem desejo de cancelar o contrato conosco. Acompanhar toda a jornada do cliente, apresentar melhores práticas para o cliente, se antecipar os problemas. Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento. Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes, identificar casos de sucesso. Resumo do Cargo Experiência com Customer Success Experiência com TI e soluções SaaS Conhecimento Básico em ITIL v3 ou Superior Saber priorizar tarefas e gerenciar o tempo Conhecimento Avançado em Informática Organização para lidar com o volume de trabalho Conhecimento Básico em Pacote Office Saber trabalhar com métricas Domínio da Língua Portuguesa (leitura, interpretação e escrita) Habilidades de vendas e persuasão Experiência com atendimento a cliente Ensino Médio Completo / Ensino Superior Incompleto (cursando) Tipo de vaga Tempo integral, Efetivo CLT Salário R$*****,00 por mês Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Auxílio-internet Trabalho remoto Vale-refeição Vale-transporte Horário de trabalho De segunda à sexta-feira Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional 13o salário Adicional de férias Bônus Considerações relacionadas à COVID-19 Acompanhamos a evolução de casos. Sempre que aumentam, voltamos a usar a máscaras no escritório ou ficamos em casa. Experiência Sucesso do cliente (obrigatório) tecnologia (obrigatório) Licença/Certificação Certificação ITIL (preferencial) #J-18808-Ljbffr



  • São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno!** Se você tem experiência com **operações financeiras e atendimento ao cliente**, gosta de trabalhar com **relacionamento e suporte**, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para você! O **Analista de Sucesso do Cliente Pleno** será responsável por...


  • São Paulo, Brasil ListenX | Business Soundtrack Tempo inteiro

    Sobre a Listenx A Listenx é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil. Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais de 16 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Jr na Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...


  • São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista Pleno de Sucesso do Cliente** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Pleno de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...


  • São Paulo, Brasil Onisys Tempo inteiro

    Sobre Nós A Onisys by nstech é a maior e mais completa plataforma de prevenção de acidentes rodoviários do Brasil. Nossa missão é reduzir os acidentes causados por falhas humanas, que representam 90% dos acidentes no país. Com a nossa tecnologia e metodologia, as transportadoras conseguem diminuir em média 22% das falhas de seus motoristas que levam...

  • Analista Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Você quer vivenciar novos desafios em um ambiente disruptivo que valoriza as pessoas e a vontade de aprender? A Neurotech é uma empresa orgulhosamente 100% brasileira, pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning, Big Data e atuando há 20 anos para clientes em todo Brasil nos segmentos de crédito, varejo,...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Sobre a Ahlex: A Ahlex E-Procurement nasceu da visão de unir tecnologia, performance e inteligência financeira para transformar a forma como as empresas compram. Mais do que uma plataforma de compras, conectamos crédito, tecnologia e inovação para elevar a gestão empresarial a um novo patamar. Automatizamos...


  • São Paulo, Brasil Group software Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Group software • São Paulo, SP, Brazil Descrição da vaga Escopo da vaga: Gerenciar uma carteira de clientes B2B. Conhecer profundamente o negócio do cliente e seus objetivos para propor ações alinhadas às suas necessidades. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e checagens. Monitorar a jornada do cliente...


  • São Paulo, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior), com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...


  • São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

    **Modelo de trabalho**:**Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)**Sobre o time**:A Conta Simples foi criada para liderar e transformar o setor de gestão de despesas corporativas no Brasil. O time de Sucesso do Cliente da Conta Simples tem como missão conduzir todos os clientes da base em sua jornada, levando-os a conquistar seus objetivos...