Customer Success(Energia Fotovoltaica)

3 semanas atrás

Betim, Brasil MOV Tempo inteiro
Nosso cliente está em busca de um Customer Success que seja capaz de fazer com que cada um de seus clientes alcance e supere o sucesso que almejava quando os contratou,. Que torne o atendimento único e personalizado, eficiente e dentro do prazo combinado.
**Atividades**:
Realizar relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los a partir da hora em que ele comprou o produto até a instalação, monitoramento, e por fim, até a chegada das três primeiras contas de taxa mínima, informando ao cliente de cada passo executado, por ligação e mensagem;
Informar ao financeiro sobre andamento da instalação, a fim deste realizar cobrança das parcelas negociadas;
Conduzir o processo de Onboarding dos clientes;
Fazer com que cada um dos clientes tenha a melhor experiência possível, alcance e supere o sucesso que almejava quando contratou os serviços;
Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
Aumentar o índice de satisfação dos clientes, visando as indicações, e trabalhar para garantir o valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha;
Tangibilizar os resultados do cliente;
Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes (NPS) e definir táticas para suprir esses gaps;
Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, foco em melhorias de gargalos;
Dar feedbacks a fim de melhorar o desempenho dos setores de projetos e de instalação, através do ponto de vista do cliente;
Aumentar a satisfação dos clientes durante o processo de jornada (da assinatura do contrato até a chegada da conta com taxa mínima);
Seguir workflows e garantir a padronização para facilitar a adoção de novos processos/entregas;
Identificar cases de sucesso.
**Requisitos**:
Ensino Superior completo ou cursando em Marketing, Relações Públicas, Administração ou áreas afins;
Auto gerenciável;
Possuir habilidade com negociação;
Relacionamento Interpessoal e em equipe assertivo;
Boa comunicação;
Proatividade;
Desenvoltura;
Disponibilidade para contratação PJ;
Possuir veículo de locomoção.
**Benefícios**:
Vale transporte;
Vale alimentação.
**Período de Trabalho**:
De segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 18h (um hora de intervalo)
**Local de Trabalho**:
**Bairro**: Centro
**Cidade**: Betim
**Estado**: Minas Gerais

  • Consultor Comercial

    3 semanas atrás

    Betim, Brasil AG CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    _Vendas de energia solar fotovoltaicos, com atendimento direto ao cliente, apresentação e elaboração de propostas, fechamento de vendas_**Requisitos**:- Ensino médio ou técnico;- Experiência com vendas e/ou experiência em área comercial;- Ter uma boa comunicação e ser responsável;- Será um diferencial conhecimento em vendas de Energia Solar...

  • Representante Comercial

    3 semanas atrás

    Betim, Brasil MOV Tempo inteiro

    Profissional trabalhará no setor de comercial, com foco em auxiliar o cliente na escolha do melhor projeto que lhe atenda;Prospectar clientes;Realizar diagnostico (dores, necessidades e objetivos),;Elaborar e apresentar propostas comerciais;Negociar e fechar negócios com novos clientes de diversos segmentos (ex.: Indústria, Comércio, Serviço, agro...

  • Consultor Comercial

    Há 2 dias

    Betim, Brasil MOV Tempo inteiro

    Profissional trabalhará no setor de comercial, com foco em auxiliar o cliente na escolha do melhor projeto que lhe atenda; Prospectar clientes; Realizar diagnostico (dores, necessidades e objetivos),; Elaborar e apresentar propostas comerciais; Negociar e fechar negócios com novos clientes de diversos segmentos (ex.: Indústria, Comércio, Serviço, agro...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Betim, Brasil Primer Inteligência em Serviços Tempo inteiro

    **Empresa no segmento de terceirização contrata para atuar em Betim - MG** Customer Success **Escolaridade**:Ensino Médio Completo **Perfil de trabalho**:Apresentação e entrega de condomínios; Reunião com síndicos; Cadastro de moradores/dispositivo; Entrega de dispositivo; Treinamento nos condomínios; Mapa do condomínio; Atendimento às dúvidas...

  • Customer Success Representative

    4 semanas atrás

    Betim, Brasil Weir Group Tempo inteiro

    Customer Success RepresentativeWEIR Motion MetricsBetim/MG ou Parauapebas/PA ou Outras Regiões no BrasilHíbridoObjetivo da Função: Como Representante de Sucesso do Cliente/Gerente de Contas na Weir Motion Metrics, você terá como foco garantir a satisfação e retenção do cliente, além de identificar oportunidades de expansão de negócios dentro das...

  • Coordenador De Customer Success

    Há 22 horas

    Betim, Brasil Control Id Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | RemotoA Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial.Atribuções da vaga- Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão...

  • Analista Financeiro

    Há 6 dias

    Betim, Brasil AM RH Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administraçao / Gestão Financeira,Ciências Contabéis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08h às 18h - Segunda à sexta feira;1 hora de intervalo para almoço/ 15 minutos intervalo de café;Não trabalha aos sábados. **Benefícios**: Vale...

  • Executivo de Negócios

    2 semanas atrás

    Betim, Brasil Órigo Energia Tempo inteiro

    Estamos em busca de alguém motivado a abraçar responsabilidades e que goste de trabalhar com autonomia. Alguém que queira fazer a diferença e enfrentar desafios junto com uma equipe determinada a transformar o mercado de energia no Brasil.Aqui na Órigo Energia você terá oportunidades de crescimento profissional e usará a sua energia para impactar...

  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás

    Betim, Brasil Userguiding Tempo inteiro

    We're looking for a proactive and customer-focused Customer Support Specialist to join our remote team at UserGuiding in Brazil. If you enjoy solving problems, working with people, and being part of a fast-growing SaaS company, we'd love to hear from you.What you'll doHandle support requests through live chat, video call and other channels, ensuring timely...

  • Custumer Success

    1 semana atrás

    Betim, Brasil AM RH Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Comunicação e Marketing,Curso de Gestão Comercial,Eletrotécnica,Gestão em Marketing,Propaganda e publicidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08H ÀS 18H **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 300,00, Vale...