Processo Seletivo 156 | Teleatendente
Há 7 horas
Job description Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o operador de atendimento da Central 156. Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time Main responsibilities Atender à demanda telefônica da Central 156; Realizar o atendimento ativo para as demandas da Central 156 nos seguintes casos: informar resposta de protocolo; verificar dados faltantes de protocolos em andamento e esclarecer resposta de protocolos finalizados; Realizar a divulgação de serviços municipais; Realizar o atendimento online do chat; Apoiar o processo de trâmite dos protocolos via sistema 156; Indicar solução para o problema exposto ou divulgar a informação necessária para o motivo que levou o cidadão a entrar em contato; Registrar as solicitações dos cidadãos com clareza, objetividade e compreensão imediata; Utilizar roteiros de fraseologias para fornecer informações que o cidadão solicitar; Atender as reclamações, informações, dúvidas, solicitações do cidadão com educação, presteza e cordialidade. Requirements and skills Ensino Médio (completo); Idade mínima 18 anos (completos); Boa digitação; Conhecimento de internet (navegação/nível usuário); Conhecimento básico do pacote Office; Disponibilidade para trabalho em regime de escala. Habilidades e Competências: Iniciativa; Capacidade de escuta e comunicação, em face da necessidade da habilidade em contornar situações difíceis e conflituosas; Capacidade de trabalho em ambiente de constante mudança; Habilidade interpessoal (capacidade de receber feedback, facilidade de comunicação, argumentação e de relacionamento social); Disciplina (pontualidade, assiduidade e cumprimento de normas); Fluência verbal (não fazer uso de gírias e vícios de linguagem); Comprometimento e trabalho em equipe; Qualidade vocal (boa dicção); Comunicação escrita (clareza e objetividade); Atenção concentrada (capacidade apurada para se concentrar na execução do trabalho, evitando a ocorrência de erros). Additional information Jornada de Trabalho: Escala 6x1, 6h diárias (horário a combinar). Benefícios: Vale-alimentação e/ou vale-refeição;
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Processo Seletivo 156
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o operador de atendimento da Central 156. Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time! **Responsabilidades e atribuições** -...
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Processo Seletivo 156
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o operador de atendimento da Central 156. Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time! **Responsabilidades e atribuições** -...
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Processo Seletivo 156
Há 4 dias
Curitiba, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o operador de atendimento da Central 156. Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time! **Responsabilidades e atribuições** -...
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Processo Seletivo 156 | Teleatendente
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Instituto Das Cidades Inteligentes Tempo inteiroJob descriptionPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis.Um deles é o operador de atendimento da Central 156.Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão.Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time!Main responsibilitiesAtender à...
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Processo Seletivo 156 | Teleatendente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Instituto Das Cidades Inteligentes Tempo inteiroSomos movidos por propósito, guiados por colaboração e apaixonados por transformar realidades.Aqui no ICI, a inovação nasce do coletivo.Acreditamos que as melhores ideias surgem com troca, respeito e desenvolvimento contínuo.É por isso que cultivamosum ambiente colaborativo, onde cada pessoa tem a chance de crescer, aprender e trilhar uma jornada de...
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Processo Seletivo 156 | Teleatendente
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Ici – Instituto Das Cidades Inteligentes Tempo inteiro??? Somos o ICI – Instituto das Cidades Inteligentes , uma organização que atua há mais de 25 anos, dedicada a transformar a gestão pública por meio da tecnologia da informação e comunicação (TIC).?? Com sede em Curitiba (PR), oferecemos soluções inovadoras em portais, aplicativos, sistemas de informação, serviços de atendimento ao cidadão e...
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Processo Seletivo 156 | Teleatendente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil ici instituto das cidades inteligentes Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o operador de atendimento da Central 156. Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste timeResponsabilidades e atribuições Atender à...
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Processo Seletivo 156
Há 4 dias
Curitiba, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Um deles é o operador de atendimento da Central 156. Muito além de ouvir, esta equipe também precisa entender, respeitar e encantar o cidadão. Estamos buscando profissionais que queiram fazer parte deste time! **Responsabilidades e atribuições** -...
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Teleatendente
Há 5 dias
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horários: 14 as 20h de seg a sex, sab e dom cfme escala **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Assistência odontológica **Responsabilidades e Experiências...
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Teleatendente
Há 5 dias
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horários: 14 as 20h de seg a sex, sab e dom cfme escala **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Assistência odontológica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Teleatendente -...
