Empregos atuais relacionados a Especialista de Customer Excellence - Sao Paulo - Provu
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Especialista de Customer Excellence
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Provu Tempo inteiroAqui na Provu, **foco**, **responsabilidade**, **cooperação**, **comunicação** e **respeito** são nossos principais valores. Sabemos que essas características vão impactar não só na nossa entrega para os clientes, mas também nas relações que construímos dentro e fora da empresa! Nosso ambiente é inclusivo e trabalhamos para que seja cada vez...
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Customer Excellence Head
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Merck KGaA Tempo inteiroJob Id- Barueri - SP, Sao Paulo, Brazil- Job TypeFull-timeWork Your Magic with us!Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people’s lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we...
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Especialista Shopper Excellence
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**Localização**:Sede **Modalidade**:Hibrido **Área / BU**:Trade Marketing Bebidas e Cereais Familia **Reporte**:Gerente Executivo Trade Marketing **Alguma pessoa interna mapeada? **Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um...
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Customer Excellence Analyst Jr
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Provu Tempo inteiroAqui na Provu, **foco**, **responsabilidade**, **cooperação**, **comunicação** e **respeito** são nossos principais valores. Sabemos que essas características vão impactar não só na nossa entrega para os clientes, mas também nas relações que construímos dentro e fora da empresa! Nosso ambiente é inclusivo e trabalhamos para que seja cada vez...
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Aces Analyst, Amazon Customer Excellence System
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Amazon Logistica do Brasil Tempo inteiroBachelor's Degree in Engineering, Manufacturing or related industry experience - Prior work experience as a Process Engineer, Operations Auditor, or Continuous Improvement Specialist - Experience using data and metrics to drive improvements - Knowledge of Lean techniques and Six Sigma tools - Experience with complex operational process and performance...
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Oper. Excellence Specialist, External Fulfillment
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiroAmazon strives to be Earth's most customer-centric company where people can find and discover virtually anything they want to buy online. By giving customers more of what they want - low prices, vast selection, and convenience, Amazon continues to grow and evolve as a world-class e-commerce platform. Amazon's evolution from Web site to e-commerce partner to...
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Insight & Customer Growth Intern
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Ascential Tempo inteiroThe professional will provide support to the Insights & Customer Growth area, helping on several internal activities such as data analysis, data quality, commercial presentations. - Data analysis for internal inclusion in the platform - Weekly routine for customer data analysis and gap research - Perform analysis based on the data collected for each customer...
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Analista de Customer Excellence Júnior
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DEXCO Tempo inteiroBuscamos uma (um) Analista de Customer Excellence Jr para unidade negócios Deca e Revestimentos. Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco. Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de...
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Ops Project Manager, Amazon Customer Excellence
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Amazon Logistica do Brasil Tempo inteiroBachelor's Degree completed in a related field- Extensive experience in complex operational process and performance improvement projects using Lean methodologies- Cross-functional project management experience- Hands-on experience across the full project lifecycle- Excellent verbal and written communication (English and Portuguese)- Experience documenting...
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Sao Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiroThis role will be crucial in managing and optimizing seller experience through operational excellence, focusing on problem resolution, and driving continuous improvement in our marketplace ecosystem. As a Process Excellence Manager, you will be responsible for managing critical aspects of seller operations, including reimbursements, returns processing, and...
Especialista de Customer Excellence
4 semanas atrás
Nosso ambiente é inclusivo e trabalhamos para que seja cada vez mais diverso em gênero, raça, PCD, orientação sexual e emocional, faixa etária e regionalidade. Queremos tornar a Provu um lugar onde é possível se sentir à vontade para ser quem se é e aprendermos uns com os outros profissional e pessoalmente
Então, se você compartilha desses valores e se identifica com a missão de revolucionar o crédito no Brasil, que tal se inscrever na nossa vaga? Vamos adorar conhecer melhor o seu perfil e conferir se você dá match com a gente :)
**Responsabilidades e atribuições** Principais Responsabilidades**:
- Análise de dados e indicadores de Customer Excellence, bem geração de informações e apresentações com foco na identificação de oportunidades para incremento de produtividade e experiência do lojista C-SAT, FTR (First Time resolution), etc. (planejado x realizado).
- Desenvolver análises e demonstrações dos principais indicadores que envolvem diretamente a performance e resultados da área, com objetivo de mensurar os impactos, propor soluções, bem como capturar oportunidades para suprir possíveis gap's e alavancar os resultados da ativação e rentabilização dos clientes B2B e B2C.
- Apoio no diagnóstico e na criação de cenários que suportem a definição estratégica de ativação e rentabilização de lojistas em curto e médio prazo.
- Desenvolvimento e tratamento de dados e bases, remodelagem e criação de dashboards, implementação de controles operacionais e reports gerenciais para acompanhamento dos resultados e processos de ativação e rentabilização.
- Avaliar impactos de novos demandas vs capacidade operacional, atuando para assegurar as entregas conforme estratégia definida.
- Atuar na identificação de oportunidades, no desenvolvimento, implementação e controle de resultados, com foco na melhoria contínua dos processos e o aumento de produtividade operacional.
- Controlar Resultado das Campanhas de Customer Excellence com foco no aumento de conversão e produtividade.
**Requisitos e qualificações** Habilidades Técnicas e Comportamentais**:
- Domínio do Excel para elaboração de análises que possibilitem a tomada de decisão estratégica e elaboração de apresentações que suportem reuniões com parceiros internos e externos.
- Disciplina de execução, perfil analítico e facilidade em se comunicar.
- Superior Completo
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
- Assistência médica sem custo para o colaborador;
- Assistência Odontológica ;
- Seguro de Vida;
- Alimentação R$ 60,00/dia. Pode ser utilizado metade do valor em Refeição/Alimentação e a outra metade no modelo Flex;
- Bônus anual mediante atingimento de metas organizacionais e individuais;
- Acesso a diversas academias pela Total Pass;
- Parceria com a Posher - Plataforma de Bem-estar;
- Convênio com o Sesc;
- Auxílio Educação - R$ 2.000/ano;
- ProvuAcademy - Nossa universidade corporativa com trilhas de aprendizagem em parceria com a Alura;
- Cursos de inglês e espanhol com a plataforma Alura;
- Parcerias para descontos com a Mondial (Eletrodomésticos), Lowko (O sorvete impossível), Prontochef (Pratos rápidos e saudáveis), Yazigi (curso de inglês) e cursos de MBA;
- Day-off e vale compras no aniversário;
Curtiu? Inscreva-se na vaga
Provu é a fintech que vive o Brasil e o **sonho dos brasileiros**. Tem vocação humana, enxerga as necessidades e entende os desejos de cada pessoa. Surgimos com o propósito de revolucionar o acesso ao crédito e **amparar os brasileiros** com soluções financeiras para que realizem planos, saiam da dívida cara e tenham poder de compra.
Com **Provu Empréstimo Pessoal**, oferecemos crédito entre R$ 2,5 mil e R$ 50 mil de forma 100% digital e sem garantias, com taxas justas e personalizadas.
Já **Provu Parcelado** permite compras em até 24x em diversas lojas e serviços, sem necessidade de cartão de crédito. A solução não só beneficia o consumidor, como também o varejista, que recebe o pagamento à vista e sem taxas.
A fintech conta com um time de mais de 200 profissionais e já atendeu mais de 100 mil clientes, oferecendo mais de R$ 800 milhões em crédito. Provu é óbvia para quem precisa de dinheiro sem complicações, para conversar com cada pessoa, quebrando barreiras e inseguranças, mostrando que crédito é o caminho para conquistar sonhos.
