Coordenador de operacoes de telecom

Você conhece a Tempo? Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país. Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano. Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS - Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos. Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle/SPX Capital e Swiss Re. Pronto para um desafio que realmente faça a diferença? Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de Telecomunicações para liderar a equipe e garantir a excelência na gestão da infraestrutura de voz e comunicação corporativa, atuando com indicadores, metodologias de mercado e soluções técnicas que sustentem a operação da empresa. O Que Você Vai Fazer No Dia a Dia Tomar decisões estratégicas e operacionais para garantir a eficiência dos serviços e a evolução dos resultados; Liderar ações voltadas à retenção e engajamento das equipes técnicas; participar de reuniões estratégicas com operadoras de telefonia, contribuindo com planos de expansão e fortalecimento das parcerias; Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos e entregas; Avaliar o desempenho da equipe e dos fluxos operacionais, promovendo ações de desenvolvimento; Interagir com áreas internas para coleta de insumos, relatórios e dados sistêmicos que apoiem a gestão; Desenvolver planos de ação voltados à evolução do faturamento, com base em análises estratégicas; Realizar reuniões com os responsáveis pelos hubs para alinhamento de metas e estratégias de faturamento; Realizar viagens para conhecer novos fornecedores e fortalecer parcerias comerciais; Analisar processos em busca de oportunidades de otimização, eficiência e inovação. Requisitos Ensino Superior completo em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações, Ciências da Computação ou áreas afins; Conhecimento técnico em equipamentos e protocolos de voz; Domínio intermediário do Pacote Office; Disponibilidade para viagens e CNH ativa; Perfil organizado, analítico e com boa comunicação para atuar com múltiplas áreas e demandas simultâneas. Horário e modelo de trabalho: presencial de segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00, home office. Benefícios De Ser Tempo Assistência médica e odontológica Assistência residencial Auxílio creche Clube de vantagens Convênio com instituições de ensino Day off de aniversário Descontos em farmácias Estacionamento Gympass/Wellhub Participação nos Lucros (PLR) Seguro de vida Vale Refeição Vale Transporte ou auxílio mobilidade Curtiu? Então se inscreva agora e venha fazer parte do Time Tempo Vagas relacionadas Coordenador de Transportes (Operações) - São Paulo/SP Coordenador de Operações Logísticas (Indoor) Assistente de Operações I | Humânia | São Paulo Coordenador de Operações Fulfillment | Jaboatão dos Guararapes, PE Coordenador/a de Território (Downtrade) - São Paulo Coordenador(a) de Logística em Gestão de Ativos #J-18808-Ljbffr