Pessoa Técnica de Suporte
1 semana atrás
Descrição da vaga
Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.
Responsabilidades e atribuições- Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
- Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta cumprindo as metas estabelecidas;
- Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento;
- Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
- Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
- Apoiar na atualização FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.
- Noções de Lógica de programação e de banco de dados;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Vivência na área de Suporte;
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Pessoa Técnica de Suporte
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroPessoa Técnica de Suporte - Exclusivo para Pessoas com DeficiênciaDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas...
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Pessoa Técnica de Suporte
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por anoPessoa Técnica de Suporte - Afirmativa para Pessoas com DeficiênciaTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000Missão do Atendente de Suporte Técnico:">O Atendente de Suporte Técnico realiza atividades importantes para atender aos clientes, como gerar orçamentos e receber pedidos. Além disso, organiza documentações de ordens de serviço e preenche documentos internos.O Atendente também é responsável por executar a montagem de peças para envio ao cliente e...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Bm Vagas Tempo inteiroA BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP, Bairro Alto da Boa VistaREMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$2.500,00BENEFÍCIOS-Plano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso),-Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a...
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Suporte Técnico
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Big2be Tempo inteiroVaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chanceEstamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas Envie seu currículo...
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Pessoa Técnica de Suporte Prime
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoPessoa Técnica de Suporte PrimeTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaJunte-se a uma equipe apaixonada por tecnologia e inovação, onde sua contribuição fará a diferença. Se você é motivado(a) por resolver problemas, adora o contato com pessoas e deseja fazer parte de um time que preza pela excelência no atendimento, essa é a...
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Suporte Técnico de Instalação
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeInstalacao Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000Profissional de Suporte TécnicoProcuramos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Instalação. A pessoa ideal deve ter formação superior em Engenharia Agrícola, Civil ou Agronomia.ResponsabilidadesParticipar de reuniões internas e externas para obter dados e informações sobre os projetos Netafim.Supervisionar os projetos,...
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Técnico de Suporte
Há 6 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.280 - R$7.680Transforme a saúde com quem tem medicina como vocação.Sobre o CargoApoie-nos em nossa missão de transformar a vida das pessoas, oferecendo suporte técnico e garantindo alta disponibilidade e performance dos equipamentos de Informática e plataformas dos clientes.ResponsabilidadesPrestar assistência técnica e solucionar problemas relacionados a...
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Técnico de Suporte Jr
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Eurofarma Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoTécnico de Suporte JrSe você se identifica com nosso propósito de promover acesso à saúde para que todas as pessoas possam viver mais e melhor e quer trabalhar em uma empresa empreendedora, inovadora, ética e sustentável, queremos te convidar para participar de nosso processo seletivo.Venha fazer parte da Eurofarma, uma das melhores empresas para...
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técnico de suporte
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiroA BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SPREMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$2.500,00RESPONSABILIDADESFazer configuração e testes nos equipamentos e plataformas, Criação de imagens/documentação (padronização das configurações) Atualização de paths, firmware, configs/setups e análise de...
