Pessoa Técnica de Suporte
2 semanas atrás
Descrição da vaga
Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.
Responsabilidades e atribuições- Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
- Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta cumprindo as metas estabelecidas;
- Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento;
- Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
- Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
- Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
- Apoiar na atualização FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.
- Noções de Lógica de programação e de banco de dados;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Vivência na área de Suporte;
#J-18808-Ljbffr
-
Pessoa Técnica de Suporte
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroPessoa Técnica de Suporte - Exclusivo para Pessoas com Deficiência Descrição da vaga Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas...
-
Pessoa Técnica de Suporte
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuições● Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação...
-
Técnico de Suporte
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000Missão do Atendente de Suporte Técnico:">O Atendente de Suporte Técnico realiza atividades importantes para atender aos clientes, como gerar orçamentos e receber pedidos. Além disso, organiza documentações de ordens de serviço e preenche documentos internos.O Atendente também é responsável por executar a montagem de peças para envio ao cliente e...
-
Suporte Técnico
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Big2be Tempo inteiroVaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chanceEstamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas Envie seu currículo...
-
Suporte Técnico de Instalação
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeInstalacao Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000Profissional de Suporte TécnicoProcuramos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Instalação. A pessoa ideal deve ter formação superior em Engenharia Agrícola, Civil ou Agronomia.ResponsabilidadesParticipar de reuniões internas e externas para obter dados e informações sobre os projetos Netafim.Supervisionar os projetos,...
-
Técnico de Suporte
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.280 - R$7.680Transforme a saúde com quem tem medicina como vocação.Sobre o CargoApoie-nos em nossa missão de transformar a vida das pessoas, oferecendo suporte técnico e garantindo alta disponibilidade e performance dos equipamentos de Informática e plataformas dos clientes.ResponsabilidadesPrestar assistência técnica e solucionar problemas relacionados a...
-
técnico de suporte
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiroA BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SPREMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$2.500,00RESPONSABILIDADESFazer configuração e testes nos equipamentos e plataformas, Criação de imagens/documentação (padronização das configurações) Atualização de paths, firmware, configs/setups e análise de...
-
Suporte Técnico
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Big2be Tempo inteiroVaga Aberta – Suporte Técnico | Ribeirão Preto/SP Tem experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em banco de dados? Então essa pode ser a sua chanceEstamos contratando Suporte Técnico para início imediato Presencial – Ribeirão Preto/SP Desejável ensino superior cursando ou completo em TI/Desenvolvimento de Sistemas
-
técnico de suporte
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil BM VAGAS Tempo inteiroA BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SPREMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$2.500,00RESPONSABILIDADESFazer configuração e testes nos equipamentos e plataformas,Criação de imagens/documentação (padronização das configurações)Atualização de paths, firmware, configs/setups e análise de Logs...
-
Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil LGTI Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico (Nível 1) Local de Trabalho: 100% presencial Ribeirão Preto/SPModelo de Contratação: CLT + benefícios flexíveis Responsabilidades: Atuar em suporte técnico de nível 1, garantindo atendimento ágil e de qualidade aos usuários. Administrar recursos em Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO e File ...
