Cód.: 4761 - Analista de Suporte N2 Jr

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro
**Analista de Suporte N2 Jr.**
**Vila Congonhas SP**
**Vaga 4761**
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de um **"Analista de Suporte N2 Jr."**, para fazer parte do nosso time em** Vila Congonhas - São Paulo SP**
**Principais atividades**:
- Atendimento Incidentes, atuações que podem ser resolvidos
remotamente ou não, estão no escopo de Field Services, ou que se
referem a equipamentos de TI de qualquer tipo;
- Acionamento dos fornecedores, sendo eles antecessores ou sucessores da
cadeia de atuação;
- Responsável por instalar e remover equipamentos;
- IMACD - Instalação; Movimentação; Ativação/Adição; Mudanças;
Desinstalação;
- Acionamento e gestão da manutenção dos equipamentos de TI;
- Inventário Físico ao menos 2 vezes ao Ano;
- Análise de Logs;
- Inventário Lógico (Software e Configurações de Desktops, Laptops
Celulares, TVs, computadores em geral, incluindo Servidores, Storages,
Appliances, Switches equipamentos de TI em Geral)
- Responsável pela logística (envio/recebimento) equipamentos. Serão
recebidos todos os equipamentos em suas respectivas localidades sem
custo adicional para Aena Brasil.;
- Responsável por instalar/remover os equipamentos;
- Simulação em Laboratório. Serão realizados testes pela equipe field, em
bancadas já constituídas e existentes, inclusive está contemplado o
aumento da equipe filed ADM SBRF;
- Conserto e Reposição de Peças básicas como (HD, TECLADO, MOUSE entre
outros);
- Execução de troca de fitas de backup;
- Execução de troca de equipamentos e configuração básica que permita
acesso remoto;
- Troca e reposição de insumos das impressoras;
- Gerenciamento de incidentes;
- Follow-up de chamados;
- Plano de escalation;
- Restauração de Backups, quando necessário;
- A equipe de campo também terá como finalidade ser olhos e braços da
equipe de OMS;
**Conhecimentos específicos**:
- Ótimos conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10;
- Ótimos conhecimentos em pacote Office;
- Ótimos conhecimentos em ferramentas de Antivírus;
- Atendimento Incidentes
- Inventário Lógico (Software e Configurações de Desktops, Laptops
Celulares, TVs, computadores em geral, incluindo Servidores, Storages,
Appliances, Switches equipamentos de TI em Geral)
***
**Para isso é preciso**:
Ensino superior ou cursando na área de TI
Experiência entre 3 e 5 anos
**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios;
Perspectiva de crescimento profissional;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida.
**Sobre a vaga**
Quantidade de vagas: 01 vaga
Contrato: CLT
Horário de trabalho: 08h às 17h (5x na semana/8h por dia)
Modalidade: Presencial
**Local de trabalho: AEROPORTO DE CONGONHAS - SP**
**Vila Congonhas - São Paulo SP**
**Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer**
**Vaga 4761

  • Cód.: 4873 - Analista de Suporte N2 Jr

    Há 6 horas

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr.** **Vaga 4873** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Cód. 4896 - Técnico de Suporte N2 Jr

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista de Suporte Jr N2/field

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini IT Solution Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr N2/FieldPresencial em Jundiaí/SP**Responsabilidades**:- Atender e solucionar problemas de usuários em software e hardware;- Instalar, configurar e desinstalar softwares, utilitários e aplicativos;- Realizar procedimentos de backup e recuperação de dados;- Suporte ao uso de periféricos, como impressoras e scanners;- Acionamento e...

  • Cód. 3590 - Técnico de Suporte N2 Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N2 Jr**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se...

  • Cód.: 4582 - Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **CONSOLAÇÃO - SP** **Vaga 4582** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada...

  • Cód.: 4582 - Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****CONSOLAÇÃO - SP****Vaga 4582**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 horas

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk; Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações; Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Cód.: 2470****Cargo: Analista de Suporte Jr****Atuação: Presencial****Contrato: CLT****Descrição**:Atuar em atividades de correção e manutenção dos programas. Codificar e realizar os testes. Fazer a implementação e a manutenção de novos sistemas. Ajusta sistemas existentes para acompanhar as mudanças e necessidades dos usuários.**Principais...

  • Cód.: 4726 - Analista de Suporte Junior

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 JR.** **Vaga 4726** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte N1 e N2 aos colaboradores internos e externos - Atendimento às solicitações de Infraestrutura e Sistemas dentro do Service Desk;Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos, pedidos, contratos e integrações;Gerenciamento de equipamentos, como parque de máquinas, atualização e...