Analista de Atendimento ao Cliente

Há 4 dias

Franca, Brasil SineRHgia Educação Corporativa Tempo inteiro

Analista de Atendimento ao Cliente (E-commerce) Join to apply for the Analista de Atendimento ao Cliente (E-commerce) role at SineRHgia Educação Corporativa Horário: Segunda a sexta das 7:30 às 17:18. Funções Atendimento multicanal ao cliente via WhatsApp, e-mail, chat e telefone, prestando suporte durante toda a jornada de compra. Gestão completa do pós-venda, incluindo acompanhamento de rastreio de pedidos, abertura e resolução de processos de troca e devolução, e solução de problemas logísticos. Análise de feedback dos clientes através de plataformas de reviews e avaliações, transformando comentários e perguntas em insights para melhoria de produtos e processos. Monitoramento do comportamento dos clientes em conteúdos de vídeo sobre produtos, identificando dúvidas recorrentes e criando soluções proativas como FAQs e tutoriais. Análise mensal das pesquisas de NPS (Net Promoter Score) para medir a satisfação e lealdade dos clientes, identificando pontos críticos na experiência. Atuação ativa na recuperação de vendas canceladas, entrando em contato com clientes para entender motivos e reverter a situação. Execução de estratégias de recuperação de carrinhos abandonados, contatando clientes de forma proativa para facilitar a finalização da compra. Participação em campanhas de marketing clusterizadas, contatando segmentos específicos de clientes com ofertas e comunicações personalizadas. Registro detalhado de todas as interações com clientes no sistema de CRM da empresa. Requisitos Ensino médio completo Experiência anterior em função similar Benefícios 3% de comissão sobre as vendas Ajuda no convênio 50% Cesta básica #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Antolie Tempo inteiro

    Franca/SP – Presencial Segunda a sexta, das 8h às 18hA Antolie é uma marca digital de moda feminina em rápido crescimento, especializada em calçados, bolsas e acessórios. Nosso objetivo é construir uma marca forte, desejada e centrada na experiência da cliente e você pode fazer parte dissoEstamos em busca de umaAnalista de Atendimento ao Cliente,...

  • Atendimento ao Cliente E-Commerce

    3 semanas atrás

    Franca, Brasil Palácio das Ferramentas Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente E-Commerce Palácio das Ferramentas O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e‑mail, whatsapp, redes sociais ou reclamações no "Reclame Aqui". Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir...

  • Atendimento ao Cliente E-Commerce

    Há 4 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Palácio das Ferramentas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas...

  • Atendimento ao Cliente E-Commerce

    Há 2 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Palácio das Ferramentas Tempo inteiro R$24.500 - R$35.000 por ano

    O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais ou reclame aqui. Está na rotina esclarecer dúvidas, abrir chamados mediante informações recebidas do cliente, solucionar problemas...

  • Atendimento ao Cliente E-Commerce

    1 semana atrás

    Franca, Brasil Palácio das Ferramentas Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Salário A combinar Responsabilidades O Agente de Atendimento é responsável por buscar soluções eficientes para atender e solucionar quaisquer tipos de dúvidas dos nossos clientes. Os atendimentos podem ser via telefone, e-mail, whatsapp, redes...

  • Atendimento ao Cliente E-Commerce

    1 semana atrás

    Franca, Brasil Palácio das Ferramentas Tempo inteiro

    Join to apply for the Atendimento ao Cliente E-Commerce - SP role at Palácio das Ferramentas Responsabilidades Atender usuários via telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas digitais. Receber e fornecer feedbacks sobre eventuais problemas. Esclarecer dúvidas e solucionar ocorrências operacionais. Cadastrar clientes no sistema e monitorar atendimentos e...

  • Atendimento ao Cliente E-Commerce

    3 semanas atrás

    Franca, Brasil Palácio das Ferramentas Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente E-Commerce - SP at Palácio das Ferramentas. Overview The Atendimento Agent is responsible for finding efficient solutions to address any inquiries from our clients. Interactions occur via phone, email, WhatsApp, social media or ReclameAqui. Duties include clarifying doubts, opening tickets, resolving operational problems, updating...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Sinerhgia Educação Corporativa Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Segunda a sexta das 7:30 as 17:18.Funções:Atendimento multicanal ao cliente via WhatsApp, e-mail, chat e telefone, prestando suporte durante toda a jornada de compra.Gestão completa do pós-venda, incluindo acompanhamento de rastreio de pedidos, abertura e resolução de processos de troca e devolução, e solução de problemas logísticos.Análise de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Franca, São Paulo, Brasil SineRHgia Educação Corporativa Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Segunda a sexta das 7:30 as 17:18.FunçõesAtendimento multicanal ao cliente via WhatsApp, e-mail, chat e telefone, prestando suporte durante toda a jornada de compra.Gestão completa do pós-venda, incluindo acompanhamento de rastreio de pedidos, abertura e resolução de processos de troca e devolução, e solução de problemas logísticos.Análise de...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 4 horas

    Franca, Brasil Aist Br Tempo inteiro

    Processar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de objeções e resolvendo situações de conflito entre usuários do serviço. Auxiliar os passageiros no processo de cadastro no aplicativo mobile, bem como apoiá-los na resolução de problemas...