Analista de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Segunda a sexta das 7:30 as 17:18.
Funções:
Atendimento multicanal ao cliente via WhatsApp, e-mail, chat e telefone, prestando suporte durante toda a jornada de compra.
Gestão completa do pós-venda, incluindo acompanhamento de rastreio de pedidos, abertura e resolução de processos de troca e devolução, e solução de problemas logísticos.
Análise de feedback dos clientes através de plataformas de reviews e avaliações, transformando comentários e perguntas em insights para melhoria de produtos e processos.
Monitoramento do comportamento dos clientes em conteúdos de vídeo sobre produtos, identificando dúvidas recorrentes e criando soluções proativas como FAQs e tutoriais.
Análise mensal das pesquisas de NPS (Net Promoter Score) para medir a satisfação e lealdade dos clientes, identificando pontos críticos na experiência.
Atuação ativa na recuperação de vendas canceladas, entrando em contato com clientes para entender motivos e reverter a situação. Execução de estratégias de recuperação de carrinhos abandonados, contatando clientes de forma proativa para facilitar a finalização da compra.
Participação em campanhas de marketing clusterizadas, contatando segmentos específicos de clientes com ofertas e comunicações personalizadas.
Registro detalhado de todas as interações com clientes no sistema de CRM da empresa.
RequirementsEnsino médio completo
Experiência anterior em função similar
Benefits3% de comissão sobre as vendas
Ajuda no convênio 50%
Cesta básica
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Franca, São Paulo, Brasil Antolie Tempo inteiroFranca/SP – Presencial Segunda a sexta, das 8h às 18hA Antolie é uma marca digital de moda feminina em rápido crescimento, especializada em calçados, bolsas e acessórios. Nosso objetivo é construir uma marca forte, desejada e centrada na experiência da cliente e você pode fazer parte dissoEstamos em busca de umaAnalista de Atendimento ao Cliente,...
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Analista de suporte ao cliente
1 semana atrás
Franca, São Paulo, Brasil Duoticket Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e focada em soluções para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na DuoTicket. Sua missão será garantir uma experiência excepcional aos nossos usuários, oferecendo suporte técnico e funcional, resolvendo dúvidas e contribuindo para a melhoria contínua dos nossos serviços.Requisitos: Boa...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoProcuramos um profissional para atuar no atendimento ao cliente em nossa unidade localizada em Franca, SP. As atividades diárias incluem fornecer suporte aos clientes, resolver dúvidas e problemas, garantir uma experiência positiva e registrar interações de maneira organizada. Este é um cargo de meio período e de caráter presencial.
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Atendimento ao cliente
Há 4 dias
Franca, São Paulo, Brasil Q2 Ingressos Tempo inteiroEstamos contratando | Auxiliar de Atendimento (CX)Híbrido em Franca/SP | Escalas com disponibilidade aos fins de semana.Na Q2 Ingressos, CX é resolver de verdade e encantar em cada contato. Se você curte rotina dinâmica e gosta de gente, vem com a gente O que você vai fazer (resumo):• Atender clientes via WhatsApp (compras, dúvidas,...
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Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Franca, São Paulo, Brasil ID Store Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoEstamos em busca de um(a) profissional dedicado(a), comunicativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia e pessoas para integrar nossa equipe de Suporte Técnico e Atendimento ao ClienteSe você gosta de resolver problemas, aprender constantemente e oferecer um atendimento de excelência, queremos te conhecer.ResponsabilidadesAtender clientes via telefone, e-mail,...
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Franca, São Paulo, Brasil lk investimentos e consorcio Tempo inteiro R$31.200 - R$50.400 por anoBENEFICIOS:VALE TRANSPOTEPLANO DE CARREIRABONIFICAÇÕESPREMIAÇÕESVIAGENSREQUISITOS:PROATIVOTRABALHO EM EQUIPEnão precisa de experienciaTipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJPagamento: R$2.600,00 - R$4.200,00 por mêsBenefícios:Vale-transporte
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
Há 5 horas
Franca, São Paulo, Brasil lk investimentos e consorcio Tempo inteiro R$23.400 - R$29.400 por anoBENEFICIOS:PLANO DE CARREIRABONIFICAÇÕES E PREMIAÇÕESVALE TRANSPORTECOMISSÃOREQUISITOS:+18 ANOSENSINO MEDIO COMPLETODISPONIBILIDADE DE HORARIOBOA COMUNICAÇÃOPROATIVONÃO PRECISA DE EXPERIENCIATipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJPagamento: R$1.950,00 - R$2.450,00 por mêsBenefícios:Vale-transporte
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Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Franca, São Paulo, Brasil Loja do Mecânico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSupervisor de Atendimento Júnior (FRONT)Principais Responsabilidades:- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.- Acompanhar e monitorar os indicadores de desempenho da equipe, implementando ações de melhoria contínua.- Realizar o planejamento, escala e controle da jornada de trabalho da equipe de...
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Analista Fiscal JR
Há 4 dias
Franca, São Paulo, Brasil Contabilidade Bolsa Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de umAnalista Fiscal Júniorpara atuar na Contabilidade da Bolsa - empresa especializada em tributação de renda variável da Bolsa de Valores. Nessa posição você será responsável por apoiar naapuração de imposto de renda em operações de renda variável para investidores, realizando conferência de documentos, acompanhamento de...
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Atendimento Comercial
1 semana atrás
Franca, São Paulo, Brasil Weclix Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAtividades que irá desenvolver:Responsável por atender o cliente via chat e telefone, tirando duvidas através de informações claras e objetivasRealizar vendas através do contato feito pelo clienteDirecionar o atendimento quando necessário as áreas de suporteRequisitos:Conhecimento em informáticaExperiência em atendimento ao públicoEnsino médio...
