Analista de sucesso do cliente

3 semanas atrás


BRASILIA, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

Para fazer parte do nosso time é essencial entender de Marketing Digital. Buscamos uma pessoa que será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução. O projeto é dinâmico e exige comprometimento com a geração de resultados. Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá um confere nas responsabilidades e requisitos necessários: Responsabilidades e Atribuições Responder (via comunidade de alunos, suporte, telefone e nossos eventos presenciais) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas ao produto e à implementação em cada cenário de negócio; Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes; Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a crescerem seus resultados identificando obstáculos, erros e pontos de evolução; Propor e executar projetos que visam aumentar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos; Garantir atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio, dados de engajamento, status de pagamento e o conteúdo da área de membros; Realizar contato com clientes para retenção e diminuição de inadimplência. Requisitos e Qualificações Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado); Necessário conhecimento em plataformas e/ou ferramentas de atendimento ao cliente; Necessário conhecimento em pacotes de aplicativos de escritório (pacote office, google drive); Diferencial experiência na área de Customer Success; Diferencial conhecimento no nosso produto Fórmula de Lançamento; Disponibilidade para viajar e atuar em eventos. IMPORTANTÍSSIMO: É preciso estar disposto(a) e direcionado(a) a aprender com profundidade sobre os nossos produtos e serviços. Informações Adicionais: Essa é uma vaga CLT e presencial (estamos localizados em Brasília - DF). Horário: 40h semanais, de segunda à sexta das 9h às 18h. Benefícios Oferecidos: Plano de saúde com coparticipação e odontológico integral; Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju (você escolhe); Vale transporte; Day off no mês do seu aniversário; Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade; Verba anual para treinamentos; Convênio com SESC; IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine; Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável. Saiba mais sobre nós: Site Oficial Instagram Linkedin


  • Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: mentoria de marketing digital (infoproduto); - Compor a equipe de Sucesso do Cliente, fornecendo orientação e suporte; - Seguir e aprimorar os processos da jornada do cliente; - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente, engajamento e a retenção; - Trabalhar em...


  • Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**:- Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde;- Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva;- Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa;- Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento;- Emitir certificados de conclusão de curso;-...


  • Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Segmento da empresa contratante: infoprodutos na área da saúde; - Ser responsável por agendamentos de reuniões, emissão de passagens e reserva; - Realizar o apoio administrativo para os sócios e especialistas da empresa; - Dar todo o suporte aos alunos, sanando dúvidas e gerando engajamento; - Emitir certificados de conclusão de...

  • Agente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados. Se você tem brilho nos olhos para ajudar clientes a crescer e prosperar, essa vaga é para você! Nesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria. Sua missão...


  • Brasilia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos. A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do...


  • Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ Cidadania4u está em busca de um profissional proativo, ágil e se interessa por processos burocráticos para atuar na retificação dos processos de serviços oferecidos pela empresa. O analista de retificação desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade e...


  • Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Responder (via comunidade de alunos, suporte, telefone e nossos eventos presenciais) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas ao produto e à implementação em cada cenário de negócio. Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes. Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a...


  • Brasilia, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Para fazer parte do nosso time é essencial entender de** Marketing Digital**.Buscamos uma pessoa que será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução.O projeto é dinâmico e exige comprometimento com a geração de resultados.Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá um confere nas...

  • Agente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Agente de Sucesso do Cliente que ama trabalhar com pessoas e que tenha foco em resultados. Se você tem brilho nos olhos para ajudar clientes a crescer e prosperar, essa vaga é para você! Nesta posição, você será a ponte entre a IGD e os nossos clientes, garantindo que eles aproveitem ao máximo nossa mentoria. Sua missão...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás


    Brasilia, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva desde o início; - Manter contato frequente com os clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções para seus problemas; - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novos produtos e serviços aos clientes; -...